Вопросы, пожелания, критика и мнения по работе ЗЕНОНа...

[Виталий Ярошевский]

Раньше, лет 5-10 назад, "внутренняя логистика" была, а сейчас нет?...

Её никогда не было, Дмитрий... Между филиалами у нас машины не ходят.

[ifind]

Виталий Ярошевский
Помню раньше можно было осуществить «перемещение» между филиалами ничего за это не заплатив.

[Виталий Ярошевский]

Помню раньше можно было осуществить «перемещение» между филиалами ничего за это не заплатив.

Я, почему-то, такого не помню... Разве что - за счёт уменьшения вашей скидки, но так или иначе - платит всегда за перевозку ТК - клиент.

[Дмитрий-70]

Мне всякую мелочёвку собирали по филиалам. Без дополнительных денег.
Перемещения были. 

Разве что - за счёт уменьшения вашей скидки

Ничего подобного. Хотя, улыбнули, уже спасибо...     :roll:

[Сергей Веретенцев]

Мне сказали что в нн не филиал а склад, а оттуда напрямую никак.

Добрый день!
В Нижнем Новгороде филиал. Вам правильно сказали, отправка товара между филиалами только через ТК, ТК, к сожалению, отказываются (в частности Байкал Сервис) принимать "жидкий" товар без обрешетки, мы честно попробовали, упаковали в картонную коробку, но на приемке посылку потрясли, сказали - жидкость - только в жесткой обрешетке.
По поводу доставки от нас - мы до терминала отвезли своим транспортом бесплатно. ТК выставила счет за доставку. Если Вы не в самом Екатеринбурге, то, возможно, еще сумма от Екатеринбурга, до Вашего местоположения.

[Сергей Шолохов]

В Нижнем Новгороде филиал

Не склад, а филиал??? 
Становится всё интереснее ))

[ifind]

Сергей Веретенцев
Я уже ничего не понимаю - мне в екб говорят что в нн склад теперь, я еще уточнил - если это филиал - могу ли я напрямую купить-оплатить в нн с адресной доставкой до меня, мне ответили что нет - это склад и там ничего не продают. Мне за доставку со «склада» в нн до филиала в екб (иначе мол никак - надо штрих код считать чтобы мне продать) посчитали 600 р, я все оплатил, через три дня мне говорят что тк за упаковку насчитала еще почти 600 - я со скрипом согласен оплатить, у меня выбора нет - печатать надо, однако в тот же день от зенона прилетает счет на почту снова на те же чернила (уже оплачены!) и в этом счете стоит снова доставка но уже 1960 р, на мои ответные письма с просьбой пояснить что происходит ответов нет, уже два письма написал. 600 за доставку я оплатил зенону, сейчас мне никто не прислал счет на доплату транспортной. Уже не знаю чего ждать.

[ifind]

В общем на почту представительство екатеринбург мне не отвечает второй день. Дозвониться не могу - не берут трубку. Здо-ро-во.

[Александр Белов]

ifind
Сейчас состыкуем вас

[Александр Кожевников]

ifind
Добрый день.
Вы можете не платить за доставку. приобретаете 2 CMYK и вуаля доставка будет бесплатной.
К тому же у нас сейчас прекрасные акции и скидки которые перекрывают все неудобства.
Чернила товар специфичный и как правильно отметили жидкий. Жидкости без обрешётки тк не принимают.

[Вячеслав Шилохвостов]

и в этом счете стоит снова доставка но уже 1960 р, на мои ответные письма с просьбой пояснить что происходит ответов нет, уже два письма написал

Да действительно вы написали два письма, но к сожалению менеджеру который в отпуске, а не тому кто выставил вам счет.
Это наш косяк что сумму в итоговом счете менеджер написал неправильно (ошибся когда выставлял сумму). Сумму за увеличившуюся сумму перевозки вам озвучил наш менеджер по телефону.
Да сумма за обрешетку нами пришлось включить вам в счет так без обрешетки ТК отказалась принимать груз к перевозку.
Примите наши извинения за ошибочный счет (счет исправленный сейчас вам менеджер скинет). с суммой за перевозку в 1196 руб. 

[Александр Белов]

ifind

Видите - есть варианты и конечно же сумма которую оговаривали - 1200... 

[ifind]

Вячеслав Шилохвостов
так я ответил на то письмо, и именно от того менеджера, который выслал счет. Оказалось что счет выставил мой менеджер, но отправил через базу другого. Все письма от зенон у меня в почте отображаются одинаково - отправитель «зенон», поэтому я ответил на то письмо, в котором бал счет на доставку 1960, но Виталий его не увидел, потому что пришло оно тому менеджеру через которого было отправлено. Мы только что разговаривали по телефону, вот это вот и выяснили. Путаница из-за того что счета приходят то с почты менеджеров, то с почты «зенон», ответы с цитированием похоже уходят не туда. Я доплатил только что за доставку по новому правильному счету. 

[ifind]

Александр Белов
не вижу поводов для ликования.

[ifind]

Александр Кожевников
Может и заказал бы если бы чернила были не просрочены. И их не выводили из ассортимента. Давайте, расскажите мне какие акции и скидки могут перекрыть мое недовольство?