Граверы CREATION

[Гость]

Кто Вам сказал что Москва отказалась? Просто мы решили открыть филиал полноценный самостоятельно! Сервисный центр в Москве работает уже на протяжении более 2-х лет!!!

В свое время, около полугода назад, я общался с менеджерами по поводу оборудования (да и на сайте значились 2 дилера), и весь разговор свелся к тому, что мы хорошие, а дилевы плохие (не в буквальном смысле...), и теперь САН будет делать представительство в Москве. Получается, что так или иначе дилеры отказались.

Да и на сайте технографики до сих пор значится, что они продают, что-то от Creation

[GravLT]

To Bish: интересно узнать, а кто брал интервью Грамотные вопросы ожидаемые ответы

[Sergey Belokurov]

hanku
Это называется пакетное предложение, это когда оборудование продается по невысокой цене, но на некоторую сумму необходимо набрать расходных материалов. Но опять же если расходные материалы у Вас свои (ну может гранит, мрамор, твердые породы дерева и т.п.), то оборудование можно взять без материалов. Две вожности указаны на нашем сайте.

ank
Раньше дилеры были, теперь нет. Это долгая история... А дилеры не плохие, их просто нет...) (как и конкурентов)

GravLT
Эта статья скоро выйдет в одном из журналов СМИ наружно-рекламной отрасли...

[Игорь Гуржуенко]

GravLT
Такие вещи называются "заказуха".

[Гость]

Не иначе позвонили, попросили клиентов... (учитывая, что у данного участника это первое сообщение - только для этого и заходил в форум...)

Учитывая, что данный участник не занимается рекламой, то заходить сюда ему раньше особой необходимости не было... Я в свое время также тщетно пытался найти хоть какую-то информацию по этим станкам, поэтому и решил проявиться. И пишу я не в розовых тонах - какая тут может быть корысть?

Вопрос. Как построен сервис. Какие основные поломки?

Да разные неисправности были: ШВП по координате Z люфтила, плата управления (которая на материнке в ПК) глючила, блок питания в стойке вылетал.

Детали нам заменили по гарантийке. Выглядело это так: нам из Новосибирска приходит посылка с новой деталью, мы меняем ее своими силами, старую отправляем обтатно. Итого: доставка к нам - платит сервисный центр, доставка в Новосибирск - платим мы (400 руб). Все про все занимает 4-5 дней. Нас это устраивает.

Специалист сервис-центра к нам ни разу не выезжал - это долго и дорого. Всегда справлялись своими силами, благо образование соответствующее.

[Гость]

ixabito

Т.е. сломалось уже все, что могло сломаться? В принципе остался только шпиндель и пульт управления?

Т.е. хваленый сервис их 45 человек практически не работает. Или работает по принципу делай сам, а деньги присылай по безналу?

[Badmelya]

Если взять для сравнения 10 станков и оценить по 15-20 параметрам, станет понятно почему Creation недорогие...да и комплектующие непонятные. Станки Creation - по моему - для начинающих или небольших "рекламных"(именно рекламных!!!) фирм, так что требовать что сверхестественное от них бесполезно. Смущает еще то что другие китайские конкуренты переходят постепенно на серводвигатели, но спасет ли это положение...

[Sergey Belokurov]

ixabito
А Вы наверное не знали о сервисной службе компании "САН", которая находится в Москве уже более 2-х лет?! В стране она у нас не только в Новосибе!

[Гость]

Bish
Был момент когда я чуть не проплатил за один из ваших станков Так вот менеджеры утверждали, что все одно народ скорее поежет из Нск., т.к. они не вкурсе сколько работы у сервисных специалистов в Москве. И в договоре прописывается, что я должен оплачивать проезд человека из Нск.

В общем и целом можно сделать вывод, что Creation это обычный Китайский станок, причем в самом обычном смысле этого слова. Т.е. взяли идею там, украли здесь, собрали как получится и в продажу, а дальше разберемся

ixabito
Интересно, а чем это таким вы занимаетесь если можете себе позволить простой в 1 неделю? Тем более можно предположить, что ломается все во время выполнения заказа.

[Sergey Belokurov]

Так вот менеджеры утверждали, что все одно народ скорее поежет из Нск.,

Все течет все меняется... В Питере у нас будет свой СЦ...

[Игорь Гуржуенко]

Bish
Знаем мы этот "московский СЦ". Пара инженеров на частной квартире без запчастей. Один наш клиент имел сомнительное удовольстввие пообщаться - потом рассказывал, что вечно на месте инженеров нет, запчасти надо заказывать и ждать - ужас. Одна профанация идеи. Чем делать фигово, лучше вообще не делать! ИМХО.

[Гость]

Badmelya
А можно поподробнее о параметрах сравнения?
А то я как то 10-15 не наберу. А интересно, все таки.

[Badmelya]

В соседней ветке "Выбор станка" выкладывал информацию по европейцам... Пытался так же заполнитьтаблицу по Creation - полностью не получилось, хотя все параметры выяснялись не только на сайтах поставщиков, но и при разговоре с "продажниками", на форумах с отзывами. То шпиндель непонятно какого производителя, мощность маловата для мощности европейцев, двигатели-привод тоже различаются, клиренс, возможность установки вакуумника, точность наконец... Кстати заявленная точность у китайцев поражает - круче только mecapro стоимостью 120000$ Если есть желание - выложу что наколупал и по китайцам и по Европе... сейчас как раз в процессе сбора...

[Гость]

Badmelya

Выкладывай. Очень интересно.

[Sergey Belokurov]

Да есть доля капли, если сделать например бейджик на нескольких фрезерах, и положить их рядом я считаю будет невозможно определить на каком аппарате тот или иной бейдж сделан.
А как говорится в одной популярной рекламе "Если нет разницы, зачем платить больше?"