Коды ошибок ZEONJET ST-600

[Рожков Артем]

Накоплена статистика поломок, режимов и условий эксплуатации. Сейчас проблем с обслуживанием и работой этого принтера нет.

тока что-то ваш сервис не знает кодов ошибок этого принтера

[Александр Романов]

Рожков Артем

Приведите примеры пожалуйста и я в этом разделе Вам отвечу.

[Рожков Артем]

Александр Романов
Уже писал про ошибку на дисплее, в ответ тишина.

Сейчас принтер вообще не запускается, выдает ошибку INTERNAL ERROR: 00000012 ТАКЖЕ 00000007, 00000013, 000000015

Вчера утром я звонил и говорил о своей проблеме в сервисный центр Ваш. Мне пообещали перезвонить, весь день тишина, в конце дня сам позвонил, опять ничего мне не сказали, через некоторое время позвонил мне Константин Щукин и сообщил что он направил письмо в китай, т.к. сами они не знают эти коды, и сказал что перезвонит обязательно завтра утром (т.е. 26 сентября), день прошел и никакого звонка. скажите тогда в чем заключается ваша "гарантия 1 год" ???

[Рожков Артем]

3 дня прошло , ни одного ответа

[Игорь Гуржуенко]

Рожков Артем
Действительно, некоторые редкие ошибки нам не знакомы. И что в этом такого? Ваш случай достаточно уникален. Если бы у нас были схожие ремонты - ответили бы вам немедля. Или вы думаете, что он как в той песне "знает, но молчит"

И вообще - излишний пафос и накал нервозности лишь мешают нормальной работе. Если вам еще не перезвонили, это не означает, что про вас забыли... Просто завод тоже порой не мгновенно отвечает. Тем более, что в Китае сейчас праздники.

[Александр Романов]

Рожков Артем

Отправил Вам письмо, в котором прошу описать как возникла проблема.

[ЕГОРИЙ]

Добрый день, установили принтер ST-600 2-е недели назад, сегодня нарисовалась такая проблема, во время печати принтер перестаёт реагировать (останавливается ) не допечатывает файл и на мониторе выскакивает окно:

OUT OF MEMORY
Инструкция по адресу "Qx7c9111de"
Память не может быть "read"

Продакш вылетает. Заново запускаем продакш, начинаем печатать тот же файл заново, проблемы как-будто бы и не было.

Помоги, в чем здесь проблема, а то сегодня каждый третий файл печатали 2-а раза (куча брака, нервов и потерянного времени)

[Александр Романов]

Очень странная проблема. Она возникает даже при печати через LPT-порт?

[KB]

попробуй заменить комп.

[Александр Белов]

ЕГОРИЙ
Какой размер файла на печать Вы посылаете, какой размер изображения, что у Вас за компьютер и по какому соединению Вы работаете - по сетевому или по LPT?

Кстати проблема только на одном файле или уже встречалась Вам, если впервые встретилась, попробуйте перерипуйте файл.

[Igrek]

Попробуйте почистить временные ТМР файлы при выключенном РИП. Второе переустановит РИП, третье-переустановить Виндоус.

Александр Романов
Как это нет проблем с обслуживанием? Где парковки и помпы, а также трубки к помпам? Нет картриджей или хотя бы ремкомплектов к ним. С мая месяца никаких запчастей, кроме тросика и голов нет. Займитесь пожалуйста запчастями для этого принтера!

[Александр Белов]

Igrek

Александр Романов занимается этим. Например, сегодня целый день. Вам нужны запчасти по любым ценам или же по приемлимым? На следующей неделе запчасти будут. Вот только цены могут быть несколько подкорректированы.

[Роман Кальнов]

Не печатает в порт 9100 который предлагают использовать при установке принтера, а быть точным не печатает ни в какой порт Вернее не то чтобы печатать, после риповки появляется надпись cannot open port.

На этом все заканчивается. головная боль уже кто знает отпишитесь.
спасибо

[Александр Белов]

Роман Кальнов
Так как Вы взяли принтер у нас, то хотя Вы и решили установить его самостоятельно, всё же рекомендую Вам обратиться в наш сервис, хотя бы за советом Авось чем то да и помогут.