XAAR 126/80 - вопросы гарантии на головки

infinity04 · Сообщение **infinity04** » 27 июл 2011 18:19

сдёрлась плёнка с сопел... менять сразу голову или есть решение?

sergey_litvyakov

Меняй сразу голову!

infinity04 · Сообщение **infinity04** » 28 июл 2011 09:30

а для чего та пленка служит? (для общего развития)

Добавлено спустя 36 минут 53 секунды:

заказываем голову... говорят, что на голову гарантию никто не даёт. ЭТО ПРАВДА? Я плачу 300+ доларов, а гарантии, что получу 100% рабочую голову нету???

RuslanSMSK · Сообщение **RuslanSMSK** » 28 июл 2011 09:34

Гарантия на голову должна быть. Во первых она должна быть ГАРАНТИРОВАНО рабочей, новой и без следов установки, эксплатации ее ранее, без малейших механических повреждений, и срок гарантии на головы 6 мес. стандартно, при условии правильной ее эксплуатации.

vas · Сообщение **vas** » 28 июл 2011 10:13

infinity04
А вы не пробовали покупать дороже - но у официального поставщика ХААР?

infinity04 · Сообщение **infinity04** » 28 июл 2011 11:11

а сколько стоит голова у официального представителя XAAR? И сколько времени займёт доставка головы ко мне? (Украина)???

vas · Сообщение **vas** » 28 июл 2011 11:18

логично этот вопрос задать официалам.

zaika · Сообщение **zaika** » 28 июл 2011 11:42

infinity04
звоните 044 5257032.
дистрибьютор xaar, головы на складе. гарантия

Egor · Сообщение **Egor** » 28 июл 2011 12:25

zaika писал(а): (→)infinity04
гарантия

Алексей, а как вы поддерживаете гарантию?
Что является гарантийным/ не гарантийным случаем?
Как вы определяете причину неисправности?
Какой срок?
Головы меняете, возвращаете деньги или каким-то образом восстанавливаете?

infinity04 · Сообщение **infinity04** » 28 июл 2011 13:13

голову уже заказали в Гифтеке. Всем спасибо.

Добавлено спустя 14 секунд:

завтра будет у нас

vas · Сообщение **vas** » 28 июл 2011 13:19

занавес...)))

zaika · Сообщение **zaika** » 28 июл 2011 13:52

Egor
для рекламации существует определенная процедура производителя.
итоговое заключение (отчет и снимок) осуществляет рекламационная лаборатория XAAR.
практика рекламаций очень мала, так как уровень брака при поставках голов от XAAR порядка 1%
из имевших место 2-х рекламаций 1 была подтверждена, другая - вина юзера, что отражено в соответствующем отчете.

Вопрос к Вам Егор, а как Гифтек решает вопрос рекламаций - вы-то каким образом можете определить причину неработоспособности головы??

Про замену - я уже молчу, китайцы ж вам могут как продавать что угодно, так и рекламаций не принимают..не так ли?

Egor · Сообщение **Egor** » 28 июл 2011 14:09

вобщем ответ без ответа - ни о чем...

Мы, Алексей, гарантий не давали, не даем и давать не будем.
О чем честно и сразу говорим всем.
Как альтернативу, можем предложить установку нашим сервисом с гарантией "на старт". И, если голова не стартует, безоговорочно поменяем.
Но в данном случае, отдельно оплачивается вызов и проезд.

А что насчет китайцев и прочей туманности свойственной вашим постам в отношении конкурентов, Вы еще забыли написать любимое выражение про "клетчатые сумки")))

RusT · Сообщение **RusT** » 28 июл 2011 14:13

infinity04
Не заморачивайтесь насчет гарантии - устанете доказывать поставщику что вы не "верблюд".Больше потратите нервов и времени!

Egor · Сообщение **Egor** » 28 июл 2011 14:14

zaika писал(а): (→)при чисто контрабандном канале поставки этих голов

Упс! А этого я и не заметил!!!
Это у Вас достоверная информация?
Вы ее выражаете с позиции директора компании?
Или так гипотетическое описка?

XAAR 126/80 - вопросы гарантии на головки

XAAR 126/80 - вопросы гарантии на головки

Кто сейчас на конференции