HP designjet ошибка 79:04

[RomanK]

Здравствуйте Уважаемые,

У меня проблема, может кто знает как решить...
HP designjet выкидывает ошибку 79:04 причем в течении 5 секунд пытается чтото сделать а потом выплевывает бумагу и на екран выходит ошибка.

Ни калибровку и тест принт ничего не печатает ... выплевывает бумагу...
Firmware A.04.02 - 27 Feb 2009
USB кабель пробовал менять на другой, все равно непомогает ... есть какиe нить варианты? кто сталкивался с похожей проблемой может?

С Уважением,
Роман

[Ir0nMike]

Ошибка прошивки.
Вот материальчик, там очень все подробно описано:

Ошибка 79:04 - ошибка прошивки принтера.

В данном описаниии будут рассмотрены причины этой ошибки на широкоформатных принтерах HP (Designjet 500/800, T1100/T610, Z2100/Z3100, 4500).

Если ошибка появляется при загрузке.

Прежде всего следует два раза подряд перезагрузить принтер. Ели ошибка связана с заданием, то после первой перезагрузки принтер попытается распечатать задание снова. После двух перезагруок ошибка связанная с заданием пропадает.

Если ошибка появляется вновь, то следующим шагом должно быть обновление прошивки принтера.

Но поскольку сейчас рассматривается случай, когда принтер не выходит в готовность, то процесс обновления будет несколько отличаться от стандартного.

Далее отключаем принтер от локальной сети или от компьютера и запускаем его. Если ошибка исчезла, то причиной её является проблема в сети либо в компьютере (подробно будет рассмотрено далее).

Если ошибка не исчезла и после отключения интерфейсных кабелей, то следующим пунктом будет извлечение всех расходных материалов (картриджей, печатающих головок, обслуживающих картриджей (printhead cleaner)), выгрузка бумаги. Перезапускаем принтер. Если принтер загрузился нормально (без ошибки), то начинаем устанавливать расходные материалы. Обязательно по одному, чтобы вычислить какой из них вызывает ошибку.

Если ни один из вариантов не помог решить проблему, то переходим к серьёзным мерам.

Загружаемся в сервисное меню и проводим EEROM RESET (способ загрузки и методика зависит от модели принтера - пишите, подскажем).

Не помогает? Тогда в том же меню проводим тест электронных компонентов и если тест укажет на неисправность, то меняем соответствующий компонент.

Чаще всего, ошибка возникающая при попытке печатать, связана с расходными материалами.

Ошибка возникающая во время печати может быть связана с самим заданием (какая-либо ошибка в файле), с ошибкой в работе драйвера, с работой сети (при сетевом подключении).

Ошибка возникающая при старте принтера может быть связана с ошибкой в самой прошивке, с заданием хранящимся на жёстком диске (если таковой имеется) или неисправностью одного из компонентов.

В любом случае при возникновении 79:04 начинайте с обновления прошивки (если прошивка последняя, то попробуйте перезалить её). У основной массы плоттеров есть возможность обновить прошивку даже в том случае, если они не выходят в готовность.

Далее обновите (а лучше переустановите) драйвер. Измените драйвер (чаще есть три вида: PS, HP/GL, PCL). Т.е. попытайтесь использовать другой драйвер. Отключите очередь печати. Отключите все неиспользуемые сетевые протоколы. Отключите SNMP и все веб-службы (если таковые доступны). Удалите все соданные вами профили бумаги. Верните принтер на заводские установки. Отформатируйте жёсткий диск принтера (опять же если имеется).

В общем смысл в том, чтобы вернуть принтер в нормальное состояние. Удалить массу своих настроек. Установить не просроченные расходные материалы. Обновить прошивку и драйвер. Проверить созданный фами файл.

Если все эти варианты не помогли, то ремонт это ваш случай. Материнская плата, форматер, жёсткий диск, память - это то, что чаще всего служит причиной 79:04.

[RomanK]

Ir0nMike большое спасибо за ответ
вот взял, вытосчил все головки как на место поставил ... красная просится на замену.. мож из за нее... поменять надо будет.

[Ir0nMike]

Просится на замену она может из-за плохого контакта, типа чернила на контактной площадке. Все вытереть насухо и начисто, может полегчает. Можно использовать МрМускул.

[RomanK]

ясно завтра с утра протру обязательно, а тест принт не печатать может из за какой нить головки которая просится на замену ? просто как принтер вклиучаеш - чернила там уровень в норме показывает .. ток как printer head replacement нажимаю после протирания и вставления просит выравнивание (aligment) а после перекрест на красной ... отмена и ошибка
ладно , завтра погляжу и еще раз все протру ... а спиртом можно?

С Уважением Роман

[RomanK]

Все заработало , заменил печатную головку красного цвета (требовалась замена)

[Рауан]

помагите выявить ошибку принтер не реагирует каретка не двигаеться компом не распазнаеться
https://disk.yandex.kz/client/disk?disp ... 134530.jpg

[Виктор]

помагите выявить ошибку принтер не реагирует каретка не двигаеться компом не распазнаеться
https://disk.yandex.kz/client/disk?disp ... 134530.jpg

Скрин не открывается. В личку пришли.

[Zion]

Люди добрые! Помогите пожалуйста.
Перепробовал все что написано выше.
Выдает ошибку при попытке загрузки бумаги, хоть лист хоть рулон. Каретки даже еще пытается двигаться и лазер ищет край бумаги, а на экране выпадает ошибка. В сервисном меню тест оси X проходит нормально  все значения в приделах нормы.
Принтер уже пробовал перешивать. В сервисном меню прогонял все тесты, все норм.

[Zion]

Люди добрые! Помогите пожалуйста.
Перепробовал все что написано выше.
Выдает ошибку при попытке загрузки бумаги, хоть лист хоть рулон. Каретки даже еще пытается двигаться и лазер ищет край бумаги, а на экране выпадает ошибка. В сервисном меню тест оси X проходит нормально  все значения в приделах нормы.
Принтер уже пробовал перешивать. В сервисном меню прогонял все тесты, все норм.
Попытался сделать калибровку вы дает ошибку "Line calibration to black internal checks failed. Returned error:2" Описание ошибки не нашел.

[Zion]

Люди добрые! Помогите пожалуйста.
Перепробовал все что написано выше.
Выдает ошибку при попытке загрузки бумаги, хоть лист хоть рулон. Каретки даже еще пытается двигаться и лазер ищет край бумаги, а на экране выпадает ошибка. В сервисном меню тест оси X проходит нормально  все значения в приделах нормы.
Принтер уже пробовал перешивать. В сервисном меню прогонял все тесты, все норм.

Попытался сделать калибровку вы дает ошибку "Line calibration to black internal checks failed. Returned error:2" Описание ошибки не нашел.

Короче. Никто не откликнулся решил проблему сам. Заменил втулки на каретке распечатал на 3D принтере (правда только с третьего раза нормально заработали). код втулок Q5669-60083. Все ошибки исчезли принтер стал как новый каретка ходит мягко и не люфтит. Все проблеммы были из-за люфта в каретке. 

[bone380]

Добрый день  !  Рассчитываю на помощь Zion и всех участников. Та же  проблема что у вас , при загрузке бумаги  выскакивает ошибка 79.04. 
в сервисное меню еще не  лазил  -  но вероятнее проблема та же что и у Вас - износ   Но к сожалению у меня нет 3D принтера , поэтому заказал на али , ждать  месяц  .  в связи с этим вопрос -  если смысл  сейчас  залезть  и как-нибудь  подложить , чтобы убрать люфт  - тем самым снять  ошибку и  хоть как то поработать этот месяц, до прихода запчастей  

[Igrek]

Очистите рельсу спиртом, а также и верхнюю рельсу, тонкую. Снимите и очистите фетрики . Смажте рельсу каретки маслом для швейных машин. Смазывать лучше на выключенном принтере, капая на рельсу и продвигая каретку. Так чувствуется трение и можно это место повторно очистить и смазать. Чистите и смазывайте каждый день. И 3Д принтер не надо для этого покупать, найдите в вашем городе такую печать, отдайте втулку, за два дня напечатают. И сообщите свою почту.

[bone380]

Igrek, спасибо  за ответ - тут покурил эту тему с 3D принтерами , еще  надо найти  модель найти  или  самому создать - та еще темка ... вообщем заказал у китайцев . 

[Igrek]

Да я печатал эти втулки. Отдал их на пробу. Работают. И из бронзы выточенные , и из специального материала Зедекс выточенные фрезой. Все пройдено давно. Дайте ваш телефон, помогу с контактами тех у кого эти втулки есть. И помогут , и не надо много ждать.