ECOJET PLUS - новинка в ассортименте принтеров ЗЕНОНа, которую заждались

[Александр Романов]

Уважаемые господа!!!

На страницах данного форума мы с Вами долго ломали копья относительно качества печати интерьерных эко-сольвентных принтеров из Китая. Теперь я смело могу заявить – ЗЕНОН начинает поставки принтера, качество печати которого не уступает любому из принтеров линейки РоМиМу в 4-х цветной конфигурации.

Встречайте – ECOJET PLUS

Краткое описание характеристики и возможностей принтера:

- Технология печати true grayscale – VSD (variable size drop).
- Печатающая головка EPSON DX-5 или EPSON DX-7 на выбор
- Качество печати – реальные 1440х1440 dpi – готовы демонстрировать. Каплю не видно невооруженным глазом.
- Возможность печати в 2, 4, 6, 8, 12, 16, 32 pass
- Скорость печати – до 17 кв.м/час в 4 pass
- Стандартные три зоны нагрева - сзади, посредине и спереди. Индивидуальный температурный контроллер для каждого хитера.
- Системы подачи и намотки материала синхронизированы между собой. Это означает, что Вы можете быть спокойны по поводу step – одинаково качественные отпечатки на длине 50 см и 10 метров.
- Регулировка высоты печатающих головок относительно носителя – мин. 1,5 мм – макс. 8 мм
- LM-блок на основе технологии HIWIN (Тайвань)
- Можно задавать автоматическую чистку головок после определенного количества проходов, а можно отключить эту функцию
- Аппаратно-программное управление станком
- Понятный интерфейс с кучей настроек
- Серводвигатели стоят как на приводе движения каретки, так и на подаче метариала, что обеспечивает бесшумность работы принтера.
- USB-интерфейс

Ну и высокая стабильность принтера, которая подтверждена работой принтеров ECOJET LUX

Главное, принтеры доступны к заказу с наших складов уже сейчас! На следующей неделе демо-юнит появится в ЗЕНОН-ТЕХНИК Сибирь в Омске, принтеры будут к концу следующей неделе на складах ЗЕНОНа в Екатеринбурге, Челябинске, Москве.

Презентации пройдут в ближайший месяц в Омске, Красноярске, Иркутске, Краснодаре, Воронеже, Волгограде.

Цена принетра составит 379 000 рублей при эффективной ширине печати 1790 мм.

Более подробный фото и видеорепортаж о принтере выложим через 2 недели по его прибытию в наш шоу-рум.

[ARTUR-71]

Написал Вам письмо.Жду ответа

[Александр Романов]

ARTUR-71

Я Вам ответил.

в ближайшие четверг-пятницу презентация ECOJET PLUS состоится в Красноярске!!!

[Alex28]

Александр, 364 т.р - это голый принтер, или рип идёт к нему?

[Александр Романов]

Alex28

Мы думаем поднять цену до 379 000 рублей, т.к. в комплекте идет подмотка.
РИП в комплект входит.

[Alex28]

а рип какой?

[Александр Романов]

Alex28

MainTop v. 5.3, опционально - PP 10

[splans]

качество печати которого не уступает любому из принтеров линейки РоМиМу в 4-х цветной конфигурации.

готов заключить пари, Мимаки CJV30 (4 цвета, чернила BS) DX5 против ECOJET PLUS
Файл для печати возьмем с Фотолии или Шутерстока, права выбора за Вами, я приобрету. Напечатаем один и тот же файл и отправим третьему лицу для судейского решения. Моя тачка настроена как швейцарские часы. У Вас есть реальный шанс подтвердить слова делом!

[Александр Белов]

splans
Кого вы видите третьим лицом?

[splans]

даже не знаю, может форумчане чем помогут!!!

[Александр Белов]

splans
Вообщем если это реально не заинтересованное лицо, то думаю Александру будет интересно. Подождем что скажет. Мне было бы любопытно результаты посмотреть.

[Александр Романов]

splans

Сейчас происходит настройка демо-машины в Омске. Но, в любом случае, приезжайте в Красноярск на презентацию, привозите файл и свой распечаток.
От нас там будет Александр Попов - руководитель ЗЕНОН-ТЕХНИК Сибирь.

[splans]

Я печатался на Ваших машинах, качество отличное, но японец он и в Африке японец

Добавлено спустя 2 минуты 56 секунд:

Но, в любом случае, приезжайте в Красноярск на презентацию, привозите файл и свой распечаток.

не могу, две недели жил в печатне, печатал ТБ и ПБ, настраивал тачку и обустраивался, сил нет. В Красноярск не поеду, семья не поймет, звиняйте.

[Александр Белов]

splans
А прислать отпечаток свой в Красноярск можете? Его там прямо при людях и сравнят, будут и отзывы и тест реальный. Только нам тот же файлик перекиньте.

[splans]

Завтра вышлю отпечатки, адрес сообщите refa999@yandex.ru
Цифровые оригиналы отправлю на мыло

[Александр Белов]

splans
Александр, думаю, сориентирует вас с филиалом и Александром Попопвым. Жду с нетерпением результатов теста.

[splans]

бываю в вашем красноярском офисе частенько, пусть Александр позвонит 89059965788 (Вадим Щербаков)

[splans]

образцы распечатал, куда выслать образцы, могу в Москву, поверьте - не стыдно!

[Александр Романов]

splans

отпрвьте, плиз, в наш Красноярский офис.

[splans]

адрес!!!!! куда!!! refa999@yandex.ru

[Александр Белов]

splans
"ЗЕНОН-КРАСНОЯРСК"
Россия, 660020, Красноярск, ул. Шахтеров, 61 стр.4.
Тел. : (391) 223-57-57
Аська - 608361144

[splans]

ок! к презентации может не успеть по почте

[Александр Белов]

splans
Не надумали заехать лично? Семья поймет если на денёк)

[splans]

заеду в начале мая, за промывкой и образцами пленок для термопереноса, пока к Вам кататься накладно, тачка наемная

[Jenka]

Здравствуйте как выставить на вашем принтере ecojet plus волновую печать и почему не запускается photo print?

[Александр Романов]

Jenka

Здравствуйте! Вы приобретали принетр в Китае? есть просто разные версии прошивки.

[Jenka]

да в Китае, а на ваших принтерах запускаются photo print? и как уменьшить каплю через чур Большая капля головки dx7

Добавлено спустя 37 минут 9 секунд:

помогите разобраться при уменьшение капли в main tope когда ставлю vcd 1 краска начинает пылить пропадать картинка печатается не очень хорошо в чем может быть проблема?

[Алексей Горностаев]

1 краска начинает пылить пропадать картинка печатается не очень хорошо

Большая вероятность, что в чернилах.
В их вязкости.

[Барбос]

В их вязкости.

позволю не согласиться с данным утверждением. Такой ответ удовлетворил бы простого обывателя, который химические процессы воспринимает как растворение и поглощение. Но более профессиональный подход говорит что вязкость это - миф, за который цепляются все кому ни лень. А на самом деле важны плотность, смачиваемость и химический состав, среди которых "вязкости" никогда и не было. Знаете, это когда что то болит слева в грудине, говорить про больное сердце. Потому что никто из специалистов почему то не говорит какой эта вязкость должна быть, ее величина, ее составляющие, сферы воздействия на нее, а все только кивают и расписываются в своем незнании. Пыление может быть от температуры чернил, от химического состава чернил и от смачиваемости. Отсюда и разные методы борьбы с этой проблемой.

[Алексей Горностаев]

Барбос
Боже мой!!!

Вы думаете Jenka очень интересно знать про взаимодействие вязкости, силы поверхностного натяжения и прочих характеристик?

Я прошу прощения, но лично сам считаю, что ответ должен быть таким, чтоб был понятен человеку. А умничать я буду тогда, когда это к месту будет.

[Александр Белов]

splans
Как Вам тест? Понравилось наше качество?

[splans]

Я к Вам не ездил, образцы так и лежал, постараюсь в начале июня. Хотел по почте отправить, очередь пипец, развернулся и ушел. Обязательно заеду!

[Jenka]

Спасибо за ответы но я уверен что дело в
Photo print 10.5 gosson edition на который нет драйверов и цветовых профайлов можете выслать драйвера и цпрофайлы от zenon ecojej plus dx7

Добавлено спустя 59 минут 1 секунду:

zenon ecojej plus dx7 или Ваши принтеры тоже не работают от photo print 10

[splans]

Можно попасть на тачку из под "таксиста ананиста", вроде и пробег средний и все блестит и год свежий, а как начнет сыпаться! А новьё есть новьё, да и все все болячки тачки уже известны, остается только приловчиться и работать.

[Евгений Дерюгин]

Jenka
Мимаки твое – гавно по жизни... А с головой и на китайце можно работать без головняка... Глючный софт тому не помеха... Если руки и голова не из [цензура] растут...

[Jenka]

Jenka
Мимаки твое – гавно по жизни... А с головой и на китайце можно работать без головняка... Глючный софт тому не помеха... Если руки и голова не из [цензура] растут...

так вот именно драйверов нету под photo print10

Добавлено спустя 13 минут 30 секунд:

да и c mimaki не было таких проблем диски которые шли в комплекте все ставится все работает, а с китайцами проблема я просил драйвера под китайский принтер что бы печатать из под photoprint 10 и что в ответ нету все молчат соответственно у всех одна и та же проблема но не кто об этом не говорит.

[Илья Чапайкин]

все молчат соответственно у всех одна и та же проблема но не кто об этом не говорит.

Где логика? Если все молчат, значит, нет проблемы. Молчат обычно об успехах, или когда все нормально и говорить не о чем.

[bv1975]

воникли вопросы по вашим принтерам:
1) цена с фотопринтом 10?
2) питание раздельное или общее? какой к ним стабилизатор нужен?
3) материалы для печати на 180 см баннера и самоклейки, скиньте пожалуйста названия, у вас в прайсе не нашел, может не там искал.
4) Требования к системе, у меня вин 7-64 с I7 камень, 16 гб оперативки, под ХР не перейду ни в какую, мне тут одни посоветовали, типа купи ноутбук, тк управляющая программа не тащит вин 7.
5) В уфе или в РБ у кого я могу посмотреть такие машины?
6) нужны образцы договора, чтобы я их первоначально мог изучить, особенно по пусконаладочным работам и гарантийка подробная.
7) как производится доставка? или мы сами забираем? оплата сервисному инженеру, типа суточных, дорога, сколько?

[Александр Белов]

bv1975
Вам удобнее на мыло или сюда?

[Вадим Руди]

bv1975
Мы напишем письмо с полной информацией в самое ближайшее время.

[bv1975]

на мыло. спс. в уфимский филиал тоже отписался

[Александр Белов]

bv1975
По клиентам в регионе - помогут и они и ЗЕНОН-Техник.

[Jenka]

Илья Чапайкин
да нет не у кого проблем и у меня тоже удаче в продаже голимого кита. в том числе ecojet plus полная л-а вы говорите не кто не откликаются конечно не откликаются я откликнулся и что

Добавлено спустя 2 минуты 42 секунды:

хоть кто нибудь помог

Добавлено спустя 1 минуту 8 секунд:

некто не помог так что китай это гавно

Добавлено спустя 8 минут 16 секунд:

Где логика? Если все молчат, значит, нет проблемы. Молчат обычно об успехах, или когда все нормально и говорить не о чем.[/quote] да нет не у кого проблем и у меня тоже удаче в продаже голимого кита. в том числе ecojet plus полная л-а вы говорите не кто не откликаются конечно не откликаются я откликнулся и что

Добавлено спустя 2 минуты 42 секунды:

хоть кто нибудь помог

Добавлено спустя 1 минуту 8 секунд:

некто не помог так что китай это гавно[/quote]
может больше людей купят ecojet после этого хоть мануалы появятся да и с драйверами проблем не будет. буду рад так как купил уже

Администрация - БЕЗОБРАЗНОЕ оформление и неумение пользоваться форумом. Прочтите правила, про отсутствие цитирования над вами, хотя бы. Поправлено, ваш стиль изложения и ужасная орфография оставлены без изменения.

[vas]

Jenka
Скажите - Вы принтер покупали в Зеноне?

[Александр Романов]

Jenka

Естественно, не помогли. свои знания мы передаем НАШИМ клиентам. Вы пошли по пути "на..би себя сам". Так что просьбы с мольбой о помощи не мне на почту, а тем, у кого Вы принтер покупали.

с ECOJET PLUS я готов провести публичное сравнение JV-33 и RE-640. причем оценивать по таким параметрам, как скорость, качество печати, экономические характеристики.

P.S. Экспертами рынка признано, что принтеры ZEONJET DX-5 PRO/ThunderJet A1802S по некоторым параметрам (в частности, работа с тяжелыми рулонами и нестандартными материалами) превосходят РоМиМу.
Так что все вопросы о "галимости" китая - в пользу бедных.

[vas]

Александр Романов

Вы пошли по пути "на..би себя сам". Так что просьбы с мольбой о помощи не мне на почту, а тем, у кого Вы принтер покупали.

Точно подмечено.

[Калита Сергей]

Так что просьбы с мольбой о помощи не мне на почту, а тем, у кого Вы принтер покупали.

+1

[Александр Романов]

На склады ЗЕНОНа поступили принтеры ECOJET PLUS DX-7.
Теперь при заказе станка ECOJET PLUS Вы сможете выбирать тип печатающей головки.


При этом цена на обе модели принтеров осталась неизменной - 379 000 рублей.

[zava]

Александр Романов

Добрый день. Наш принтер очень похож на ваш экоджет плюс по фото. Но на нашем станке написано VJ-2000S. Это в интернете вроде Valuejet Mutoh да. Но по фото совсем по похожи. А фото вашего нового принтера в точь точь как наш. Просто я не могу определить точно модель нашего принтера. Можете помочь. Заранее благодарен.

[Алексей Маштаков]

Просто я не могу определить точно модель нашего принтера. Можете помочь. Заранее благодарен.

Добрый день. К сожалению Александр Романов сейчас в командировке и не сможет вам немедленно ответить. Он просил вас открыть новую тему в которой выложить фото вашего принтера а главное всех маркировок (шильдиков) которые вы на нём найдёте. Думаю "коллективный разум" сможет вам помочь.

[Eff]

Добрый день. Заинтересованы акцией http://www.zenonline.ru/mosc/articles/articles908.html
Как долго она продлится? есть интерес в приобретении этого комплекта... А так же хотелос ь бы узнать, как может осуществляться доставка в Архангельский регион, настройка, гарнтийное обслуживание и т.д....
Если есть договор по этим услугам - был бы признателен, если пришлете его для ознакомления....

ПС: можно ли заказать образцы печати с этого принтера? Или придется обязательно ехать к вам? Могу скататься до СПБ, смогу там посмотреть машинку в работе?

Заранее спасибо
yarko-i@mail.ru

[Эльвира Байтерякова]

Павел, Добрый день!..сейчас отпишусь Вам в личном сообщении, и распишу все условия акции.Спасибо за Ваш запрос

[Eff]

Эльвира, спасибо за гостепреимство. Добралсь до дома. Теперь дело за малым, осталось выбрать окончательно, что нам нужно...
Хочется конечно люкс взять, но наш объем печати в этом году наврятли перевалит за 500 квадратов в месяц, нет наверное смысла?.. да и каттер бонусом очень приятно выглядит....

И можно еще раз услышать от кого-нибудь аргументированный комментарий в плане выбора головы 5 или 7..

Кстати, сравнили образцы печати на экоджет плюс и мимаки30-160 годовалом... Экоджет лично мне нравится больше! : )

[Александр Романов]

Eff

Благодарим за приятные слова. Акция продолжает действовать.. Вот мне лично ближе головка DX-5

[Eff]

ну личные мнения они личные...
Неоднократно слышал и замечал посты про то что дх5 исчезает с рынка.. правда-нет?

И если 7ую выпустили в природу производители - то какое-то отличие качественное должно же быть? или зачем она вообще есть?

Вопрос наверное проще поставить так: Собираемся купить "плюс" и печатать на вами рекомендованных чернилах ZEONINK ECO или ECONOM INK. С какой головой будет меньше проблем в будущем?

[777]

Отличие ДХ7 - в более мелкой капле. 1,5 против 3,5 пкл, если не ошибаюсь. Для сольвента ( и лайт, и эко, и супер-эко) 3,5 пкл - более чем достаточно. Вот для водников это может быть актуально. И Эпсон выпустил ДХ7 в первую очередь для смены своей пигментной серии Х700 на ДХ5. А чем меньше капля, тем меньше живут головы и тем больше у них проблем с забиванием на одинаковых чернилах. На нашем Роланде вообще Эпсон 10000 /10600 (ДХ4) с каплей еще больше, чем у ДХ5 - ничего, заказчики довольны. И вряд ли даже наши ДХ4 снимут с производства, не говоря уж о ДХ5. Еще один плюс у ДХ5 - отсутствие детских болезней, что может быть (хоть и маловероятно) у ДХ7.
Но это тоже мое личное мнение. Правда не продавца.
ЗЫ По мне, 1 голова на 1 цвет более правильное и экономичное решение. Правда с 1 головой многоканальной меньше проблем с настройками по сведению. Но я в определенной степени консерватор.

[Алексей Горностаев]

1,5 против 3,5 пкл, если не ошибаюсь

Ошибаетесь. Капля одинаковая. Подошва вообще одинаковая.
Разница в верхней крышке, где последовательное размещение сосков заменено на параллельное и, как заявляет Эпсон, на 15% увеличена максимальная скорострельность головки.

DX-5-я головка делалась все же на 8-ми канальная, т.е. восьмицветная, а 7-ка это чистый абгрейд для 4-х цветной схемы. Т.е. и удобнее по демпферам и места меньше занимает, соответственно габариты каретки поменьше.

Ее потому и называют "Китайской", что она для рынка не высоко качественного сделана (многоцветного), а для упрощенного.

Что касаемо скорости, то это вообще больше на обманку похоже, т.к. здорово, конечно, что макс скорость выше, но ее бы еще и реализовать суметь. Пятую то до конца Китайцы не разогнали.

Все преимущество 7-ки, на мой взгляд, это удобнее посадка демпферов организована, компактнее. Вот и основное отличие.

Добавлено спустя 2 минуты 57 секунд:

Кстати говоря, у 4-ки капля либо такая же, либо чуть чуть больше. Так что 4-ка не должна проигрывать в качестве 5-ке. Я бы даже сказал, что она выигрывает, за счет меньшей скорости и более точного попадания капли.

Последний тезис может быть надуман, но ... Мимака трешка печатает качественнее, чем 33-я.

[Александр Романов]

777

Уже в феврале на складах ЗЕНОНа появится интерьерник на головах Ricoh с приципом: одна голова на цвет. ценник - в районе 490 000 предолагаем (если $$ не улетит в небеса).

[Жаслан]

А как на счет доставки и настройки в Казахстане находимся не далеко от Самары?
Сколько будут стоить услуги инженера?

[sms]

777

Уже в феврале на складах ЗЕНОНа появится интерьерник на головах Ricoh с приципом: одна голова на цвет. ценник - в районе 490 000 предолагаем (если $$ не улетит в небеса).

Хм, интересно
Я так понимаю, у китайцев новая тенденция - интерьерники на Ricoh. Так же как было с DX5

[Александр Романов]

Уже в феврале на складах ЗЕНОНа появится интерьерник на головах Ricoh с приципом: одна голова на цвет. ценник - в районе 490 000 предолагаем (если $$ не улетит в небеса).

Только что вернулся. Посмотрел... пока не EPSON по качеству...
Заказ я отменяю.

[Жаслан]

Рассматриваем покупку ECOJET PLUS можете скинуть цены на него и на расходку и если можно то сканы отпечатков

[Александр Романов]

Жаслан

Жаслан, здравствуйте!

Как раз на следующей неделе в Омск приходят пару станков ECOJET DX-7 на склад.
Я попрошу коллег выслать Вам коммерческое предложение на станок и сканы отпечатков.

[Жаслан]

Александр Романов а при покупке его до Самары доставить возможно?
Мы просто находимся в 250 км от Самары и скиньте цены на услуги инженера который его подключит.
Заранее благодарен.

[Александр Романов]

Жаслан

Да, конечно. Цена в 364 000 рублей - это с учетом доставки до Самары.
инженер может выехать к Вапм из Волгограда или Москвы. Стоимость услуги заключается в оплате транспортных расходов и суточных.

[Жаслан]

Спасибо жду коммерческое и сканы

[Danunafik]

А что лучше то , Ecojet plus или Zeonjet DX5, скорость не важна.

[Александр Романов]

Danunafik

По качеству печати - ECOJET PLUS, по проверенности временем, удобству работы и безотказности - ZEONJET DX-5.
Сейчас в 95% случаев приодноголовом варианте принетра предпочтение отдается серии ECOJET (с моей точки зрения - вполне опраданно), при двухголовом варианте - предпочтительнее вышлядит ZEONJET DX-5 PRO. Все же эта машина проверена временем, стоит в крупных производствах и имеет отличную репутацию.

В общем, исходя из статистики покупок и предпочтений наших клиентов, в Вашем случае - ECOJET PLUS.

[Goodymaster_1]

Одно не могу понять - если голова и там и там DX-5, то откуда разница в качестве?

[Александр Романов]

Goodymaster_1

Технологии печати.

ECOJET PLUS работает по технологии grayscale
ECOJET и ZEONJET - MULTI-DROP

естественно, различия в печати видны лишь на отдельных файлах и тем, кто понимает. 90% заказчиков, на мой взгляд, разницы не заметят.

[Goodymaster_1]

Понял, это как отличия между JV-33 для Европы и Японии и JV-33 BS - для третьих стран и России.

[falkovmg@mail.ru]

Александр Романов
добрый вечер Александр.
в одной из тем вы упомянули про новую парковку для DX5, должна придти к вам партия, вы имели в виду про место парковки с резинкой, или парковка с ванночкой в сборе?
у меня, наверно как и у многих других, проблема в высасыванием краски с головки при промывки, при частом поднимании головки сбивается расстояние, приходится заново подгонять.
( у меня Phaeton UD-181LA отпечатал 18т кв.м) аналог вашего ZEONJET DX-5 Сlassic

купил и установил новую DX5, тест и печать не полная, при долгом промывании и подгоне парковки иногда выдает все 4 цвета, но не на 100%. говорят что DX5 чипуются. с чипом для мимаки, без - для моего принтера.

есть ли доработанные парковки? вышлите фото если есть!
чипованые головки правда или нет?
спасибо!

[Никита Жданов]

Кодированные головки DX5, на принтерах под них не заточенных, печатают примерно так.

[Sokell]

Никита Жданов
Это точная инфа? Чтото не похоже на лоченную

[Никита Жданов]

Абсолютно полностью=) Чем выше скорость каретки, тем шире вертикальные полосы. Время если будет, могу даже видео выложить)

[falkovmg@mail.ru]

Добрый день Никита.
получается что у меня при любом раскладе должна печатать?
есть ли доработанные парковки? вышлите фото если есть!

[falkovmg@mail.ru]

???

[Евгений Дерюгин]

falkovmg@mail.ru
Что у Вас за мания с парковками? Успокойтесь... Проблема не в капсистеме, что не понятно?

[Андрей Дарьинский]

Многим посетителям выставки Полиграфинтер 2013 получилось воочию увидеть первоклассную работу принтера EcoJet Plus в 2 pass
Предлагаю небольшое видео данного факта:







Возможность печати в 2 прохода практически без потери качества как на пленке (даже на глянцевой - печать производилась на пленке Poli-Tape), так и на банерной ткани получена благодаря режиму с "настоящей" переменной каплей (True VSD). Образцы печати в наилучшем качестве и в режиме 2 Pass можно лицезреть в любом из наших филиалом - спрашивайте у менеджеров.

[Goodymaster_1]

А на видео не видно что прямо два паса. На 4 похоже больше. Нет видео вблизи?

В теории 2 паса - это печать во всю ширину головы в два прохода....

[Никита Жданов]

В теории 2 паса - это печать во всю ширину головы в два прохода....

Из тех принтеров, что я видел, так только Эпсоны умеют. Ну может, Роланды еще. У них и 4 пасса - это два раза по 2 пасса в полголовы.

У ECOJET PLUS мы имеем "классических" 2 пасса - в полголовы как раз.

[miracoltd]

Доброго времени суток! у меня китайский принтер Smartcolor YLT-1560-ECO-C , судя по описанию вашего принтера, мой - ваш близнец только напрямую из китая. работает под Maintop интерфейс USB. подключаю станок ставлю прогу все драва находит как положено. правда обзывает его EPOWER USB Device. и на этом все....(((станок не работает зараза такая(((пишет READY OFFLINE ни тесты ничего не показывает. даже голову не двигает вправо-влево. перепробовала уже все что можно, ничего не помогает

[Александр Романов]

miracoltd

Потому собственно и рекомендуется покупать у официальных диллеров. Мнимое желание съэкономить...

Упраляющую программу ставить не пробовали? Каретка передвигается, тест дает?

[miracoltd]

miracoltd

Потому собственно и рекомендуется покупать у официальных диллеров. Мнимое желание съэкономить...

Упраляющую программу ставить не пробовали? Каретка передвигается, тест дает?

пробовали.не помогла. даже операционку меняла, без толку. каретка не движется тесты никакие не выдает. он пишет что принтер отключен. хотя все соединения исправны

[фpeзepoвщик]

Девушка, в нашем городе, и с такой проблемой.
Вот же блин.
И принтеров этих китайских мы не знаем, что б что-то посоветовать.
Смелая девушка, сама разбирается. Молодец.

[miracoltd]

Девушка, в нашем городе, и с такой проблемой.
Вот же блин.
И принтеров этих китайских мы не знаем, что б что-то посоветовать.
Смелая девушка, сама разбирается. Молодец.

спасибо за поддержку)))

[Две Головы]

Не по правилам поступаю, но просто хочу, чтобы кто-нибудь ответил из знатоков Зенона или просто знатоков.

Принтер A-starjet 1.8 м. 
Ни с того, ни с сего, пропал тест дюз. При попытке из управляющей проги напечатать тест дюз, каретка перемещается в место печати и там застывает на месте. А на экране появляется вот это (фото). При этом печать файлов происходит как обычно. Но без теста дюз ну невозможно оценить качество прочисток и вообще.Эксперименты:На другой ноут установлена управл. прога и при попытке напечатать тест - тоже самое. Видимо, что-то на уровне электроники самого принтера? Может там память какая? Может ещё как обнулить или заменить можно? И где она там? Или можно по-другому тест дюз отпечатывать?Вроде ничего не предшествовало этому глюку.

viewtopic.php?f=400&p=534700#p534700

[Две Головы]

Не по правилам поступаю, но просто хочу, чтобы кто-нибудь ответил из знатоков Зенона или просто знатоков.

Принтер A-starjet 1.8 м. 
Ни с того, ни с сего, пропал тест дюз. При попытке из управляющей проги напечатать тест дюз, каретка перемещается в место печати и там застывает на месте. А на экране появляется вот это ("error not system memory!" - см. ссылку ниже). При этом печать файлов происходит как обычно. Но без теста дюз ну невозможно оценить качество прочисток и вообще.Эксперименты:На другой ноут установлена управл. прога и при попытке напечатать тест - тоже самое. Видимо, что-то на уровне электроники самого принтера? Может там память какая? Может ещё как обнулить или заменить можно? И где она там? Или можно по-другому тест дюз отпечатывать?Вроде ничего не предшествовало этому глюку.

viewtopic.php?f=400&p=534700#p534700

[Артём К.]

Здравствуйте!

Просьба к сотрудникам ЗЕНОН-ТЕХНИК. Не могли бы вы передать Александру Буланову или лицу его заменяющему, что у него есть неотвеченные обращения на электронную почту alexander.b@zenonline.ru по поводу неисправности Ecojet DX-7 давностью целый месяц.

[Александр Буланов]

Здравствуйте, Артем К.

Прошу принять мои извинения.  Весь инженерный состав находился на выставке Реклама 2017.
Я отправил Вам письмо на Ваш электронный адрес. 

[Артём К.]

Пошел третий месяц с тех пор как я обратился с просьбой о замене детали. А в ответ не то, что новую деталь, даже ответа не получил ни положительного ни отрицательного. Сначала ссылались на китайцев, что они скажут, как-будто я у них принтер покупал. Потом ваши сотрудники были на выставке, некому было ответить. Как с вами можно бизнес делать?

[Саша37rus]

Здравствуйте, проблема с принтером, по фото похожа на эту (сзади есть бирка X6-1880) последнее время материал стал плохо прижимается к печатному столу, вентиляторы все работают, отверстия чистые. Подскажите в чем может быть проблема?

[Артём К.]

Восьмой месяц от ЗЕНОН нет ответов на письма. Отличная компания, надежная, пишут они про себя в рекламных проспектах. А на деле продали и забыли. 

[Никита Жданов]

Здравствуйте, Артем. 
Действительно, был разговор о сломанной парковочной станции. И диалог этот с вами вел я, еще работая в Воронеже. На фото, которые вы прислали был виден явно механический слом, который, к сожалению, не является гарантийным случаем. Я предложил вам эту станцию купить, также подсказал, как можно попробовать ее починить. Ответа на это письмо я не получил. Поэтому, об отсутствии отклика, вы мягко говоря, лукавите.

[Артём К.]

На фото, которые вы прислали был виден явно механический слом

Деталь вряд ли может сломаться сама по себе, а мы в том узле никаких ручных манипуляций не делали. Она либо сломанной ко мне пришла, либо вы сами, Никита, ее сломали, когда инсталлировали этот принтер. Я склоняюсь к последнему варианту, на основании общего впечатления о вашей работе. 

также подсказал, как можно попробовать ее починить

Вот ЗЕНОН-ТЕХНИК бы и починил. Принтер в тот момент был на гарантии. Так что не важно была она сломанной сразу или ножка отвалилась в процессе работы принтера.

Ответа на это письмо я не получил

Зато ответ получил руководитель сервиса Александр Буланов, к которому вы меня перенаправили. Потом он запросил дополнительную информацию, тоже ее получил. Потом на форуме отписался, что помнит про принтер, а потом на мои письма ответы приходить перестали. 

[Никита Жданов]

Она либо сломанной ко мне пришла, либо вы сами, Никита, ее сломали, когда инсталлировали этот принтер. Я склоняюсь к последнему варианту, на основании общего впечатления о вашей работе. 

Да. И принтер работал со сломанной парковочной станцией почти год. Я ценю ваше чувство юмора, но если вы действительно так считаете, то это даже не смешно.

Принтер в тот момент был на гарантии. Так что не важно была она сломанной сразу или ножка отвалилась в процессе работы принтера.

Перечитайте договор поставки и гарантийный талон еще раз. Гарантия не распространяется на детали, имеющие механические повреждения. 

В свою очередь, еще раз предлагаю купить парковочную станцию. Мы готовы сделать скидку специально для вас.

[Артём К.]

Да. И принтер работал со сломанной парковочной станцией почти год. Я ценю ваше чувство юмора, но если вы действительно так считаете, то это даже не смешно.

Он и сейчас с ней продолжает работать. 

Перечитайте договор поставки и гарантийный талон еще раз. Гарантия не распространяется на детали, имеющие механические повреждения. 

А вы не поставляйте детали, имеющие механические повреждения или не ломайте их в процессе инсталляции принтера. 
Парковочную станцию должен заменить или ЗЕНОН-ТЕХНИК, если она изначально была с браком, либо лично вы, если сломали ее при настройке. 

[Никита Жданов]

А вы не поставляйте детали, имеющие механические повреждения или не ломайте их в процессе инсталляции принтера. 

Это заявление чем-то подкреплено, кроме ваших домыслов? Видео, или фото, например, где я ломаю парковочную станцию вам назло. 
Всё замечания по инсталляции должны были быть заботливо перенесены в акт пусконаладки. Там их нет. 

[Артём К.]

Это заявление чем-то подкреплено, кроме ваших домыслов? Видео, или фото, например, где я ломаю парковочную станцию вам назло. 

Это выводится методом исключения. Мы в узле ничего не меняли, а повредить его при загрузке/выгрузке материала тоже невозможно. Следовательно:  Она могла либо изначально быть сломанной (вина ЗЕНОНА), либо быть поврежденной и отломиться в процессе последующей работы принтера в гарантийный срок (вина ЗЕНОНА), либо быть сломана вами при инсталляции (вина ЗЕНОНА, либо лично ваша). 

Всё замечания по инсталляции должны были быть заботливо перенесены в акт пусконаладки. Там их нет.

Чтобы вписать неисправность в акт пусконаладки, нужно ее заметить. Для этого существует гарантийный срок, во время которого я и обратился.