777 Сильно похоже, что это программный и только программный сбой
Переустановку пробоали? У нас такое было при крнфликте дров для плоттера под Corel и самим собственно ArtCut.
Через какой порт вы режете? Дело в том, что ArtCut наиболее благосклонен к COM-порту, как мы заметили при предпродажном тестировании наших китайских плоттеров (конечно же мы тестируем и корейцев

, просто ArtCut комплектуются только китайцы, ибо иначе учесть оффсет в них нельзя). Поэтому попробуйте перейти на COM-порт, если сейчас режете через LPT-порт. Изменений не обещаю, но надеюсь что поможет, на крайний случай конечно же остается переустановка
