ЗЕНОН-ХАБАРОВСК

Информация, отзывы, жалобы и рекомендации, касательные работы региональных филиалов ЗЕНОНа
Аватара пользователя
Игорь Гуржуенко
Президент
Президент
Сообщения: 14454
Зарегистрирован: 06 ноя 2001 00:25
Последний визит: 17 окт 2023 15:20
Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 153
Замечаний: 7
Откуда: Москва
Контактная информация:

ЗЕНОН-ХАБАРОВСК

Сообщение Игорь Гуржуенко » 10 авг 2010 18:37

Представительство
ЗЕНОН-ХАБАРОВСК
открывается 16 сентября!


Стремительными шагами идет расширение зон влияния ЗЕНОНа в России. В 17 городах уже представлена компания своими региональными филиалами. Всё ближе компания становится к своим клиентам. Но слишком большая у нас страна! Еще ой как далеко до полного охвата России. А потому, продолжается огромная работа по строительству филиальной сети.

Шесть лет назад, в сентябре 2004 года, ЗЕНОН первым на рынке рекламных поставок сделал немыслимый шаг - открыл собственное региональное представительство на российском Дальнем Востоке, в г. Владивостоке. И до сей поры ни одна другая компания не решилась на открытие собственного филиала на востоке страны. Не мудрено... Организовать трансконтинентальную логистику, увзязать филиал, отстоящий на 7 часовых поясов от Москвы, в единую систему управления - это подсилу только самым передовым компаниям.

За прошедшие годы ЗЕНОН-ВЛАДИВОСТОК не только сохранился, он окреп и не раз брал престижные внутрикорпоративные призы: за продажи, за эффективность, за продуктивность, за другие экономические показатели. На сегодня ЗЕНОН-ВЛАДИВОСТОК - одно из сильнейших представительств сети, ставший лидером дальневосточного рынка sign supply. Но вот, пришло время встать ЗЕНОНу на дальневосточной земле, опираясь на обе ноги. В середине сентября открывается 18 региональное представительство ЗЕНОН-ХАБАРОВСК.

Хабаровск - крупнейший город в восточной части страны, столица дальневосточного федерального округа, важнейший экономический и культурный центр России за Байкалом. Выбор Хабаровска для открытия очередного представительства ЗЕНОНа бесспорен и довольно очевиден. Так же, как в свое время был очевиден выбор Владивостока для места размещения первого дальневосточного филиала с его морскими портами, играющими ключевую роль во внешней торговле России с Китаем и странами Юго-Восточной Азии. Теперь связка из двух филиалов станет еще более "боеспособной" единицей сети. Во-первых, как дальневосточная, так и западная ветви снабжения будут работать эффективнее, за счет более равномерного распределения тварных масс между двумя филиалами. Во-вторых, синергетика, являющаяся следствием сотрудничества близкорасположенных филиалов сети, даст возможность эффективнее и быстрее удовлетворять потребности клиентов на случай временного отсутствия той или иной товарной номенклатуры в каком-либо из городов...

Филиал ЗЕНОН-ХАБАРОВСК строится по всем правилам и канонам, выработанным за почти десятилетие строительства общенациональной сети. И потому, нет никаких сомнений в том, что хабаровское представительство быстро найдет путь к своим клиентам - сайнмейкерам и рекламным производителям Хабаровского края и прилегающих областей.


Мы будем и дальше информировать вас о деталях по подготовке к открытию восемнадцатого представительства сети и второго приморского филиала ЗЕНОНа. Следите за этой темой Сайн-Форума.
Вложения
ЗЕНОН_хабаровск.jpg
ЗЕНОН-ХАБАРОВСК!
Открытие 16 сентября!
ЗЕНОН_хабаровск.jpg (216.41 КБ) 9618 просмотров
Последний раз редактировалось Игорь Гуржуенко 12 ноя 2012 07:48, всего редактировалось 4 раза.
"ЗЕНОН™ - Рекламные Поставки"
Игорь Гуржуенко
Президент


SergeyBakun

Re: ХАБАРОВСК: на Дальнем Востоке ЗЕНОН встаёт на обе ноги

Сообщение SergeyBakun » 12 авг 2010 16:06

Игорь Гуржуенко писал(а): ()Представительство ЗЕНОН-ХАБАРОВСК открывается 16 сентября!

Дождались! Почти год ждали. Ура!
Последний раз редактировалось SergeyBakun 12 авг 2010 16:48, всего редактировалось 1 раз.

Аватара пользователя
Игорь Гуржуенко
Президент
Президент
Сообщения: 14454
Зарегистрирован: 06 ноя 2001 00:25
Последний визит: 17 окт 2023 15:20
Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 153
Замечаний: 7
Откуда: Москва
Контактная информация:

Сообщение Игорь Гуржуенко » 12 авг 2010 16:45

SergeyBakun
Да, в Комсомольск планируем постоянные доставки.
Про вас не забыли! ;)
"ЗЕНОН™ - Рекламные Поставки"
Игорь Гуржуенко
Президент


Аватара пользователя
Игорь Гуржуенко
Президент
Президент
Сообщения: 14454
Зарегистрирован: 06 ноя 2001 00:25
Последний визит: 17 окт 2023 15:20
Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 153
Замечаний: 7
Откуда: Москва
Контактная информация:

Сообщение Игорь Гуржуенко » 12 авг 2010 18:18

Как мы уже упоминали выше, подход к строительству филиала в Хабаровске у ЗЕНОНа такой же, как и в любом другом городе... Одна из главных наших задач - удобство для клиента, то есть офис и склад должны быть непременно в одном месте! Мы считаем варианты, когда офис продаж и склад находятся в разных частях города, для себя (и для наших клиентов) категорически неприемлимыми.

Кроме того, площадь складов должна быть достатоной для хранения обширной номенклатуры программы поставок ЗЕНОНа, а офис продаж просторным и удобным для клиентов. Думается, что 600 кв.м. склада и 100 кв.м. для офиса должны вполне удовлетворить поставленным перед филиалам задачам. Кстати, высокие стандарты на качество складирования и хранения материалов обязывают нас иметь теплые и чистые складские помещения. А требования к скорости отгрузки товаров - еще и хорошо оборудованные стеллажным хозяйством. Всё это определяет немалые сроки для подготовительных работ, которые идут несколько месяцев. Зато по качествам складов ни одна другая компания на нашем рынке даже близко не подходит к стандартам ЗЕНОНа. А это - стабильно высокое качество хранения материалов, их быстрая и безошибочная отгрузка.

Сейчас полным ходом идут ремонтные и подготовительные мероприятия, которые уже подходят к своему финалу. Конейнеры с грузами, формирующими первоначальный складской запас представителтьства, уже в пути. Совсем не много времени осталось до момента, когда представительство в Хабаровске гостиприимно распахнет свои двери.

(Подготовка помещений для филиала ЗЕНОН-ХАБАРОВСК)

Изображение

Изображение

Изображение

Изображение

Изображение
"ЗЕНОН™ - Рекламные Поставки"
Игорь Гуржуенко
Президент


Михалыч
Постоянный участник
Постоянный участник
Сообщения: 149
Зарегистрирован: 31 май 2010 14:27
Последний визит: 25 май 2016 19:23
Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 1
Откуда: Dnerp

Сообщение Михалыч » 12 авг 2010 18:27

тихонько радуюсь за Дальний Восток - моя вторая родина.

трондин

Сообщение трондин » 12 авг 2010 20:11

по какому адресу это в хабаровске намечается.
и техники тоже сдесь будут?

Аватара пользователя
Игорь Гуржуенко
Президент
Президент
Сообщения: 14454
Зарегистрирован: 06 ноя 2001 00:25
Последний визит: 17 окт 2023 15:20
Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 153
Замечаний: 7
Откуда: Москва
Контактная информация:

Сообщение Игорь Гуржуенко » 17 авг 2010 23:01

На сайте ЗЕНОНа уже появилась страничка хабаровского представительства. Есть и адрес со схемой проезда.

Вопрос по поводу техника касается сервисного инженера по оборудованию? Такой выделенной штатной единицы в ЗЕНОН-ХАБАРОВСК пока нет. Но один из наших сотрудников в ЗЕНОН-ВЛАДИВОСТОК является грамотным техническим консультантом и проводит обслуживание и ремонты оборудования.
"ЗЕНОН™ - Рекламные Поставки"
Игорь Гуржуенко
Президент


SergeyBakun

Сообщение SergeyBakun » 30 авг 2010 15:22

Игорь Гуржуенко, позвольте полюбопытствовать, что должно произойти после заполнения формы приглашения на открытие представительства на сайте Зенон-Хабаровска? Заполнил, а в ответ тишь и гладь - ни письма, ни звонка.

Жан
Постоянный участник
Постоянный участник
Сообщения: 194
Зарегистрирован: 22 май 2009 12:09
Последний визит: 19 мар 2024 05:32
Изменить репутацию:
Репутация: нет
Откуда: Хабаровск

Сообщение Жан » 31 авг 2010 09:19

Мы будем и дальше информировать вас о деталях по подготовке к открытию восемнадцатого представительства сети и второго приморского филиала ЗЕНОНа. Следите за этой темой Сайн-Форума.

Второго Приморского или Первого Приамурского?????
Я конечно понимаю что эмоции бьют через край, но представить Хабаровский филиал - как ВТОРОЙ приморский - это круто!!!!

Да, кстати, если вдруг филиалу потребуются услуги широкоформатки - Вэлком, цены для нас не проблема.

Аватара пользователя
Игорь Гуржуенко
Президент
Президент
Сообщения: 14454
Зарегистрирован: 06 ноя 2001 00:25
Последний визит: 17 окт 2023 15:20
Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 153
Замечаний: 7
Откуда: Москва
Контактная информация:

Сообщение Игорь Гуржуенко » 31 авг 2010 09:45

SergeyBakun
Ваша заявка принята и вы безусловно получите приглашение на праздник. Просто, видимо, еще чуть рано...

Жан
"Второй дальневосточный".

За предложение спасибо, понадобится. Правда, мы всегда стараемся, чтобы наша наружка была сделана на наших материалах. Это принципиально важно для нас, как вы понимаете.

* * *

Также, могу доложить, что ремонтные работы в офисно-складском комплексе ЗЕНОН-ХАБАРОВСК перешли в финальную фазу. На подходе три 40-футовых контейнера с материалами и оборудованием, которые вскоре будут разгружены на новых, еще пахнущих краской и деревом, стеллажах. Через несколько дней в Хабаровск вылетает запускающая команда из Москвы. Всего через две недели состоится торжественный "спуск на воду" еще одного ЗЕНО-корабля...

Изображение

Изображение

Изображение

Изображение
"ЗЕНОН™ - Рекламные Поставки"
Игорь Гуржуенко
Президент


Жан
Постоянный участник
Постоянный участник
Сообщения: 194
Зарегистрирован: 22 май 2009 12:09
Последний визит: 19 мар 2024 05:32
Изменить репутацию:
Репутация: нет
Откуда: Хабаровск

Сообщение Жан » 03 сен 2010 04:41

За предложение спасибо, понадобится. Правда, мы всегда стараемся, чтобы наша наружка была сделана на наших материалах. Это принципиально важно для нас, как вы понимаете

Так мы только и у Вас и берем, все кроме баннера.
Но и это не проблема - для Вас печать 360 dpi (На Витьке 3360 ЕС) на Ваших материалах - 70 руб. м.кв. Ну и 720 на Rolande 250 м.кв. (Причем и пленка и экосольвент Бордо - покупаем только у Вас)

Аватара пользователя
Игорь Гуржуенко
Президент
Президент
Сообщения: 14454
Зарегистрирован: 06 ноя 2001 00:25
Последний визит: 17 окт 2023 15:20
Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 153
Замечаний: 7
Откуда: Москва
Контактная информация:

Сообщение Игорь Гуржуенко » 14 сен 2010 06:58

По традиции, мы информируем наших будущих клиентов и бизнес-партнеров о процессе подготовки к открытию нового филиала.

За несколько дней до пуска нового регионального представительства, работа кипит! В столицу Дальнего Востока съехалась запускающая команда из Москвы, руководство компании - все заняты предстартовой подготовкой.

16 сентября мы будем рады принять в гости, на день открытых дверей, рекламную общественность Хабаровска и соседних городов. Погода благоволит - не по-сентябрьски ласковые, летние дни и яркое солнце, как будто специально располагают к теплой встрече на площадке представительства ЗЕНОН-ХАБАРОВСК.


КОЛЛЕГИ - ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В ГОСТИ 16 СЕНТЯБРЯ В 15 ЧАСОВ!
Вложения
SDC11140.JPG
SDC11140.JPG (166.57 КБ) 9155 просмотров
SDC11142.JPG
SDC11142.JPG (158.25 КБ) 9155 просмотров
SDC11143.JPG
SDC11143.JPG (156.22 КБ) 9155 просмотров
SDC11144.JPG
SDC11144.JPG (177.54 КБ) 9155 просмотров
SDC11145.JPG
SDC11145.JPG (145.57 КБ) 9155 просмотров
SDC11152.JPG
SDC11152.JPG (124.62 КБ) 9155 просмотров
SDC11153.JPG
SDC11153.JPG (149.08 КБ) 9155 просмотров
SDC11154.JPG
SDC11154.JPG (116.23 КБ) 9155 просмотров
SDC11155.JPG
SDC11155.JPG (125.23 КБ) 9155 просмотров
SDC11166.JPG
SDC11166.JPG (97.68 КБ) 9155 просмотров
SDC11161.JPG
SDC11161.JPG (100.68 КБ) 9155 просмотров
SDC11167.JPG
SDC11167.JPG (86.38 КБ) 9155 просмотров
SDC11169.JPG
SDC11169.JPG (140.44 КБ) 9155 просмотров
SDC11171.JPG
SDC11171.JPG (144.05 КБ) 9155 просмотров
оф1.JPG
оф1.JPG (88.06 КБ) 9155 просмотров
оф2.JPG
оф2.JPG (70.9 КБ) 9155 просмотров
вх.JPG
вх.JPG (54.53 КБ) 9155 просмотров
ул3.JPG
ул3.JPG (221.11 КБ) 9155 просмотров
ул2.JPG
ул2.JPG (124.4 КБ) 9155 просмотров
"ЗЕНОН™ - Рекламные Поставки"
Игорь Гуржуенко
Президент


Евгений Аксёнов

Сообщение Евгений Аксёнов » 04 окт 2010 16:58

Небольшой фоторепортаж с открытия
Вложения
photo_27.jpg
photo_27.jpg (147.14 КБ) 8902 просмотра
photo_26.jpg
photo_26.jpg (188.99 КБ) 8902 просмотра
photo_25.jpg
photo_25.jpg (233.74 КБ) 8902 просмотра
photo_24.jpg
photo_24.jpg (206.04 КБ) 8902 просмотра
photo_23.jpg
photo_23.jpg (246.37 КБ) 8902 просмотра
photo_22.jpg
photo_22.jpg (187.02 КБ) 8902 просмотра
photo_21.jpg
photo_21.jpg (122.08 КБ) 8902 просмотра
photo_20.jpg
photo_20.jpg (205.27 КБ) 8902 просмотра
photo_19.jpg
photo_19.jpg (240.46 КБ) 8902 просмотра
photo_18.jpg
photo_18.jpg (209.68 КБ) 8902 просмотра
photo_17.jpg
photo_17.jpg (207.2 КБ) 8902 просмотра
photo_16.jpg
photo_16.jpg (216.46 КБ) 8902 просмотра
photo_15.jpg
photo_15.jpg (205.96 КБ) 8902 просмотра
photo_14.jpg
photo_14.jpg (202.22 КБ) 8902 просмотра
photo_13.jpg
photo_13.jpg (205.99 КБ) 8902 просмотра
photo_12.jpg
photo_12.jpg (211.93 КБ) 8902 просмотра
photo_11.jpg
photo_11.jpg (212.37 КБ) 8902 просмотра
photo_10.jpg
photo_10.jpg (195.08 КБ) 8902 просмотра
photo_9.jpg
photo_9.jpg (174.1 КБ) 8902 просмотра
photo_8.jpg
photo_8.jpg (184.81 КБ) 8902 просмотра
photo_7.jpg
photo_7.jpg (201.12 КБ) 8902 просмотра
photo_6.jpg
photo_6.jpg (102.18 КБ) 8902 просмотра
photo_5.jpg
photo_5.jpg (186.99 КБ) 8902 просмотра
photo_4.jpg
photo_4.jpg (251.39 КБ) 8902 просмотра
photo_3.jpg
photo_3.jpg (228.84 КБ) 8902 просмотра
photo_2.jpg
photo_2.jpg (212.22 КБ) 8902 просмотра
photo_1.jpg
photo_1.jpg (259.98 КБ) 8902 просмотра

Олег_М

А в Хабаровске есть живые души?

Сообщение Олег_М » 05 авг 2013 06:40

Сегодня весь день с утра звоню в представительство Хабаровска, оставляю просьбу перезвонить............... и по видимому у них сегодня сиеста!

Аватара пользователя
Александр Белов
Отдел проектов
Отдел проектов
Сообщения: 15014
Зарегистрирован: 13 ноя 2006 16:41
Последний визит: 28 мар 2024 12:10
Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 81
Замечаний: 2
Откуда: Москва
Контактная информация:

Сообщение Александр Белов » 05 авг 2013 08:49

Олег_М
Может быть проблемы с телефонной связью, передал сигнал в филиал, пишите на их корпоративное мыло khab@zenonline.ru , менеджеру - Алексею Сафронову Alexey.S@khab.zenonline.ru или прямо директору Эдуарду Кайдалову Eduard.K@khab.zenonline.ru
"ЗЕНОН™ - Рекламные Поставки"
Александр Белов
Alexandr.B@zenonline.ru
Коммерческий директор
www.zenonline.ru
Администратор Сайн-Форума

Владимир Семин
Завсегдатай
Завсегдатай
Сообщения: 548
Зарегистрирован: 17 июн 2012 10:37
Последний визит: 21 мар 2024 05:09
Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 5
Откуда: Хабаровск

Сообщение Владимир Семин » 05 авг 2014 11:43

Доброго времени суток коллеги!
Вышучу на суд интересное кино, произошедшее со мной намедни!
Хотелось бы услышать мнение именно коллег по бизнесу.
Как бы они поступили в данной ситуации.
Ну и может быть руководитель отдела трансфера Дмитрий что нибудь посоветует...

Прошу прощения за корявый почерк! :)

Да, забыл сказать, у нас весьма натянутые отношения с местным директором, но зачем же саботировать вот так? Очень это мне напоминает мелкую пакость....
Вложения
Письмо2.jpg
(481.34 КБ) 3115 скачиваний
Письмо1.jpg
(492.87 КБ) 3115 скачиваний

Аватара пользователя
Александр Белов
Отдел проектов
Отдел проектов
Сообщения: 15014
Зарегистрирован: 13 ноя 2006 16:41
Последний визит: 28 мар 2024 12:10
Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 81
Замечаний: 2
Откуда: Москва
Контактная информация:

Сообщение Александр Белов » 05 авг 2014 11:55

Владимир Семин
Можно что написано печатным текстом, вообще малочитабельно....
"ЗЕНОН™ - Рекламные Поставки"
Александр Белов
Alexandr.B@zenonline.ru
Коммерческий директор
www.zenonline.ru
Администратор Сайн-Форума

Владимир Семин
Завсегдатай
Завсегдатай
Сообщения: 548
Зарегистрирован: 17 июн 2012 10:37
Последний визит: 21 мар 2024 05:09
Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 5
Откуда: Хабаровск

Сообщение Владимир Семин » 05 авг 2014 12:00

Александр Белов
Эх Саша, что вообще не разобрать? ))
Но если совсем печаль, мне не долго перепечатать или в коротенько изложить суть проблемы.

Аватара пользователя
Александр Белов
Отдел проектов
Отдел проектов
Сообщения: 15014
Зарегистрирован: 13 ноя 2006 16:41
Последний визит: 28 мар 2024 12:10
Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 81
Замечаний: 2
Откуда: Москва
Контактная информация:

Сообщение Александр Белов » 05 авг 2014 12:02

Владимир Семин
я понял что купил ты пресс, с ним непорядок, в чем непорядок поподробнее. Писал Диме Белорукову?
"ЗЕНОН™ - Рекламные Поставки"
Александр Белов
Alexandr.B@zenonline.ru
Коммерческий директор
www.zenonline.ru
Администратор Сайн-Форума

Дмитрий Белоруков

Сообщение Дмитрий Белоруков » 05 авг 2014 12:14

Владимир Семин писал(а): () может быть руководитель отдела трансфера Дмитрий что нибудь посоветует...

Привет! Разбираемся в ситуации...
Последний раз редактировалось Дмитрий Белоруков 05 авг 2014 12:22, всего редактировалось 1 раз.

Владимир Семин
Завсегдатай
Завсегдатай
Сообщения: 548
Зарегистрирован: 17 июн 2012 10:37
Последний визит: 21 мар 2024 05:09
Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 5
Откуда: Хабаровск

Сообщение Владимир Семин » 05 авг 2014 12:14

Александр Белов
Пресс брался под заказ. Долго везли. Сроки горят. Остается буквально день до сдачи заказа. Пресс ломается через 30 кепок. Еду в Зенон менять пресс(У них есть Более дорогой), но есть! Сдаю неисправленный, объясняю ситуацию. Выдайте пресс - доделать заказ! А этот, неисправный заберите пожалуйста себе! Я доплачу! Не выдадим...Ладно! Выпишите счет на тот который у вас есть на складе! Я его полностью сегодня оплачу, могу гарантийник выписать!Сроки! Долгов у меня нет. Вообщем по всем фронтам был послан...

Я понимаю, что у директора личная неприязнь ко мне. Его право.
Но такое ощущение что это уж больше на детский сад похоже...

Дмитрий Белоруков

Дима на тебя только и уповаю! :)
Ситуация не из приятных. Я не смотря на то, что пролетел с заказом, потерял бабло, всё еще имею желание купить пресс. Но только теперь лишь ZeonPress! Очень мне не хочется иметь в хозяйстве пресс, который ломается практически сразу...

Аватара пользователя
Александр Белов
Отдел проектов
Отдел проектов
Сообщения: 15014
Зарегистрирован: 13 ноя 2006 16:41
Последний визит: 28 мар 2024 12:10
Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 81
Замечаний: 2
Откуда: Москва
Контактная информация:

Сообщение Александр Белов » 05 авг 2014 12:32

Владимир Семин писал(а): ()Я понимаю, что у директора личная неприязнь ко мне.

Не думаю, что проблема в этом, думаю Эдуард сам прокомментирует это и всё станет понятно.
"ЗЕНОН™ - Рекламные Поставки"
Александр Белов
Alexandr.B@zenonline.ru
Коммерческий директор
www.zenonline.ru
Администратор Сайн-Форума

Эдуард Кайдалов

Сообщение Эдуард Кайдалов » 05 авг 2014 12:45

Владимир Семин


Прошу Вас не упоминать какие-либо личные отношения со мной. У меня с Вами нет никаких отношений. Вы общались с менджером.

Суть: Вы приобрели пресс. Сегодня(05.08.2014) Вы принесли его нам с заявлением, что он не работает. Пресс был принят у Вас для отправки в сервисный центр, для определения возможной неисправности и последующих действий. Так поступают в любой фирме с технически сложным товаром.

Далее- Вы попросили поменять неисправный пресс с доплатой на более дорогую модель. Еще раз –пресс с Ваших же слов не исправен, а неисправность может быть в том числе и следствием неправильного использования оборудования.

Поэтому вопрос об обмене, возврате денежных средств итп, будет решаться только после заключения нашего сервисного инженера. Это является общепринятой и законной практикой при торговле технически сложным товаром.

В дальнейшем с Вашей стороны последовала просьба выдать Вам более дорогую модель пресса, без оплаты. Со своей стороны Вы обещали предоставить гарантийное письмо об оплате. Менеджером было отказано Вам в этом, на основании отсутствия договора поставки товара с отсрочкой платежа, между ООО ЗЕНОН-ВЛАДИВОСТОК и ООО «Образ Будущего Реклама». Представителем последнего Вы и являетесь.


В качестве альтернативы Вам было предложено внести залоговую сумму наличными до момента совершения платежа по безналичному расчету. Вы могли сегодня получить (под залоговую сумму) другой пресс.

Так в чем суть претензии? Менджеры действовали строго по правилам. Это стандартные действия в подобной ситуации со ВСЕМИ клиентами.



Еще раз попрошу не ссылаться на какие-либо «личные» отношения с директором филиала.

Аватара пользователя
Александр Белов
Отдел проектов
Отдел проектов
Сообщения: 15014
Зарегистрирован: 13 ноя 2006 16:41
Последний визит: 28 мар 2024 12:10
Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 81
Замечаний: 2
Откуда: Москва
Контактная информация:

Сообщение Александр Белов » 05 авг 2014 12:53

Владимир Семин
Ну видишь всё и разъяснилось, как я и думал, всё логично.
"ЗЕНОН™ - Рекламные Поставки"
Александр Белов
Alexandr.B@zenonline.ru
Коммерческий директор
www.zenonline.ru
Администратор Сайн-Форума

Владимир Семин
Завсегдатай
Завсегдатай
Сообщения: 548
Зарегистрирован: 17 июн 2012 10:37
Последний визит: 21 мар 2024 05:09
Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 5
Откуда: Хабаровск

Сообщение Владимир Семин » 05 авг 2014 13:15

Эдуард Кайдалов писал(а): ()Так в чем суть претензии? Менджеры действовали строго по правилам. Это стандартные действия в подобной ситуации со ВСЕМИ клиентами.


Если бы это было так, то я бы тут ничего не писал. Я общаюсь с большинством рекламного сообщества Хабаровска и знаю всю подноготную работы с Вашим филиалом. В данном конкретном случае я вижу не клиенто ориентированность, а бюрократию и волокиту. Могу гарантировать(так как проработал в Зеноне не один год), что в случае с местным, другим клиентом - вопрос решился бы быстро и иначе.
А в моем случае, все сделано для того чтобы сорвать мне заказ.
Хотя бы учитывая то, что пресс сдавал я и получал бумагу о том что пресс принят в ремонт - Час, Сорок минут!

Итого. Я требую возврат денежных средств за некачественный товар.
Мне не нужен пресс после ремонта.

Эдуард Кайдалов писал(а): ()Менеджером было отказано Вам в этом, на основании отсутствия договора поставки товара с отсрочкой платежа, между ООО ЗЕНОН-ВЛАДИВОСТОК и ООО «Образ Будущего Реклама». Представителем последнего Вы и являетесь.


К слову, подобных договоров не заключено со многими Вашими клиентами, которым вы предоставляете отсрочку платежа.

KIRILL1988

Подарки от компании Зенон. Прошу не удолять сообшение

Сообщение KIRILL1988 » 27 окт 2014 08:15

Добрый день! Хочу рассказать о Хабаровском филиале.
Заказывал баннерную ткань, винил, стойки банерные и всякую мелочёвку и надумал заказать новые щипцы PolyBend для гибки пластика. Менеджер заявку принял оговорили доставку на следующий день. Звоню поинтересоваться отправили или нет,
мне говорят нет, так как нет щипцов, уточнили, вам отправить по отдельности или всё вместе, на что я ответил вместе и опять обговорили срок доставки через 2-3дня отправят. Это было либо четверг или пятница, я сказал хорошо.Проходят выходные и только в среду звонит компания по доставке ТРОЙКА ДВ уточнить детали доставки и тут началось. Я им говорю не отправлять так как я работаю с компанией ЭНЕРГИЯ, созвонился с менеджером уладили этот вопрос - отправили ТК Энергия. Пришло через два дня в пятницу - быстро! А Тройка ДВ отправила бы только в пятницу и оказалось бы дороже на 500р (хоть и не много но приятная мелочь).
Открываю груз: и тут я в шоке
щипцов нет, товарная накладная переделана на сумму менее. Я звоню поинтересоваться где мои щипцы? Мне в ответ: "Они пришли бракованные с Владивостока и будут только через месяц" теперь мы вам должны денежку. Весь в разочаровании разбираю груз и тут смотрю что сумка из под баннерной стойки Just разодрана и грязная очень. Я опять звоню говорю так и так на что мне ответил менеджер "мол она идет в подарок" и тут всё! я чють не закипел от злости положил трубку чтоб не наговорить плохого.

PS. В итоге Щипцы ждать месяц , подарку обрадовался в виде рваной сумки и опять доставка за мой счет, хотя мне сказали компенсируют в счет скидки (как только?) ведь за щипцы все оплачено))))). прикрепляю фото подарочной сумки.
Вложения
DSC_0491[1].jpg
(445.62 КБ) 2705 скачиваний

Владимир Семин
Завсегдатай
Завсегдатай
Сообщения: 548
Зарегистрирован: 17 июн 2012 10:37
Последний визит: 21 мар 2024 05:09
Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 5
Откуда: Хабаровск

Сообщение Владимир Семин » 27 окт 2014 15:56

KIRILL1988

Не волнуйтесь Вы так! :D
Я три месяца жду информацию по своему прессу - никто ничего не знает!
Морально, уже и не верю в то, что он ко мне вернется когда нибудь. :lol:
Отдел термотрансфера, видать, про меня и пресс забыл и перекрестился! :D
Вложения
220772.jpeg
220772.jpeg (80.74 КБ) 4244 просмотра

Аватара пользователя
Александр Белов
Отдел проектов
Отдел проектов
Сообщения: 15014
Зарегистрирован: 13 ноя 2006 16:41
Последний визит: 28 мар 2024 12:10
Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 81
Замечаний: 2
Откуда: Москва
Контактная информация:

Сообщение Александр Белов » 27 окт 2014 16:56

Владимир Семин
не надо так думать)
"ЗЕНОН™ - Рекламные Поставки"
Александр Белов
Alexandr.B@zenonline.ru
Коммерческий директор
www.zenonline.ru
Администратор Сайн-Форума

Дмитрий Белоруков

Сообщение Дмитрий Белоруков » 27 окт 2014 19:37

Владимир Семин
Володь, мы с тобой все решения приняли. Ты забираешь отремонтированный пресс, в качестве лояльной компенсации от нас получаешь спеццены на расходные материалы на некоторый период (не пожизненно, понятно...)

Аватара пользователя
Александр Белов
Отдел проектов
Отдел проектов
Сообщения: 15014
Зарегистрирован: 13 ноя 2006 16:41
Последний визит: 28 мар 2024 12:10
Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 81
Замечаний: 2
Откуда: Москва
Контактная информация:

Сообщение Александр Белов » 27 окт 2014 20:05

Владимир Семин
Ну видишь, а ты сразу бросили и забыли, ты драматизируешь :wink:
"ЗЕНОН™ - Рекламные Поставки"
Александр Белов
Alexandr.B@zenonline.ru
Коммерческий директор
www.zenonline.ru
Администратор Сайн-Форума

Эдуард Кайдалов

Сообщение Эдуард Кайдалов » 28 окт 2014 07:42

KIRILL1988

Сегодня я с Вами пообщался по телефону и мы урегулировали моменты, побудившие Вас написать в форум.

Добавлено спустя 57 минут 39 секунд:

Владимир Семин

Во- первых – пост написанный KIRILL1988 Вас лично никак не касается.

Во-вторых – тот факт, что Вы являетесь бывшим сотрудником компании и лично знакомы с руководителями проектов, не даёт Вам право на иронично-оскорбительные комментарии в адрес компании ЗЕНОН. Еще раз подчеркну – Ваш пост с «картиночкой» я считаю оскорбительным.

Тем более, что написали Вы абсолютную неправду.

Владимир Семин писал(а): ()Я три месяца жду информацию по своему прессу - никто ничего не знает!


Из сегодняшней переписки с инженером, осуществляющего ремонт Вашего пресса:


Эдуард Кайдалов 3900, 15:05:36:
Кирилл, привет.

тебе В.Сёмин звонил относительно ремонта пресса?


Кирилл Фурманов 3402, 28.10.2014 15:07:35:
Привет!
Да звонил на прошлой недели.
я ему сказал, что запчасти из Китая еще не пришли.


Я требую извинений.

фpeзepoвщик
Завсегдатай
Завсегдатай
Сообщения: 853
Зарегистрирован: 26 июл 2014 03:46
Последний визит: 23 мар 2022 04:52
Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 22
Откуда: 25

Сообщение фpeзepoвщик » 28 окт 2014 08:27

C августа ждете запчасти из Китая?
Он так без пресса с августа , или на замену что-то дали?
Как вышли из положения?
Последний раз редактировалось фpeзepoвщик 28 окт 2014 08:28, всего редактировалось 1 раз.

Владимир Семин
Завсегдатай
Завсегдатай
Сообщения: 548
Зарегистрирован: 17 июн 2012 10:37
Последний визит: 21 мар 2024 05:09
Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 5
Откуда: Хабаровск

Сообщение Владимир Семин » 28 окт 2014 08:41

Дмитрий Белоруков
Дима, мы обсуждали с тобой скидку, все верно.
Но ни на чем не остановились. Ты сказал, что у тебя нет решения пока.
На этом обсуждение и закончилось.
Если оно появилось - замечательно!
Можешь в личку написать, буду признателен! :)

Эдуард Кайдалов писал(а): ()Во- первых – пост написанный KIRILL1988 Вас лично никак не касается.

Это свободная площадка, созданная для обсуждения, дискуссий и обмена мнениями.
Ничего плохого в том, чтобы обсуждать тут, делиться, в том числе, и негативным опытом - не вижу.

Эдуард Кайдалов писал(а): ()Во-вторых – тот факт, что Вы являетесь бывшим сотрудником компании и лично знакомы с руководителями проектов, не даёт Вам право на иронично-оскорбительные комментарии в адрес компании ЗЕНОН.


Я считаю, что у меня сложились вполне хорошие, где то даже дружеские отношения с многими сотрудниками Зенона.
Эдуард Викторович, не надо воспринимать всё в штыки и близко к сердцу! Мой пост был максимум - ироничен, ну и плюс он, надеюсь, способствовал хоть какому то продвижению в решение моей проблемы!

Эдуард Кайдалов писал(а): ()Тем более, что написали Вы абсолютную неправду.


Так а разве со мной, за три месяца нахождения оборудования в ремонте, связывались сотрудники местного отделения Зенона, чтобы проинформировать меня, когда, хотя бы ориентировано, мой пресс ко мне приедет? - Нет.
Увы, но и на мои запросы мне никто ничего не сообщил..

Когда придут запчасти на него, инженер Зенона тоже не в курсе..

К Вам я подходил неоднократно с тем же вопросом и ответа не получил..

Но несмотря на это и весь тот негатив который я получил вместе с покупкой пресса, я же не брызгаю слюной и не устраиваю сцены! Я просто иронизирую над ситуацией.

Эдуард Кайдалов писал(а): ()Я требую извинений.


Пардон, за что?!? :D

Это так у Вас работает принцип: "Клиент всегда прав"? :lol:

Добавлено спустя 13 минут 13 секунд:

фpeзepoвщик писал(а): ()Он так без пресса с августа , или на замену что-то дали?

Как вышли из положения?


Олег, я ранее все описал. Никой замены. :)
Пресс проработал два часа и уехал чиниться надолго. Заказ мы сорвали.

фpeзepoвщик
Завсегдатай
Завсегдатай
Сообщения: 853
Зарегистрирован: 26 июл 2014 03:46
Последний визит: 23 мар 2022 04:52
Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 22
Откуда: 25

Сообщение фpeзepoвщик » 28 окт 2014 11:40

Так причину поломки установили?
Заводской брак или кривые руки?
Накладывая свои ощущения от общения в таких не простых ситуациях, мне кажется мотивация выполнения плана, убивает здравый смысл.

Praid

Жалоба на работу регионального представительства в г.Хабаров

Сообщение Praid » 14 ноя 2014 14:54

Добрый день. Хотелось бы осветить качество работы регионального филиала г.Хабаровск. Я ИП в г.Белогорске пол года назад искали поставщиков. Выбрали филиал в г.Хабаровске, но связаться пытались целую неделю. Консультант в аське никогда не отвечает, Далее с горем пополам с нами связался менеджер Андрей Зафаров, вроде всё первый заказ был произведен. Через 1,5 мес. снова обратились, но на этот раз менеджер отвечать и не торопился в итоге счёт был выставлен через 3 дня. Сейчас опять решили к вам, но теперь сложность в отсутствии внимательности, но у же другого менеджера Сафронова Алексея. Заказ был оформлен, с нашей стороны было написано отправлять той же транспортной компанией что и всегда (Тройка ДВ), но сегодня выяснилось что наш товар был отправлен через Флагман Амур которая нас не устраивает по некоторым показателям. Хотелось бы чтоб наше сотрудничество не омрачалось такими нюансами. Пожалуйста разберитесь с качеством работы ваших менеджеров в данном регионе.

Аватара пользователя
Александр М
Постоянный участник
Постоянный участник
Сообщения: 200
Зарегистрирован: 05 мар 2011 11:02
Последний визит: 11 ноя 2020 14:57
Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 7
Откуда: Хабаровск

Сообщение Александр М » 16 ноя 2014 18:26

Praid
А вы не пробовали возить АЛТАНОМ?
Слышал что у ТРОЙКИ скакуны беременны нынче, быстро не могут ...
А Зенон всегда старался как лучше клиенту.

Эдуард Кайдалов

Сообщение Эдуард Кайдалов » 18 ноя 2014 11:47

Praid

Добрый день.

Мы с Вами пообщались уже по телефону по моментам нашей работы. Еще раз, на этот раз в форуме, приношу извинения за произошедшую накладку. В нашем реестре доставок мы сделали необходимые заметки, относительно Ваших требований к ТК.

Владимир Семин
Завсегдатай
Завсегдатай
Сообщения: 548
Зарегистрирован: 17 июн 2012 10:37
Последний визит: 21 мар 2024 05:09
Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 5
Откуда: Хабаровск

Сообщение Владимир Семин » 21 ноя 2015 19:44

Коллеги, поздравьте меня с юбилеем!

Идут месяцы,проходят года...
Уже уволился директор направления Термотрансферного направления Дмитрий Белоруков, и на его место назначили(как я слышал), мною любимую Светлану Белову(в девичье - Сидичкину)....
...А пресс мой так и не приехал ко мне.
Тот который проработал два час, был со скандалом сдан в ремонт, сорвав мне заказ, и который мне обещал вернуть директор Филиала Кайдалов. Цитирую:

Владимир Семин писал(а) (->):
Я три месяца жду информацию по своему прессу - никто ничего не знает!


Из сегодняшней переписки с инженером, осуществляющего ремонт Вашего пресса:


Эдуард Кайдалов 3900, 15:05:36:
Кирилл, привет.

тебе В.Сёмин звонил относительно ремонта пресса?


Кирилл Фурманов 3402, 28.10.2014 15:07:35:
Привет!
Да звонил на прошлой недели.
я ему сказал, что запчасти из Китая еще не пришли.

Я требую извинений.


Эдуард Викторович, требует извинений. Требовал год назад...
А сейчас он не хочет со мной говорить по телефону...
На мой гневный вопрос: -"где мой б№%"ть гребанный пресс, который мне уже и даром не нужен, но он оплачен!!!", менеджер Хабаровского филиала, сказал что он не в курсе - а директор его не хочет со мной общаться. Но обещает перезвонить по срокам -клятвенно! Нихрена не перезвонил. И подобный подход мной - далеко не первый и не четвертый !!!

Итог. Купил оборудование, оно проработало два часа. Отдал по гарантии на ремонт. Термотрансферный отдел в лице директора направления, в качестве компенсации за такую оказию, обещал хорошую скидку - в филиале Хабаровска не дали никакой скидки, послали.. Прошло 16-ть месяцев!!!!! Пресса нет. Когда он будет - никто не знает!!!!

Я пардон, спрошу прямо:
- филиальный отдел Зенона и лично - директора филиала Кайдалова Э.В., вы ничего не перепутали?????

Игорь Витальевич Гуржиенко, Вы куда смотрите?!
Вы мудрый и правильный руководитель, но обратите внимание на Дальний Восток!
Тут печаль получается! И мой посыл относительно пресса - мелочь по сравнению с трагизмом ситуации в филиале! (ассортимент, клиентоориентированость и много чего еще)
Я благо брал прессе под заказ, который благополучно проср-терял, благодаря вышеописанной ситуации.
А если бы это оборудование было бы мне основным бизнесом?
Я бы закрылся....

Все таки добавлю.
С Владивостокским филиалом - все хорошо.
У них всегда все есть и гораздо проще работать иногда с ними, потому как (как не удивительно) с ними работать быстрее!

Да более того!
Мы, имеея первый принтер в РФ на головках starfire вашего производства, перешли на чернила альтернативного поставщика, и сами профиля построили, когда не могли получить пару канистр от Зенона, по оплаченным счетам в течение двух дней, не имея долгов вовсе!!! С платежкой не могли поучить!!!!
Компания Ч......р - аж в ладоши хлопала от радости!!!
Романов Саша - прости.

Жан
Постоянный участник
Постоянный участник
Сообщения: 194
Зарегистрирован: 22 май 2009 12:09
Последний визит: 19 мар 2024 05:32
Изменить репутацию:
Репутация: нет
Откуда: Хабаровск

Re: ЗЕНОН-ХАБАРОВСК

Сообщение Жан » 02 окт 2018 07:57

Коллеги в Москве.
Я конечно все понимаю, но, вы видимо приняли решение закрыть представительство в Хабаровске? Жаль.
Иначе я никак не могу объяснить работу телефона в офисе ... туда не возможно дозвониться в принципе!!!!!!

Аватара пользователя
Александр Данковцев
Антикризисный управляющий
Антикризисный управляющий
Сообщения: 1768
Зарегистрирован: 21 сен 2009 15:49
Последний визит: 28 мар 2024 12:36
Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 71
Замечаний: 1
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: ЗЕНОН-ХАБАРОВСК

Сообщение Александр Данковцев » 02 окт 2018 09:39

Здравствуйте. Такое решение не планируется. В силу объективных обстоятельств, сейчас действительно могут возникнуть проблемы с ответами на входящие звонки. Прошу выслать свой запрос на khab@zenonline.ru
"ЗЕНОН™ - Рекламные Поставки"
Александр Данковцев
aleks.d@zenonline.ru
Антикризисный управляющий
www.zenonline.ru

Jktu
Новичок
Новичок
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 10 ноя 2020 07:42
Последний визит: 14 июл 2022 12:45
Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 1
Откуда: Благовещенск

Зенон в Хабаровске

Сообщение Jktu » 10 ноя 2020 08:20

Накипело, если бы один раз, два, но это стало на постоянной основе отношение к клиентам как "продавщицы ларька пирожков".
Сегодня - это доставка груза из Хабаровска становится приключением длиною в неделю.
Проще уже заказывать из Москвы с такими же сроками.

Поражает ответ менеджеров компании, у которой 48 представительств по всей России, интересно это корпоративный стиль ответов на вопросы: в пятницу договариваемся, что в понедельник утром отвезут груз на транспортную, так как машина транспортной в наш город уходит в обед - после последнего неприятного инцидента с отправкой менеджер компании сама сказала, что если вы скажете что вам необходимо увезти груз утром, мы отвезем ее в транспортную утром. В понедельник после обеда решил уточнить, отвезли груз или нет - "нет не отвезли, у нас заболел водитель и руководство приняло решение груз сегодня никому не отправлять!!!  [img width=15,height=15]https://sign-forum.ru/images/smilies/icon_eek.gif[/img] Ваш груз собран и мы завтра утром его увезем"
Звоню во вторник в обеденное время, ну думаю сегодня утром груз отвезли в транспортную, успеет уехать к нам, компания же имеет имя, не какая ни будь фирма в подвальчике без вывески, ответ менеджера "не отвезли, у нас машина прогревается, а ваш груз еще собирается" и когда его повезут не известно..... "я что вам его на вертолете в транспортную должна везти?"
Да я не знаю на чем вы должны его должны везти, товар заказан, груз оплачен, есть договоренность об отправке в оговоренный срок и не один раз об этом оговаривалось.
Больше всего поражает безучастность и отсутствие заинтересованности менеджеров и руководства в решении проблемы.
Ответ менеджера: а что я вам должна сделать? хотите за ваш счет вызову курьера СДЭК и они вам в три дорога завтра доставят груз могу с руководителем соединить, он скажет вам то же самое.
А если бы я не звонил и не интересовался о судьбе груза? Его бы так и не отправили, а возможно еще долго бы не собирали.

Хочу еще раз повториться - накипело!!! Не первый раз компания в лице Хабаровского представительства подводит.

Аватара пользователя
Александр Сафранский
ЗЕНОН-ХАБАРОВСК
ЗЕНОН-ХАБАРОВСК
Сообщения: 814
Зарегистрирован: 23 окт 2018 13:39
Последний визит: 28 мар 2024 01:16
Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 7
Откуда: Хабаровск

Re: ЗЕНОН-ХАБАРОВСК

Сообщение Александр Сафранский » 10 ноя 2020 11:05

Добрый день!

Спасибо за обратную связь Вам!
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства!
Мы обязательно разберемся в ситуации и недопустим повторения в будущем.
Ваш груз передан в ТК и скоро прибудет к Вам.
По любым вопросам пишите мне лично на почту Alex.Safransky@khab.zenonline.ru
"ЗЕНОН™ - ХАБАРОВСК"
Александр Сафранский
alex.safransky@khab.zenonline.ru
Глава представительства
www.zenonline.ru

Jktu
Новичок
Новичок
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 10 ноя 2020 07:42
Последний визит: 14 июл 2022 12:45
Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 1
Откуда: Благовещенск

Зенон в Хабаровске - частная лавочка?

Сообщение Jktu » 04 май 2021 09:44

Уже писал о работе Хабаровского филиала, ничего не меняется. Не в первый раз подводят, то груз отправляют с задержкой, то они не хотят отправлять той компанией которой необходимо отправить мне потому что у них с этой компанией проблемы, то еще что то и постоянно какие то проблемы. Возможно только со мной или нет, другие клиенты просто не жалуются?

Заказали в четверг груз - профиль и фурнитуру (4 уголка и две петли), пэт 5 листов, в пятницу получили все запаковано в стрэйч пленку, не распаковывали, так как конец недели перед праздниками завал работы. Сегодня спокойно распаковываем распаковываем: срезаем стрэйч пленку, вынимаем документы, пленку сминаем выбрасываем в мусор. Уголков нет. Осматриваем профиль, стрейч пленку, документы - уголков нет.
Ладно не беда, у нас есть уголки от профиля Nelson.... упс не подходят. Вот это уже проблема заказ сдавать завтра и заказ очень ответственный по договору с госучреждением. 
Звоним в Зенон: так мол и так все проверили и нет уголков. Во время разговора достаем еще раз стрейч пленку снятую с профиля и ПЭТ , пересматриваем, проверяем файлы с документами, выворачиваем полностью мусорный пакет и перекладываем весь мусор - нет уголков. Цена вопроса 4 уголка и две петли - 101 рубль. Из за такой суммы раздувать скандал не вижу смысла, если бы уголки от другого профиля подходили - да и черт с ним что не положили уголки. Прошу срочно разобраться. Ответ менеджера: я ничего не решаю когда придет руководитель тогда и разберемся. Сможем вам отправить уголки только со следующим заказом.
Перезванивает менеджер: груз собирал лично руководитель, лично руководитель заворачивал уголки в стрейч пленку у нас есть видео ничего не знаем.
Мистика? Но уголков то в грузе нет. У нас конечно нет видео, мы доверяем постоянным партнерам и не делаем видеозаписи.

Конечно будем выходить из ситуации, даже если нас в очередной раз подводит компания Зенон, потому знаем, что подводить постоянного клиента нельзя.

Jktu
Новичок
Новичок
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 10 ноя 2020 07:42
Последний визит: 14 июл 2022 12:45
Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 1
Откуда: Благовещенск

1Вопросы, пожелания, критика и мнения по работе ЗЕНОНа...

Сообщение Jktu » 14 июл 2022 08:57

Добрый день!

Регулярно, не первый год пишу о качестве работы Хабаровского филиала. Возможно это только со мной так из рук вон плохо работает филиал и у руководителя филиала нет времени принимать претензии так как его никогда нет на месте, а на форуме не реагируют на претензии.

Думается руководство устраивает такой порядок работы сотрудников и возможно оно гордится этим замечательным безразличием.

В очередной раз филиал делает все возможное, что бы подвести клиента, создать конфликт на ровном месте.

11 июля обращаюсь в компанию что бы оформить заказ, по другому никак, в вашей компании не оформить заказ, девушка на проводе говорит, что перезвонит. Не перезвонила. 12 июля с утра делаю вторую попытку, попадаю на молодого человека, объясняю, что упущен день, груз мне необходим в 14 июля, заказчик в пятницу улетает на соревнования и ему необходимы плакетки, указываю на сроки, на другом конце провода слышу понимание и уверенность в соблюдении сроков, подчеркиваю, что необходимо отправить груз в ТК Флагман, что машина в наш город уходит в 16 часов (так как только она доставляет груз на следующий день после сдачи. Молодой человек заверяет, что беспокоится незачем сегодня вечером машина может отвезти груз или завтра утром. До обеда оплачиваю счет. Вечером сотрудник предлагает увезти груз в другую транспортную компанию. Говорю нет. Только в указанную, с надеждой, что утром груз увезут и в 16 часов машина выйдет в наш город, а 14 я получу груз.
Сегодня заезжаю в транспортную спрашиваю груз на свое имя и......как всегда Зенон на высоте. Слов нет. Такое чувство что старались сотрудники. Утром вышли с моим грузом и к 18,30 дошли до транспортной компании. В транспортной показывают накладную с временем сдачи груза в 18,30.

И знаете, почему то нет удивлению данной ситуации. Уже столько оставил здесь сообщений, а сколько не написано..
Руководитель филиала с утра так не появился на работе, раз не перезвонил за весь день, как уверяла девушка.
Да и ответ или не ответ на данный пост предсказуем.... 

И что ответить заказчику? нас в очередной раз кинули.... 

Аватара пользователя
Александр Сафранский
ЗЕНОН-ХАБАРОВСК
ЗЕНОН-ХАБАРОВСК
Сообщения: 814
Зарегистрирован: 23 окт 2018 13:39
Последний визит: 28 мар 2024 01:16
Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 7
Откуда: Хабаровск

Re: Вопросы, пожелания, критика и мнения по работе ЗЕНОНа...

Сообщение Александр Сафранский » 14 июл 2022 10:48

Добрый день Олег.

Спасибо за обратную связь.
С отделом продаж проведена работа для избежание подобных ситуаций в будущем.
Мы приложим все усилия чтоб изменить Ваше мнение о нас.

Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

P.S. Очень жаль что Вы отказались поговорить со мной по телефону поскольку я уверен что мы нашли бы конструктивное решение которое утроило бы Вас. По любым вопросам можете звонить мне лично. Мой сотовый у Вас есть.
"ЗЕНОН™ - ХАБАРОВСК"
Александр Сафранский
alex.safransky@khab.zenonline.ru
Глава представительства
www.zenonline.ru


Вернуться в «Региональные представительства ЗЕНОНа»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость