Прайс-лист ЗЕНОНа

[sts]

Здравствуйте

Очень хитрая у компании Зенон система скидок а именно Новосибирского отделения. Который год не можем разобраться. посему благополучно сотрудничаем с другим поставщиком в нашем городе заранее договорившись о фиксированной скидке (с небольшим колебанием из-за курса валют). А вот с Зеноном ну ни в какую .. (хотя желание с нашей стороны имеется). ну то что отсутствуют постоянные скидки это уже выяснили. А вот от каких сумм действуют скидки на обьем непонятно.

В основном интересует пленка Авери для печати серии 30хх. на суммы счета и в 10тыс и в 40 тыс. цена на одном и том же уровне. в корпоративном прайсе на полях приведено нечто вида:
> 3 р. - 3%
> 5 р. - 5%
>10 р. - 7%
я так понимаю это рулоны?

в октябре был счет на 1 рулон по 64.5р за м.кв. Сегодня попросили счет на 6 рулонов - в итоге цена снова на уровне 64.5р за 1 м.кв - тоесть розничная как в прайсе. Конечно придется оплатить т.к. простой перед новым годом нежелателен. (то есть скидка получается будет только если я о ней напомню?) или .... (если по отчетности в "штаб" указать что продано ТО со скидкой). Могли бы и больше попросить обьем но разумнее переждать и дождаться поступления пленки у нашего постоянного поставщика.

Замечаю не первый раз цена от обьема всегда одинакова и очень не любит новосибирский филиал делать скидки даже в процессе переговоров. Я конечно извиняюсь но или у вас менеджеры "умные" такие в нашем филиале или это такая хитрая тактика сотрудничества?

P.s. модераторы вы зачем весь мой текст в кучу слепили (убрали все переносы) -восстановил

[Виталий Ярошевский]

в октябре был счет на 1 рулон по 64.5р за м.кв. сегодня попросили счет на 6 рулонов - цена снова на уровне 64.5р за 1 м.кв

Это объяснить очень просто - примерно в начале ноября, когда стало понятно, что курс доллара растет и вниз идти не собирается, у нас в базе была проведена корректировака курса валют... И если 15 октября курс был 29.9315, то на сегодняшний день он составляет 31.2430... Так что не переживайте - скидку на количество Вы получили, да вот валютные скачки её, к сожалению, нивелировали...

[sts]

именно что скидки на количество небыло и в помине
(новосибирский прайс указывает цену 64.5р)

покупаем 6 ! рулонов
(в корп. прайсе указано скидка 5% на обьем более 5 рул)
где скидка?

и так не первый раз я замечу! (это не просто не внимательность того кто выписывал счет)

могу приложить скан счета

мой вопрос именно "проблема получения каких либо скидок" их нет

[Игорь Гуржуенко]

sts
1. Разобраться в нашей системе скидок проще простого. Она отражена в прайс-листе. По ней и работаем. Она зашита в нашу торговую базу и по ней автоматически проставляются скидки от объема. Система скидок, обозначенная в прайс-листе - закон. Если вам выписали партию товара, за которую положена скидка, но в счете ее нет - разбирайтесь с соответствующим филиалом (менеджером). Но я впервые слышу о подобном. Попрошу здесь прокомментировать это руководителя ЗЕНОН-НОВОСИБИРСК.

2. У нас нет системы сквозных скидок "за объем". ЗЕНОН - компания с очень широким ассортиментом очень разноплановой продукции, а потому невозможно и не разумно будет давать одинаковую скидку, например, на люверсы и на принтеры. Единую скидку "за объем" практикуют только небольшие компании с узким ассортиментом или те, кто имеет высокую маржу. Если мы дадим общую скидку 8%, то на ряд продуктов такая скидка будет выглядеть как насмешка, а ряд продуктов выведет вообще за рамки рентабельности. Нельзя запрячь в одну упряжку коня и трепетную лань.

3. Поскольку у нас единая компания (федеральная сеть) наши филиалы не вправе выдумывать собственные цены или скидки. Лишь в редких и особых случаях, которые решаются в идивидуальном порядке и всегда по согласованию с Москвой (с соответствующим проектом управляющего офиса), у руководителей филиалов есть право отступать от единой утвержденной системы скидок на ту или иную товарную группу. Но это, как я сказал, вопрос индивидуальный и правилом его считать нельзя.

[sts]

Я и не настаиваю на фиксированной скидке.
Мы можем подстроиться под указанные в прайс листе скидки исходя из наименования и количества приобретаемой продукции.
По информации о видах скидок представленной в прайсе для конкретного типа продукции.


Спасибо за комментарии будем ждать ответа руководителя филиала.

[Евгений Свойкин]

sts
Ситуация не сильно приятная и в ней необходимо разобраться. Причин может быть несколько, начиная от уже озвученных выше и продолжая нюансами доставки (если вы ее заказали). Хотя возможно был сбой в программе. Большая просьба написать в личку номер счета который вам выписали или связаться со мной по телефону. Что касается дополнительных скидок, то для постоянных клиентов которые доказали свои возможности на деле у нас могут быть дополнительные скидки которые обговариваются отдельно. В любом случае справедливость должна быть восстановлена потому как прайс это документ и никуда от этого не денешься.

[Игорь Гуржуенко]

sts
Хочу поблагодарить вас за жалобу и на будущее прошу не стесняться, писать в форум, если иными методами вы не можете получить информацию или разъяснения. ЗЕНОН - открытая и прозрачная компания с простыми правилами игры. Хитрить и обманывать - не в наших традициях. Еще раз спасибо и извините за доставленные неудобства.

[Volder]

Здравствуйте!
Вопрос такого плана. Московские цены на ассортим. Вашей продукции отличны от цен в регионах ?
Прошу Вас ответить.

[Виктор Сидельников]

Volder

Все наши филиалы находятся под единым управлением, единой системой ценообразования и скидочной политикой.

Приходя в региональное отделение Вы как бы попадаете в московский ЗЕНОН, только у Вас в городе. Что касается цен, то мы стараемся поддерживать единые цены, НО при этом есть ряд товаров, которые вызывают затруднения по доставке - особенно в удаленные регионы и поэтому на них есть небольшая транспортная наценка.

Если говорить в цифрах, то порядка 85% цен у нас едины по всей сети. При этом, надо отметить, что в удаленных регионах есть товары, которые наоборот - в Москве стоят дороже, так как логистика товаров из Юго-Восточной Азии дороже до Москвы, чем до Владивостока, например, или Хабаровска.

Если Вы являетесь постоянным оптовым клиентом и покупаете определенные позиции на которые есть наценки, то мы готовы для Вас рассмотреть вариант Московских цен у Вас в регионе.

[Volder]

Собираюсь приобрести в Челябинском филиале чернила Сублимационные DURAFOS 0.5л., на 240р. дороже . Или скажем Кружки белые не по 38р. а по 39,9... и т.д.

[Виктор Сидельников]

Volder
Естественно. Чернила возим теплом, а это дополнительные затраты. Кружки - бой при транспортировке. Товары из группы "неудобная транспортировка"

Еще раз повторюсь:

НО при этом есть ряд товаров, которые вызывают затруднения по доставке - особенно в удаленные регионы и поэтому на них есть небольшая транспортная наценка.

И

Если Вы являетесь постоянным оптовым клиентом и покупаете определенные позиции на которые есть наценки, то мы готовы для Вас рассмотреть вариант Московских цен у Вас в регионе.

[Дмитрий Белоруков]

Volder
Тут есть вариант всегда..... Вы можете купить их у нас в Москве - но тогда забота о перевозке ложится полностью на вас. Риски есть, и серьёзные. Мне приходилось много раз видеть и слышать от региональных клиентов, которые получали керамику НЕ ОТ НАС о факте выгребания из посылки кружечных черепков. И тогда уже всего лишь одна разбитая кружка делает купленную партию заметно дороже, чем после приобретения ее на филиальном складе с увеличенной на 1,5-2 рубля ценой. Если же при перевозке через ТК вам подморозят чернила и их свойства станут несколько хуже - цена вопроса еще дороже.

Что касается чернил - в скором времени будет общий пересмотр цен. Мы делаем это регулярно - сейчас очередь дошла до них. Возможно, ситуация с наценками поменяется. Но сейчас не скажу точно - оперировать цифрами можно только после тщательной аналитики. Чуть нужно подождать результатов.

[Volder]

Если же при перевозке через ТК вам подморозят чернила и их свойства станут несколько хуже - цена вопроса еще дороже.

Как раз таки, чернила я не собираюсь отправлять транспортной ,а получу их лично в филиале.

[Александр Белов]

Volder
Так их Вам туда как по вашему привезли?

Именно что ТК, причем теплом.

[Дмитрий Белоруков]

Volder
Я лишь для примера пояснил. Удачи вам!