Foison C48 подключение к компьютеру

[Алексей1983]

Здравствуйте, очень нужна помощь в настройках подключения плоттера foison c58 к компьютеру, никак не получается это сделать, пришел на работу познакомился с этим устройством, все работало без нареканий, буквально недавно плоттер подключенный по usb пропадать из списка устройств, становился unknown device, потом снова приходил в себя и работал, сейчас снова стал таким и уже в нормальное рабочее состояние не возвращается, переустановка драйверов для usb не помогает, пробовали это на различных компьютерах. Есть COM порт, подскажите как подцепить его к компьютеру, точнее как его настроить и заставить работать. Диск поставляемый с плоттером успешно до меня был потерян, теперь вот даже не знаю что делать. Уж пожалуйста помогите.