Блоги

Привет, я Николай Коридоров, работаю в типографии Кельвика. Мы делаем этикетки, упаковку, печатаем, вырубаем, ламинируем и спасаем клиентов, когда сроки — просто издевательство.Вот вам история о том, как мы вписались в невозможный заказ и не сломались.

10 дней на индивидуальную упаковку? Да ладно!

Ноябрь. Адский сезон. В офисе звонки, в цеху пахнет краской и чужим стрессом. Клиенту срочно нужна упаковка:

• Коробка крышка-дно с печатью (индивидуальные размеры).
• Упаковочная бумага.
• Красные атласные ленты.
• Открытка.

Срок — 10 дней.

Десять, мать его, дней?!

Кашированная коробка с печатью — это минимум три недели. Но мы что, не справимся? Да сейчас!

Штурм: включаем режим "наплевать на реальность, сделать любой ценой"

Решение? Двигаться быстро. Мы не волшебники, но умеем выкручиваться.

• Коробки: на заказ не успеть → берём готовые самосборные, они белого цвета и на них технически так не напечатать макет.

• Обечайка (фирменная накладка на коробку) и упаковочная бумага: считаем, печатаем. Всё идёт по плану. Почти...

Апокалипсис: коробки не того размера

Коробки приехали. Они больше, чем заявлено.

Оказывается, производитель считает размеры по внутренним стенкам, а мы — по внешним. Итог: наша обечайка не оборачивает коробку полностью.

Решение:

Напечатать с одного листа? Нет, не выйдет — формат печати не позволяет.

Обечайку режем на две части. Это больше работы, больше времени.

Где взять подходящий скотч? Пока один режет и клеит, другой мониторит, где срочно его купить и не продать душу за цену.

Спасает знакомый, который магическим образом выкапывает рулон. Полчаса — и вопрос закрыт.

Красные ленты. Чёртовы. Красные. Ленты.

Кто-то думает, что купить красные атласные ленты в декабре — дело пяти минут? Ну-ну.

• Основной поставщик: деньги взяли, через три дня сообщили, что лент не будет. Великолепно.

• Озон: заказали, по срокам успеваем, но... отправка переносится. Мы в пролёте.

Возвращаемся к первому поставщику: давим, упрашиваем, шантажируем. Находим репсовую ленту вместо атласной. Честно? Она даже лучше. Засчитываем как победу.

Тикают часы. Остаётся три дня.

Заказ приходит. Ленту держим в руках. Можно выдохнуть? Фиг вам. Теперь всё надо запаковать.

Доставка. Конец эпопеи.

Заказ привезли вовремя. Клиент берёт коробку, осматривает, долго молчит. Потом выдыхает: "Ребята, я думал, всё пропало. Но вы сделали невозможное. Это даже лучше, чем я ожидал. Теперь только к вам."

Ну да, а вы сомневались?

Этот заказ научил нас главному — невозможных сроков не бывает, если за дело берётся слаженная команда. Теперь мы знаем: даже в самых жёстких условиях всегда найдётся решение, если подойти к задаче с умом.

• Перед заказом уточняйте, как производитель считает размеры упаковки.

• Держите запасные варианты поставщиков — это спасает нервы и сроки.

• Когда время поджимает, ищите не идеальный, а рабочий вариант.

Если вдруг окажетесь в похожей ситуации и сроки поджимают — пишите, расскажу, какие решения сработают, а какие нет.