Проблема с Рипом Xerox c75

[stop_master]

Доброго времени суток, форумчане.
Есть машинка, Xerox c75 Press, абсолютно новая, привезли, поставили софтину и уехали. Проблема появилась сразу - после 10 минут работы пропадает связь с Рипом. То есть файл падает в Файри и оттуда уже никуда. На аппарате высвечиваются две ошибки 127-210, 045-310, либо вообще тишина. Сервис есть у продавца, по договору оплаты, но в Москве, а я с машинкой в Мурманске. Поставили диагноз - что-то с кабелем"аппарат-рип", но меня мучают смутные сомнения, ибо сервисник мутный какой-то незаинтересованный и не вызывает доверия. Плюс ко всему оставил мне "задание" пропатчить Файри самостоятельно.
Может кто-то сталкивался с подобной проблемой?

[Al2]

что-то с софтом я бы попатчил

[DSP]

Добрый день!

Решили проблему?

[stop_master]

Добрый день!

Решили проблему?

Здравствуйте, до сих пор проблема остаётся!

[DSP]

На почту напишите мне письмо. Я дам Вам координаты хорошего инженера из Питера. Сами к нему обращаемся.

[AlexG3087]

stop_master
Добрый День, Вы бы немогли поделиться софтом от фиери у меня такая же проблема с рипом. Хочу попробовать перезалить