ArtCut виснеть при отправке файла

[Sherzod]

Добрый день. Проблема возникла с СТ1200. купили БУ ст1200. (в комплекте USB и 3 диск с драйверами, ARTCUT9 и всякими прогами). настраивал как сказано через USB кабель. но когда файл отправлю через ArtCut (вывод гравированию -с кнопку Начать ) программа зависает и не реагирует (ни каких синих полосочках там) после закрытия программа коретка плоттера двигаются точную место где оно должен начинать резать. (поставил один букву разную место, оно двигаются точно туда).
помогите пожалуйста как мне исправить?