Гарантия на трансформаторы DAEHAN
-
- Завсегдатай
- Сообщения: 549
- Зарегистрирован: 17 июн 2012 10:37
- Последний визит: 13 май 2024 07:23
- Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 5 - Откуда: Хабаровск
Гарантия на трансформаторы DAEHAN
Доброго времени суток!Почему отменили гарантию на трансы DAEHAN?
Отправил одну знакомую за трансом в местный Зенон, предупредил что трансформаторы хорошие и на них есть гарантия два года(по крайней мере так было раньше)
Но ребята в офисе сказали, что гарантии никакой нет. Директор вышел, подтвердил отсутствие гарантии и предложил лично для неё(???) гарантию на транс на пол года...
Разъясните пожалуйста, так есть гарантия на трансы или нет её?
Отправил одну знакомую за трансом в местный Зенон, предупредил что трансформаторы хорошие и на них есть гарантия два года(по крайней мере так было раньше)
Но ребята в офисе сказали, что гарантии никакой нет. Директор вышел, подтвердил отсутствие гарантии и предложил лично для неё(???) гарантию на транс на пол года...
Разъясните пожалуйста, так есть гарантия на трансы или нет её?
- Александр Чижов
- Активный участник
- Сообщения: 498
- Зарегистрирован: 02 июн 2009 14:01
- Последний визит: 15 июл 2019 01:08
- Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 31 - Откуда: Москва
Никто гарантию не отменял.
Гарантия - 2 года с момента производства трансформатора (указан на этикетке) или 1 год с момента продажи.
Гарантия - 2 года с момента производства трансформатора (указан на этикетке) или 1 год с момента продажи.
-
- Завсегдатай
- Сообщения: 549
- Зарегистрирован: 17 июн 2012 10:37
- Последний визит: 13 май 2024 07:23
- Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 5 - Откуда: Хабаровск
Александр Чижов
Александр, спасибо за ответ. А какой то гарантийник придумали или гарантия по чеку?
Александр, спасибо за ответ. А какой то гарантийник придумали или гарантия по чеку?
- Александр Чижов
- Активный участник
- Сообщения: 498
- Зарегистрирован: 02 июн 2009 14:01
- Последний визит: 15 июл 2019 01:08
- Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 31 - Откуда: Москва
Гарантийный срок начинается с даты выписки накладной или счет-фактуры.
Вопрос по трансформаторам DAEHAN
У нас в деревне, все занимаются светодиодами. Последний (и единственный) неоновый пост выставили на продажу.Спросить совета некого.
Я тоже последние лет 7 работаю только с диодами, с неоном плотно не занимался.
Уговорили нас подремонтировать вывеску . Вывеска хорошая, даже язык не поворачивается уговаривать людей апгейдить на диоды. Я даже настаиваю, что б менеджеры не предлагали диоды.
Делали её лет 7-10 назад, по слухам , компания из Новосибирска. Если кто узнает свою работу, отзывайтесь.
Ситуация следующая:
от времени стали хрупкими крепежи неоновых трубок. Трубки падают, проводка замыкает. Произошло несколько замыканий. Изоляция на проводах между лампами высохла, стало пробивать на стену. Стена из АКП.
Три дня по 5 часов я просидел в вышке, заменил все крепежи на" ласточкин хвост", купленный а Зеноне. 350шт. Поменял тонкие жилки между буквами на нормальный провод для неона с изоляцией.
Купил три транса DAEHAN, на замену электронным.
Если с электронными преобразователями все понятно, то на трансах меня смутили дополнительный клеммы N и Е.
С выходом все понятно, вход где?
Там, где большими буквами написано : вход(input) или где?
И зачем там дополнительные клеммы N и Е ?
У нас в деревне, все занимаются светодиодами. Последний (и единственный) неоновый пост выставили на продажу.Спросить совета некого.
Я тоже последние лет 7 работаю только с диодами, с неоном плотно не занимался.
Уговорили нас подремонтировать вывеску . Вывеска хорошая, даже язык не поворачивается уговаривать людей апгейдить на диоды. Я даже настаиваю, что б менеджеры не предлагали диоды.
Делали её лет 7-10 назад, по слухам , компания из Новосибирска. Если кто узнает свою работу, отзывайтесь.
Ситуация следующая:
от времени стали хрупкими крепежи неоновых трубок. Трубки падают, проводка замыкает. Произошло несколько замыканий. Изоляция на проводах между лампами высохла, стало пробивать на стену. Стена из АКП.
Три дня по 5 часов я просидел в вышке, заменил все крепежи на" ласточкин хвост", купленный а Зеноне. 350шт. Поменял тонкие жилки между буквами на нормальный провод для неона с изоляцией.
Купил три транса DAEHAN, на замену электронным.
Если с электронными преобразователями все понятно, то на трансах меня смутили дополнительный клеммы N и Е.
С выходом все понятно, вход где?
Там, где большими буквами написано : вход(input) или где?
И зачем там дополнительные клеммы N и Е ?
- Александр Чижов
- Активный участник
- Сообщения: 498
- Зарегистрирован: 02 июн 2009 14:01
- Последний визит: 15 июл 2019 01:08
- Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 31 - Откуда: Москва
У нас на сайте в разделе "Электромагнитные трансформаторы для неона - Трансформаторы DAEHAN Neon Stone" есть рисунок:
220 Вольт нужно подключать к клеммам INPUT, предварительно сдвинув пластмассовую крышку защиты ножевых контактов.
Контакты "E" и "N" используются в случае использования устройства защиты от короткого замыкания и холостого хода. Эти устройства защиты обязательны к применению в Европе и США. У нас их не применяют. Поэтому к этим контактам присоединять ничего не надо.
После того как закрутите винты, куда подключили 220 Вольт, обязательно проверьте как закручены еще 2 оставшихся винта у размыкателя. На заводе их иногда плохо затягивают.
220 Вольт нужно подключать к клеммам INPUT, предварительно сдвинув пластмассовую крышку защиты ножевых контактов.
Контакты "E" и "N" используются в случае использования устройства защиты от короткого замыкания и холостого хода. Эти устройства защиты обязательны к применению в Европе и США. У нас их не применяют. Поэтому к этим контактам присоединять ничего не надо.
После того как закрутите винты, куда подключили 220 Вольт, обязательно проверьте как закручены еще 2 оставшихся винта у размыкателя. На заводе их иногда плохо затягивают.
Спасибо за ответ. Транс подключил пока один, винты не проверил. Как стемнеет, запланировал съездить проверить, заработало или нет.
Придется завтра опять залезать на крышу, эти винты проверить.
Собственно так и подключил, как нарисовано, но чет засомневался.
Придется завтра опять залезать на крышу, эти винты проверить.
Собственно так и подключил, как нарисовано, но чет засомневался.
- Александр Белов
- Отдел проектов
- Сообщения: 15040
- Зарегистрирован: 13 ноя 2006 16:41
- Последний визит: 08 май 2024 18:36
- Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 81
Замечаний: 2 - Откуда: Москва
- Контактная информация:
фрезеровщик
И как прошло?
И как прошло?
"ЗЕНОН™ - Рекламные Поставки"
Александр Белов
Alexandr.B@zenonline.ru
Коммерческий директор
www.zenonline.ru
Александр Белов
Alexandr.B@zenonline.ru
Коммерческий директор
www.zenonline.ru
Администратор Сайн-Форума
есть вопрос. По расчетам, я взял 7000ник. По 3500 кВ на линию.
Подключил 6 метров. Трубка 12мм.
Подключено в центре, три трубки влево, три вправо.
На фото я указал место подключения, и вторая стрелка указывает на затемнение.
Понятно, трубки уже более 7 лет отработали. Но у меня сомнения, может напряжения не хватает, может надо мощнее ставить?
Сегодня подключил второй. Буду дальше смотреть. Второй воткнул туда, где на фото обрыв линии. Должно гореть полосой до низу.
Подключил 6 метров. Трубка 12мм.
Подключено в центре, три трубки влево, три вправо.
На фото я указал место подключения, и вторая стрелка указывает на затемнение.
Понятно, трубки уже более 7 лет отработали. Но у меня сомнения, может напряжения не хватает, может надо мощнее ставить?
Сегодня подключил второй. Буду дальше смотреть. Второй воткнул туда, где на фото обрыв линии. Должно гореть полосой до низу.
- merou
- Постоянный участник
- Сообщения: 207
- Зарегистрирован: 23 сен 2010 11:32
- Последний визит: 11 дек 2022 16:40
- Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 2 - Откуда: Калининград
фрезеровщик писал(а): (→) По расчетам, я взял 7000ник. По 3500 кВ на линию.
Подключил 6 метров. Трубка 12мм.
Подключено в центре, три трубки влево, три вправо.
Что-то я сомневаюсь, что "6 метров". Смотрю на последнюю фотку и вижу: 3 трубки влево, 3 вправо. Длину трубок по фотке не определить, но обычно неонщики стараются использовать стандартные длины, чтобы не делать лишних телодвижений. Есть два стандарта - 1,5м и 1,2м.
Но даже если положиться на упомянутые 6 метров (т.е. трубки ф12 по 1,0м каждая), то давайте рассчитаем правильный номинал нужного трансформатора.
Во-первых, к видимой длине следует добавить 20% (по рекомендациям производителей трансов, это необходимо, чтобы у трансформатора был запас мощности на случай сильных морозов). Получается 6,0*1,2=7,2м.
Теперь добавим по 0,3м на каждую пару электродов (т.е. на каждую трубку), получим ЭЛЕКТРИЧЕСКУЮ ДЛИНУ: 7,2+6*0,3=9,0м.
По таблице для трансов Daehan смотрим: транс 9000 вольт тянет 9,45 электрических метров трубки ф12мм.
Напоминаю, что расчёт вёлся, основываясь на предположении, что все трубки по метру. А если они по 1,2м (не говоря уже об 1,5м), то "семёрка" очень сильно не дотягивает до требуемого вольтажа.
Так что удивительно, что "семёрка" вообще зажгла все 6 трубок. Стоит ли удивляться каким-то там затемнениям в одной из трубок?
По-моему, следует попробовать заменить транс на "девятку" или даже на "десятку", если окажется, что трубки всё-таки больше метра.
- Илья Чапайкин
- Отдел проектов
- Сообщения: 8512
- Зарегистрирован: 18 май 2009 16:51
- Последний визит: 27 апр 2024 20:19
- Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 88 - Откуда: Москва
- Контактная информация:
фрезеровщик писал(а): (→)купленный а Зеноне
вот за это спасибо )
"ЗЕНОН™ - Рекламные Поставки"
Илья Чапайкин
Ilia.C@zenonline.ru
Руководитель проекта
"Алюминиевые и пластиковые профили"
www.zenonline.ru
Илья Чапайкин
Ilia.C@zenonline.ru
Руководитель проекта
"Алюминиевые и пластиковые профили"
www.zenonline.ru
- merou
- Постоянный участник
- Сообщения: 207
- Зарегистрирован: 23 сен 2010 11:32
- Последний визит: 11 дек 2022 16:40
- Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 2 - Откуда: Калининград
фрезеровщик писал(а): (→) Вывеска хорошая, даже язык не поворачивается уговаривать людей апгейдить на диоды. Я даже настаиваю, что б менеджеры не предлагали диоды.
Вот за это люблю "фрезеровщик"-а!!! Вот бы и все так поступали, тогда в Зеноне можно было бы купить не только "ласточкины хвосты", но и хотя бы электронные конвертеры Tecnoservice 9020 K mini, например.
Добавлено спустя 1 час 39 минут 11 секунд:
Похоже адрес zenon@zenonline.ru уже никем не обслуживается. Пишу туда, пишу, а ответа всё нету...
- Александр Белов
- Отдел проектов
- Сообщения: 15040
- Зарегистрирован: 13 ноя 2006 16:41
- Последний визит: 08 май 2024 18:36
- Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 81
Замечаний: 2 - Откуда: Москва
- Контактная информация:
merou писал(а): (→)Похоже адрес zenon@zenonline.ru уже никем не обслуживается. Пишу туда, пишу, а ответа всё нету...
Нет, вы не правы, очень даже обслуживается. А когда вы писали?
Если вы писали по неону, то что не написали сюда - E-mail: sales@neon-neon.ru
"ЗЕНОН™ - Рекламные Поставки"
Александр Белов
Alexandr.B@zenonline.ru
Коммерческий директор
www.zenonline.ru
Александр Белов
Alexandr.B@zenonline.ru
Коммерческий директор
www.zenonline.ru
Администратор Сайн-Форума
- Илья Чапайкин
- Отдел проектов
- Сообщения: 8512
- Зарегистрирован: 18 май 2009 16:51
- Последний визит: 27 апр 2024 20:19
- Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 88 - Откуда: Москва
- Контактная информация:
merou
Лучше, писать на конкретный адрес конкретного человека, а данный адрес слишком общий. Если не знаете, к кому конкретно обратиться, то можете писать письмо на почту закрепленную за каждый отделом, этот адрес можно узнать на профильных сайтах компании. Например у проекта "профили" есть адрес sales@zenoprofil.ru и если бы ваше письмо пришло по этому адресу, то ответ был бы вами получен гарантированно.
Лучше, писать на конкретный адрес конкретного человека, а данный адрес слишком общий. Если не знаете, к кому конкретно обратиться, то можете писать письмо на почту закрепленную за каждый отделом, этот адрес можно узнать на профильных сайтах компании. Например у проекта "профили" есть адрес sales@zenoprofil.ru и если бы ваше письмо пришло по этому адресу, то ответ был бы вами получен гарантированно.
"ЗЕНОН™ - Рекламные Поставки"
Илья Чапайкин
Ilia.C@zenonline.ru
Руководитель проекта
"Алюминиевые и пластиковые профили"
www.zenonline.ru
Илья Чапайкин
Ilia.C@zenonline.ru
Руководитель проекта
"Алюминиевые и пластиковые профили"
www.zenonline.ru
- Александр Чижов
- Активный участник
- Сообщения: 498
- Зарегистрирован: 02 июн 2009 14:01
- Последний визит: 15 июл 2019 01:08
- Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 31 - Откуда: Москва
merou писал(а): (→)к видимой длине следует добавить 20%
Производители трансформаторов DAEHAN как раз не рекомендуют прибавлять к расчетной длине ничего, а как раз наоборот - если по результатам расчета получается электрическая длина между двумя значениями, которые соответствуют, к примеру, 7000 и 8000 Вольт, то выбирать меньшее (7000). Но это, когда лампы новые.
С течением времени «атмосфера» внутри лампы изменяется – появляются примеси из-за распада люминофора и электродов, падает давление из-за поглощения инертного газа, пары ртути поглощаются люминофором. В результате, для нормального свечения лампы, на нее необходимо подавать большее напряжение. Поэтому, в случае ремонта вывесок «с пробегом» мы рекомендуем устанавливать трансформаторы на 1 или 2 номинала выше. Здесь я полностью согласен с «merou» - замена на 9 кВ трансформатор может исправить ситуацию.
Вернуться в «Неон и комплектующие»
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей