Думаем о приобретении принтера 3,2 м

[Гость]

To Maison
да у нас трехметровый Гранджет, и вот сейчас думаем над преобритением еще пятиметрового, но всетаки ктонибудь ответит внятно вовремя гарантийного срока головки должны менять или нет?

[Гость]

А Сайтекс не дает информацию? По моему, у них с этим проблем нет, в договоре все четко прописано.

[Гость]

вот какрас в договоре ничего ненаписано а как сталкнулись с данным вопросом то они говорят что гарантия на головы не распространяется

[Stranger]

To Atrides

По идее, если головы не покрываются гарантией, то это должно быть четко прописано в контракте, как в автомобиле, написано что гарантия столько -то ,но гарантия не распространяется на торм.колодки, амортизаторы и проч. Если в конракте ничего не сказано про головки , то Вы смело можете предполагать и настаивать на распространении гарантии и на головки тоже.Устные объяснения Сайтекса юридической силы не имеют. И еще один совет,при приобретении пятиметрового поставьте условие что гарантии на головы должны быть включены в контракт, ИНАЧЕ ВЫ У НИХ НИЧЕГО НЕ КУПИТЕ!Сайтекс люди адекватные, должны понять Вашу позицию

[rip]

и у них головы шибко дорогие

[Гость]

В приложении к договору четко прописаны все условия договора, в т.ч. на что распространяется гарантия, на что нет. У Сайтекса есть несколько видов "контракта" на обслуживание, в которых различные условия. При покупке или заключении договора на обслуживание они очень гибко подходят ко всем вопросам. А на счет дороговизны головок еще вопрос. Для своих клиентов, находящихся на обслуживании, даже при покупке сверх гарантии цены вполне приемлемы.

[Гость]

Stranger-у:
Спасибо за комплимент. Да. Мы готовы постараться понять любую позицию.
И обычно ее таки понимаем. Небольшое уточнение - а кому нужна юридическая сила? Обычно имеют силу именно наши устные объяснения...или договоренности. Хотя можем и написать.

Atrides-у:
Если Вы и правда клиент СайтексВижн, то нам будет любопытно узнать о результатах Ваших действий на основе народного опыта.

Михаил Денисов

[Гость]

Уважаемый г-н Михаил Денисов, я что-то несовсем понял какой народный опыт вас интересует, если народный опыт по замене головок ...