Жалобы, пожелания и замечания к ЗЕНОН-ТЕХНИК
-
- Старожил
- Сообщения: 6774
- Зарегистрирован: 20 июл 2010 13:33
- Последний визит: 27 мар 2024 11:17
- Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 165 - Откуда: Рязань
Где обещанный акт? все сразу встанет на свои места если в нем указаны возникшие проблемы.. И совершено не важно кто что делал, этот акт заверенный инженером и заказчиком... И копаться дальше не надо будет...
Все течет, все изменяется
©Гераклит
©Гераклит
-
- Завсегдатай
- Сообщения: 853
- Зарегистрирован: 26 июл 2014 03:46
- Последний визит: 23 мар 2022 04:52
- Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 22 - Откуда: 25
Ну теперь всё ясно.
Заказ принял один человек, переписку вёл другой человек, поехал третий, а оправдывается четвёртый. И каждый раскапывает свою версию событий.
А заказчик в недоумении, оплатил выезд, приготовил все что просили, голову упороли и его же виноватым сделали.
Инженер хотел спирт, но Зенон про спирт не писал.
Без спирта инженер работать отказался, хотя вина за его отсутсвие на том, кто вёл переписку от имени Зенона.
Ещё и краска просроченная.
Хотя просроченная краска , это то, что заставило меня сменить Зенон на других поставщиков долгие годы назад.
Ничего не меняется.
Заказ принял один человек, переписку вёл другой человек, поехал третий, а оправдывается четвёртый. И каждый раскапывает свою версию событий.
А заказчик в недоумении, оплатил выезд, приготовил все что просили, голову упороли и его же виноватым сделали.
Инженер хотел спирт, но Зенон про спирт не писал.
Без спирта инженер работать отказался, хотя вина за его отсутсвие на том, кто вёл переписку от имени Зенона.
Ещё и краска просроченная.
Хотя просроченная краска , это то, что заставило меня сменить Зенон на других поставщиков долгие годы назад.
Ничего не меняется.
- Андрей Дарьинский
- Старожил
- Сообщения: 1497
- Зарегистрирован: 20 ноя 2008 16:06
- Последний визит: 15 ноя 2019 13:43
- Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 26
Замечаний: 1 - Откуда: Москва
- Контактная информация:
Jonik_46 писал(а): (→)Вы конечно меня извините, но зачем нужен "инженер" который будет руководить?
Ему платят не за "показать", а за работу по переводу аппарата на другие чернила, которые сами же хозяева инженера порекомендовали и заверили в безопасности этой процедуры для принтера.
Очень удобно получается, менял не я, а ваш оператор. Спирта нет, но давайте попробуем "мистер мускулом", вдруг прокатит???
Инженер вызывался для инсталляции каландрового пресса.
Все остальное инженер делал на безвозмездной основе по договоренности с клиентом - в дополнении к инсталляции.
Была договоренность в бесплатном цветовом профилировании станка на новых чернилах.
Помимо этого была договоренность в том, что будет оказана посильная помощь в переводе принтера на сублимационные чернила с сольвентных.
Бывают случаи, что перевод станка не возможен или затруднен - по различного рода обстоятельствам. Это обстоятельство стало - отсутствие промежуточной жидкости. По заверениям инженера - ему обещали, но не предоставили. Он как только получил наряд от администратора - связался с клиентом и проговорил все то, что нужно. И что, в любом случае инженер - видя проблему, должен сломя голову делать ту работу, которую не обязан делать и притом бесплатно? Ему представилось единственное решение - попытаться найти замену чистому спирту, но ответственность за такую замену ему на себя брать не было особого смысла. Операцию по прочистке делал печатник - со слов инженера. И Риналь это подтвердил.
-
- Новичок
- Сообщения: 48
- Зарегистрирован: 29 апр 2016 09:53
- Последний визит: 13 ноя 2018 15:11
- Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 2 - Откуда: мензелинск
Дарьинский вот акты, вот заявка которая отправлялась до выезда, в ней написано перепрофилирование, принтер и тип чернил.
Вот вы Андрей скользкий тип.
Пишу в 100 тысячный раз , я вызвал инженера, и он несет всю ответственность за перепрофилирование. ПОВТОРЯЮ ДЛЯ НЕПОНЯТЛИВЫХ ИНЖЕНЕР НЕСЕТ ПОЛНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ПЕРЕПРОФИЛИРОВАНИЕ .
Что бы он не говорил, он приехал для этого , и сделал все не правильно. Вот заявка на выезд первого инженера. Вот его акт , и акт второго инженера , который пишет , что смена чернил проведена не правильно.
ЧЕРНИЛА ВАШИ ПОВТОРЯЮ , СТАРЬЕ И ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ. ИНЖЕНЕР ПРИЕХАВЩИЙ ПЕРВЫМ НЕ ОПЫТНЫЙ,
И ЕМУ ДАЛИ ВСЕ ЧТО НУЖНО, ДАРЬИНСКИЙ , ГОЛОВЫ СНЯЛ МОЙ ИНЖЕНЕР, ВАШ ВСЕ ПРОЦЕДУРЫ ПО МАНИПУЛЯЦИИ О СНЯТОЙ ГОЛОВОЙ прОВОДИЛ САМ,
И читайте акт нет ни слова про отсутвие спирта либо снятия с себя ответственности.
НО ЕСТЬ ЗАПИСЬ О ТОМ ЧТО ЧЕРНИЛА СТАРЫЕ,
Добавлено спустя 4 минуты 13 секунд:
А вы ребята хитрые , со всех сторон прикрыли свою пятую точку. И чернила хорошие , но только просроченные. И техник у вас опытный но краску первый раз такую видит , и дату понять не может на банке.
И спиртику вам не дали , и не заливал он туда по своему решению аналог мистер мускула.
ВОТ ТОЛЬКО ЗАКАЗЫВАЯ И ПОВТОРЯЮСЬ ОПЛАЧИВАЯ УСЛУГУ ПО СМЕНЕ ЧЕРНИЛ, И ИМЕЯ ИДЕАЛЬНЫЕ ТЕСТЫ ДЮЗ ДО СМЕНЫ . Я ПОЛУЧАЮ УБИТЫЕ ГОЛОВЫ, И НЕ РАБОТАЮШИЙ ПРИНТЕР,
НО ВАМ ТО ПОХРЕН ВЫ ЖЕ ДАЛЕКО , А ТАК ПРИЕХАЛ БЫ К ВАМ И ПОГОВОРИЛ БЫ ПО ДУШАМ . ЗА ЧАШКОЙ ЧАЯ ЗА УГЛОМ,
НО ВАМ всего хорошего , вы там держитесь .
Вот вы Андрей скользкий тип.
Пишу в 100 тысячный раз , я вызвал инженера, и он несет всю ответственность за перепрофилирование. ПОВТОРЯЮ ДЛЯ НЕПОНЯТЛИВЫХ ИНЖЕНЕР НЕСЕТ ПОЛНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ПЕРЕПРОФИЛИРОВАНИЕ .
Что бы он не говорил, он приехал для этого , и сделал все не правильно. Вот заявка на выезд первого инженера. Вот его акт , и акт второго инженера , который пишет , что смена чернил проведена не правильно.
ЧЕРНИЛА ВАШИ ПОВТОРЯЮ , СТАРЬЕ И ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ. ИНЖЕНЕР ПРИЕХАВЩИЙ ПЕРВЫМ НЕ ОПЫТНЫЙ,
И ЕМУ ДАЛИ ВСЕ ЧТО НУЖНО, ДАРЬИНСКИЙ , ГОЛОВЫ СНЯЛ МОЙ ИНЖЕНЕР, ВАШ ВСЕ ПРОЦЕДУРЫ ПО МАНИПУЛЯЦИИ О СНЯТОЙ ГОЛОВОЙ прОВОДИЛ САМ,
И читайте акт нет ни слова про отсутвие спирта либо снятия с себя ответственности.
НО ЕСТЬ ЗАПИСЬ О ТОМ ЧТО ЧЕРНИЛА СТАРЫЕ,
Добавлено спустя 4 минуты 13 секунд:
А вы ребята хитрые , со всех сторон прикрыли свою пятую точку. И чернила хорошие , но только просроченные. И техник у вас опытный но краску первый раз такую видит , и дату понять не может на банке.
И спиртику вам не дали , и не заливал он туда по своему решению аналог мистер мускула.
ВОТ ТОЛЬКО ЗАКАЗЫВАЯ И ПОВТОРЯЮСЬ ОПЛАЧИВАЯ УСЛУГУ ПО СМЕНЕ ЧЕРНИЛ, И ИМЕЯ ИДЕАЛЬНЫЕ ТЕСТЫ ДЮЗ ДО СМЕНЫ . Я ПОЛУЧАЮ УБИТЫЕ ГОЛОВЫ, И НЕ РАБОТАЮШИЙ ПРИНТЕР,
НО ВАМ ТО ПОХРЕН ВЫ ЖЕ ДАЛЕКО , А ТАК ПРИЕХАЛ БЫ К ВАМ И ПОГОВОРИЛ БЫ ПО ДУШАМ . ЗА ЧАШКОЙ ЧАЯ ЗА УГЛОМ,
НО ВАМ всего хорошего , вы там держитесь .
- Вложения
-
- 99990001.jpg
- (830.08 КБ) 39 скачиваний
-
- 99990002.jpg
- (869.23 КБ) 44 скачивания
-
- 66666666660001.jpg
- (565.9 КБ) 53 скачивания
-
- Завсегдатай
- Сообщения: 853
- Зарегистрирован: 26 июл 2014 03:46
- Последний визит: 23 мар 2022 04:52
- Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 22 - Откуда: 25
- Виталий Ярошевский
- Глава представительства
- Сообщения: 5626
- Зарегистрирован: 07 дек 2004 18:53
- Последний визит: 28 мар 2024 14:40
- Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 111 - Откуда: Пятигорск
- Контактная информация:
фpeзepoвщик
ЮрЛицо такое... Ошибки нет, не волнуйтесь.
ЮрЛицо такое... Ошибки нет, не волнуйтесь.
"ЗЕНОН™ - ПЯТИГОРСК"
Виталий Ярошевский
vitaly.y@kmv.zenonline.ru
Глава представительства
www.zenonline.ru
Виталий Ярошевский
vitaly.y@kmv.zenonline.ru
Глава представительства
www.zenonline.ru
- Андрей Дарьинский
- Старожил
- Сообщения: 1497
- Зарегистрирован: 20 ноя 2008 16:06
- Последний визит: 15 ноя 2019 13:43
- Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 26
Замечаний: 1 - Откуда: Москва
- Контактная информация:
Риналь Каюмов писал(а): (→)Пишу в 100 тысячный раз , я вызвал инженера, и он несет всю ответственность за перепрофилирование. ПОВТОРЯЮ ДЛЯ НЕПОНЯТЛИВЫХ ИНЖЕНЕР НЕСЕТ ПОЛНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ПЕРЕПРОФИЛИРОВАНИЕ .
Вы опять всех вводите в заблуждение
Инженер приехал к вам для инсталляции пресса. Оплачивали вы только проезд по этому поводу. Перепрофилирование шло в довесок - бесплатной опцией. Если видно, то в шапке указан не принтер, а пресс и акты могли быть в данном случае даны только на пресс, так как оплата проезда привязана к реализации этого пресса. За процедуру перевода вы не платили. За профилирование тоже. Процедура профилирования - это процедура постройки цветовых профилей с помощью спектрофотометра. Не имеет никакого отношения к процедуре перевода с одних чернил на другие.
Перевод вы можете осуществлять как своими силами, так и при помощи инженера. В данном случае за работы по переводу с вас не было получено ни копейки. Инженер в таком случае спокойно может отказаться от перевода. Инженер несет полную ответственность за то, что делает сам в случае предоставления требуемого. Про промежуточную жидкость вам инженер говорил, но вы не вняли его словам.
Мы пошли к вам на встречу и отправили инженера повторно, тк чернила "не подошли" и оказали услугу профилирования - заметьте, не взяв так же ни копейки за работу. Только оплата проезда. Так же в первом акте нет ни слова про проблемы с головками. Что происходило с принтером в течении месяца между первым и вторым выездом история умалчивает. Вы могли сами залить еще что угодно, поработать на этом и не получив нужного результата, вызвать инженера повторно. При этом инженер добился приемлемого качества печати и построил заказанные вами профили.
- Александр Белов
- Отдел проектов
- Сообщения: 15014
- Зарегистрирован: 13 ноя 2006 16:41
- Последний визит: 28 мар 2024 14:07
- Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 81
Замечаний: 2 - Откуда: Москва
- Контактная информация:
Риналь Каюмов
Несколько не понял СИЕ, вы же перешли на субличернила уже, зачем вы купили экосольвент снова?
Несколько не понял СИЕ, вы же перешли на субличернила уже, зачем вы купили экосольвент снова?
"ЗЕНОН™ - Рекламные Поставки"
Александр Белов
Alexandr.B@zenonline.ru
Коммерческий директор
www.zenonline.ru
Александр Белов
Alexandr.B@zenonline.ru
Коммерческий директор
www.zenonline.ru
Администратор Сайн-Форума
-
- Новичок
- Сообщения: 48
- Зарегистрирован: 29 апр 2016 09:53
- Последний визит: 13 ноя 2018 15:11
- Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 2 - Откуда: мензелинск
Я эту коаску ту что в соседней теме озвучил 3 месяца назад купил. и уже давно пытаюсь вернуть в ваш филиал. Данная тема не пои чем
-
- Новичок
- Сообщения: 48
- Зарегистрирован: 29 апр 2016 09:53
- Последний визит: 13 ноя 2018 15:11
- Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 2 - Откуда: мензелинск
Забанили???? что моя правда не такая как ваша?
- Arslonga
- Завсегдатай
- Сообщения: 586
- Зарегистрирован: 04 мар 2014 17:14
- Последний визит: 11 янв 2019 15:05
- Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 6 - Откуда: Казань
Перевод вы можете осуществлять как своими силами, так и при помощи инженера. В данном случае за работы по переводу с вас не было получено ни копейки.
В таких случаях правильно прописывать позицию в документе и указывать ее стоимость ноль. Так как взятие на себя обязательства по выполнению работы и величина ее оплаты вещи не связанные. Работы может выполнять безвозмездно или взаимозачетом или в качестве бонуса, это не важно. Важен сам факт принятия организации на себя определенных обязательств и ответственность за их выполнение в дальнейшем.
-
- Новичок
- Сообщения: 48
- Зарегистрирован: 29 апр 2016 09:53
- Последний визит: 13 ноя 2018 15:11
- Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 2 - Откуда: мензелинск
Андрей , ну испортили вы головы бесплатно , и что ? ну как бесплатно 31000 рублей суммарно я отдал.
- Андрей Дарьинский
- Старожил
- Сообщения: 1497
- Зарегистрирован: 20 ноя 2008 16:06
- Последний визит: 15 ноя 2019 13:43
- Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 26
Замечаний: 1 - Откуда: Москва
- Контактная информация:
На каком основании вы так утверждаете, можно уточнить? На том, что инженер рядом был, когда ваш печатник перемывал принтер тем что было под рукой, благодаря тому что вы не смогли достать то, о чем вас просил инженер?
Заплатили за:
1 транспортные расходы для инсталляции пресса - 21тр
2 транспортные расходы для профилирования принтера - 7900р
Да, помощи в переходе по факту не было, но только из-за отсутствия того, что просил инженер. Поэтому переход был осуществлен вашими силами, это вы не отрицаете, но обвиняете инженера.
Работы по профилированию были выполнены в полном объеме и безвозмездно.
Борис Агуреев писал(а): (→)Здравствуйте Риналь!
Вспомните, ещё до первого выезда инженера, я с Вами связывался и говорил, что будет нужна связующая жидкость (спирт). Вы мне сказали "приезжайте всё будет", а по факту не было. О чем и было сказано на месте, что спирта нет. Поэтому головки и засорились, т.к. не было правильного перехода с использованием связующей жидкости.
Заплатили за:
1 транспортные расходы для инсталляции пресса - 21тр
2 транспортные расходы для профилирования принтера - 7900р
Да, помощи в переходе по факту не было, но только из-за отсутствия того, что просил инженер. Поэтому переход был осуществлен вашими силами, это вы не отрицаете, но обвиняете инженера.
Работы по профилированию были выполнены в полном объеме и безвозмездно.
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость