Работаем на Scitexе GrandJet и MUTOH Albatros, хотим ещё... посоветуйте

[Андрей Голинкевич]

Сергей, у НАШИХ покупателей плоттеров Mutoh проблем с сервисом нет.
Описанный вами случай нашему сервис-центру неизвестен, если уж вы его упомянули, то можно больше конкретики - какая фирма обращалась, где они плоттер купили, сами где находятся?

Кроме того, нельзя на основании одного примера судить о делах с сервисом вообще!

Ведь и у вас тоже проблемы с этим бывают - вспомните знаменитую ERROR DATA RX!

P.S.: Я никогда не позволял себе ни одного плохого про ЗЕНОН в целом и про его работу/товары/сотрудников в частности, поэтому давайте быть корректнее!

[Гость]

Кузнецов Евгений

Жень, а вот интересно лейбл на Seiko компании Oce это просто прикол, или аппараты позиционируются еще и под этой торговой маркой?!

Ну конечно прикол, им в Америке делать то нечего, вот и развлекаются как могут

[Sergey Belokurov]

Андрей Голинкевич

цитата: у НАШИХ покупателей плоттеров Mutoh проблем с сервисом нет!!!!!


Андрей, У нас вот была сложность с украинскими и казахскими потребителями DGI которые они купили там же. Действительно печатали с появлением данной ошибки, но ее если Вы не знаете наши корейские коллеги ее решили.

А вот проблема с туканом к сожалению есть, даже особого совета что делать и куда лезть дать не могут. Или плату менять, или моторчик, или энкодер.

[Андрей Голинкевич]

Сергей, я же просил дать подробную информацию по владельцам Тукана, у которых проблемы - см. моё предыдущее сообщение.

Будьте внимательней пожалуйста, и - поменьше воды!

[Sergey Belokurov]

Андрей Голинкевич

Андрей, чтобы не было не каких проблем и сложностей если Вы будете на "Рекламных Технологиях" то с удовольствием с Вами поделюсь такой информацией.

[Андрей Голинкевич]

Буду - пообщаемся!

[Евгений Дерюгин]

Судя по всему, Сергей не раз обращался за поддержкой в сервисные фирмы MUTOH, где был встречен белым молчанием. Это не удивительно.
Жаль, что мы новоиспеченные счастливые обладатели Тукана, так и не узнаем о пресловутой бубенной ошибке, так-как посетить вышеупомянутую выставку, нам навряд удастся.
Так-как мы уже купили Тукан, продолжение дискуссии по данной теме, считаю нецелесообразным.
А, что касается сервиса MUTOH, и, в частности, ЛИР консалтинг, то честь и хвала этим ребятам, которые нас, незнакомых симферопольцев, без всякого пафоса и бескорыстно много раз профессионально консультировали по телефону.

[Андрей Голинкевич]

Есть такая работа - людям рсдость приносить!

[Sergey Belokurov]

Евгений Дерюгин

Ну, вот что получается ЗЕНОН, все от всех скрывает?
Мы тоже консультируем пользователей, по мере сил и возможностей, да что там и не только по технике DGI.