Возврат принтера

[Печатающий]

Кто-нибудь возращал ш/ф принтер поставщику? Были прецеденты?
Ситуация такая у нас назревает, видимо будем возвращать.

[Polig]

А что за принтер,что за поставщик?Какие именно проблемы?

[Печатающий]

Принтер китайский, поставщик Российский. Проблемы: не соответствие реальных характеристик заявленным, плюс технические. Названий пока раскрывать не буду, ежели вернем - обязательно расскажу.
А пока - жду кто поделится опытом возврата.

[Polig]

Хорошо, а в Контракте что написано по этому поводу? Есть пункт возврат?

[Печатающий]

Есть. Есть пункты, по которым мы можем вернуть принтер.

[Королёв Олег]

Земляк, раскажи. очень интересно. Хотя, если поставщик дальневосточный, то не трудно догадатся о ком речь. У нас их тут не так много.

Мы фрезер были готовы вернуть, москвичам продавцам. Они были согласными, но нашли консенсус. Станок работает несколько лет, без поломок. Боится в москву возвращатся

[Polig]

Королёв Олег
Вот завистники Дальневосточные, если вам продали оборуование некачественное то зачем Москва писать с маленькой буквы

[Игорь Гуржуенко]

Печатающий
А можете озвучить марку принтера и имя поставщика?

[Печатающий]

Королёв Олег
Поставщик не согласен, к консенсусу пока не пришли.

Игорь Гуржуенко
Когда вернем, тогда и открою карты.

Чую, бодаться будем долго.

[Королёв Олег]

Polig
На чернилах экономлю. А что, москвичи обижаются?
Печатающий Ну хотя б озвучте, по каким критериям от не соответсвует заявленым параметрам.

[Filial]

Печатающий

Если честно, не очень понятен смысл Вашего сообщения! Что Вы хотите здесь узнать для себя при этом не раскрывая деталей?

[Александр Романов]

Все должно быть прописано в договоре. в том числе и технические характеристики машины. Как правило, на сайтах исят завышенные данные. Ведь многие ведутся на "переменную каплю на принтере TwinJet"

[777]

Надо внимательно читать договор. Ибо как понимаю, вам придется идти в суд.

не соответствие реальных характеристик заявленным

Этот пункт надо доказывать с пом. экспертизы.

плюс технические

Если акт подписали, то сложновато. Если потом пошли поломки, опять же актом.
Понимание того, что возврат сядет полностью на убытки поставщику присутствует? Понятно, что китайцы обратно ничего не примут? Отсюда понятны действия продавца...

PS Покажет автор эту переписку поставщику, он испугается и дело до суда не дойдет. Форум как интсрумент давления или крыша.

[Печатающий]

Filial
Смысл - обмен опытом.
Вернуть ш/ф принтер это не утюг в магазин вернуть с чеком.

Добавлено спустя 8 минут 26 секунд:

Одна из проблем: скорость печати в 2.5 раза меньше заявленной в договоре.
С помощью какой экспертизы это можно зафиксировать, и, главное, по какой методике?
К кому обратиться?

[Filial]

Одна из проблем: скорость печати в 2.5 раза меньше заявленной в договоре.

В Вашем случае тяжело будет добиться возврата оборудования по причине низкой скорости печати, особенно в случае с китайцем. Даже именитые бренды полюбляют подобного рода маркетинговые ходы, когда заявляют завышеную скорость печати.

Я бы на Вашем месте пытался решить проблему "полюбовно" с постащиком, если поставщик не шаражкина контора, наверняка они дорожат своим имиджем и по идее должны пойти Вам на встречу.