Нео дракар - периодически не протаскивает материал

[MediaVision]

Добрый день!
Станок НЕО ДРАКАР
Проблема - при печати, периодически не завися ни от чего, станок проматывает шаг меньше заданного, причем может сильно не протянуть, может немного. Регулировка контроллера мотора ничего лучшего не дает.До появления проблемы ничего не крутили. Самой промотке ничего не мешает, уже проверено, то есть проблема либо в моторое либо в его управлении. 1,5 года уже была такая проблема но тогда ее решили сервисники САНа тем что привезли рабочий контроллер и по нему выставили значения. С тех пор все работало хорошо. А теперь опять.
Че делать?!?!?! Че крутить? Че менять?!?!?! Стоит ли заказывать контроллер новый?!?! Может ли мотор испортиться?!?!!?

Когда держишь руку на моторе то чувствуется что он то плавно тянет то рывками, но в прошлый раз было так же. После прошлой регулировки все прошло.

Какой из винтиков на контроллере покрутить. И какой из них за что отвечает?

[MediaVision]

может быть как раз вы у нас и были тогда. ручки находяться именно в таком положении.