Please install the product User Software first

[Help]

Добрый день.

У нас есть Xerox Color J75 Press
На компьютере стояля программа «Fiery Command WorkStation Package v6»
К нам пришел «специалист», который не знает, как работать в версии 6, и попросил установить версию 5.3

Я удалил версию 6. Перезагрузил компьютер.
Скачал версию 5.3

Но теперь ничего не установливается.

Версия 5.3 не ставится. И не ставится версия 6.xx

Ошибка "... Please install the product User Software first ...", смотрите вложение.

У нас нет дисков. При покупке принтера ничего не дали.

Спасибо всем за любую помощь и советы!

[Help]

Проблему решил.

Нашел диски от предыдущего принтера.
Получется, что мы не отдали диски и нам от свеже-купленного тоже не дала диски.
Установил User Software c Fiery Command WorkStation 4.5

Затем CWS обновил до 5.3

Рабтает нормально.