ZEONPRESS ZP-80V Запчасти на термопресс

Обмен опытом, вопросы эксплуатации и ремонта, модели 80V, 100P, 280H/280V, 380/380S и другие.
Аватара пользователя
Андрей Дарьинский
Старожил
Старожил
Сообщения: 1497
Зарегистрирован: 20 ноя 2008 16:06
Последний визит: 15 ноя 2019 13:43
Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 26
Замечаний: 1
Откуда: Москва
Контактная информация:

Сообщение Андрей Дарьинский » 28 июл 2010 11:05

Необходима замена материнской платы. Плат пока нет. Я думаю данную замену и в Омске смогут сделать, свяжитесь с ними.

Molodoy

Сообщение Molodoy » 05 окт 2010 09:05

Что ж тоже решил описать свою ситуацию.
Может здесь кто-то из представителей Зенона ответит когда будут запчасти на кружечный пресс? Что делать с гарантией, которая заканчивается через 2 месяца (при том что гарантийный талон не заполнен). Судя по той тишине которая исходит от сотрудников компании, ожидать поставки в самом лучшем случае нужно в следующем году.

P.S В личной переписке с Александром Романовым ни чего нового не узнал.

Molodoy

Сообщение Molodoy » 15 ноя 2010 09:05

Напишу ещё раз,т.к ответа от руководителей подразделений Зенона до сих пор не получил (кроме того что были таможенные заморочки на границы). Думаю на этот раз со мной свяжутся и прокомментируют сложившуюся ситуацию.

Аватара пользователя
Александр Романов
Старожил
Старожил
Сообщения: 9212
Зарегистрирован: 14 фев 2005 10:21
Последний визит: 01 апр 2024 07:17
Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 65
Откуда: Москва

Сообщение Александр Романов » 15 ноя 2010 10:22

Molodoy

Запчасти пришли. Где Ваш пресс?

Molodoy

Сообщение Molodoy » 15 ноя 2010 11:59

Александр Романов писал(а): ()Запчасти пришли. Где Ваш пресс?
Андрей Дарьинский писал(а): ()Необходима замена материнской платы. Плат пока нет. Я думаю данную замену и в Омске смогут сделать, свяжитесь с ними.

Связывался с Андреем Дербеневым, замену мат. платы сделают в Омске, вопрос остался открытый, жду зап. части в Омском филиале ЗЕНОНа. Пресс в данный момент находится у меня.

Аватара пользователя
Сергей Елагин
Глава представительства
Глава представительства
Сообщения: 3922
Зарегистрирован: 13 апр 2007 10:20
Последний визит: 27 май 2024 12:16
Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 40
Откуда: Владимир

Сообщение Сергей Елагин » 23 ноя 2010 11:50

Molodoy писал(а): ()вопрос остался открытый, жду зап. части в Омском филиале ЗЕНОНа.

25 ноября в Омске пройдет семинар "Материалы для трафаретной печати", более подробную информацию можно посмотреть здесь.

Семинар будет проводить руководитель проекта "Шелко-трафаретные технологии" компании ЗЕНОН, Дмитрий Гребениченко. Дмитрий любезно согласился помочь нам, он захватит с собой материнскую плату в ЗЕНОН-ОМСК.
"ЗЕНОН™ - ВЛАДИМИР"
Сергей Елагин
sergey.e@vmir.zenonline.ru
Глава представительства
www.zenonline.ru

neznaika

ZEONPRESS ZP-80V Запчасти на термопресс

Сообщение neznaika » 27 ноя 2010 22:43

В апреле месяце этого года отправили в Москву на гарантийный ремонт данный пресс. С тех пор ожидаем поставки детали из китая. Хочется узнать, стоит ли еще надеяться на ремонт или можно попрощаться с аппаратом.

neznaika

Сообщение neznaika » 29 ноя 2010 17:39

В прнципе это был вопрос сотрудникам ЗЕНОНа

Аватара пользователя
Сергей Елагин
Глава представительства
Глава представительства
Сообщения: 3922
Зарегистрирован: 13 апр 2007 10:20
Последний визит: 27 май 2024 12:16
Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 40
Откуда: Владимир

Сообщение Сергей Елагин » 30 ноя 2010 12:18

neznaika писал(а): ()В прнципе это был вопрос сотрудникам ЗЕНОНа

Запчасти в наличии, на складе. Что именно вышло из строя? Заявку оставляли в Москве или в Ростове? Из Вашего сжатого вопроса, мне сложно что-либо понять...
"ЗЕНОН™ - ВЛАДИМИР"
Сергей Елагин
sergey.e@vmir.zenonline.ru
Глава представительства
www.zenonline.ru

neznaika

Сообщение neznaika » 30 ноя 2010 18:08

Что конкретно вышло из строя не знаю, не обясняли. Сдавал пресс в Ростовский филиал в конце апреля начале мая, уже и не помнь точно. На вопрос о судьбе пресса отвечают стандартно, Москва ждет запчасть. Учтывая сроки этого самого ожидания ждать собственно уже надоедает. Во всяком случае в Москве пресс уже провел больше времент чем у меня проработал.

Аватара пользователя
Сергей Елагин
Глава представительства
Глава представительства
Сообщения: 3922
Зарегистрирован: 13 апр 2007 10:20
Последний визит: 27 май 2024 12:16
Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 40
Откуда: Владимир

Сообщение Сергей Елагин » 01 дек 2010 13:39

Ваш пресс отремонтирован. С ближайшей машиной его отправят в Ростовский филиал.
"ЗЕНОН™ - ВЛАДИМИР"
Сергей Елагин
sergey.e@vmir.zenonline.ru
Глава представительства
www.zenonline.ru

MRAK
Постоянный участник
Постоянный участник
Сообщения: 202
Зарегистрирован: 10 окт 2008 17:23
Последний визит: 12 авг 2021 20:39
Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 1
Откуда: Ростовская обл.

Сообщение MRAK » 21 дек 2011 11:45

neznaika
Странно что в ростовском филиале нет специалиста по ремонту (вытащит термоэлемент и поставить другой). У нас еще интереснее получается. Покупали год назад отработал он на ура 8 мес. сгорел термоэлемент. Чтоб не ждать заказали просто термоэлемент пришел но через 1 месяц сгорел. Взял купил еще один термопрес и заказал сразу 2 термоэлемента. Вчера сгорел новый термопрес (запек всего 50 кружек), а запасные термоэлементы с москвы и не выслали. Оказывается за доставку платить надо 1500р. (хотя никто не предупреждал и первый термоэлемент пришел в течении 1 недели). Пришлось доставку автотрейдингом заказывать. Поеду на днях и гарантийный отдам, посмотрим сколько делать будут :)

Аватара пользователя
Сергей Елагин
Глава представительства
Глава представительства
Сообщения: 3922
Зарегистрирован: 13 апр 2007 10:20
Последний визит: 27 май 2024 12:16
Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 40
Откуда: Владимир

Сообщение Сергей Елагин » 30 дек 2011 12:08

MRAK писал(а): ()Странно что в ростовском филиале нет специалиста по ремонту (вытащит термоэлемент и поставить другой).

Инженер есть в Краснодарском филиале, со временем будет и в Ростове. Что касаемо доставки, вы можете получить запчасти с нашей машиной, которая периодически ходит в Ростов, платить за доставку не нужно.
"ЗЕНОН™ - ВЛАДИМИР"
Сергей Елагин
sergey.e@vmir.zenonline.ru
Глава представительства
www.zenonline.ru

MRAK
Постоянный участник
Постоянный участник
Сообщения: 202
Зарегистрирован: 10 окт 2008 17:23
Последний визит: 12 авг 2021 20:39
Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 1
Откуда: Ростовская обл.

Сообщение MRAK » 31 дек 2011 12:04

Все это обнадеживает (насчет сервисмена). Но доставку пришлось оплатить самому после 2 недель ожидания и когда с машиной в ростов не приехали деталюшки. Вот это удручает.

Alecko5

Ремонт Zenon ZP-80H

Сообщение Alecko5 » 28 авг 2012 21:13

Здравствуйте!
проработав 3 месяца пресс перестал нагреваться, отвезли в Зенон-Уфа (где брали), и... сейчас говорят: сгорел термоэлемент, через 1-,5 мес. что-то прояснится. Кивают на Москву...
Почему так долго?
Чтоб поменять термоэлемент нужно пресс везти в Москву?
Сроки нереально большие, дайте тогда что-нибудь на замену!
Готовы приобрести Шульца, если в цену включится цена сданного пресса!
Или дайте что-нибудь пока на замену...
Спасибо.
:shock:


Вернуться в «Термопрессы ZEONPRESS»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей