Как вы решаете вопрос с предоставлением макетов заказчику?

[mishanya]

Да бы угодить заказчику и наверняка включить его в категорию "он у нас в кармане", зачастую мы не берем деньги за разработку макетов... но по пути возникает много не приятных моментов:

Например ситуация №1: заказчик просит подготовить ком. предложение на наружку, говорит, что хочет и вы готовите макеты с просчетом, в то же время он обращается еще к кому-то, и вы и те тратят время, порой очень много времени, если заказчик трепетный. В итоге он заказывает не у вас, естественно ни о какой компенсации речи не идет за макеты, а некоторые вообще по вашим макетам изготавливают у других...

Ситуация №2: заказчик обращается к вам, вы на полном доверии рисуете макеты, просчитываете, распечатываете или отсылаете на е мейл, заказчика все устраивает, но как только он видит цену, у него начинается мондраж и он потиху начинает "съезжать", и в конце концов заказать тоже самое только дешевле у других...

У кого какие решения на этот счет?
Мы собираемся показывать только с нашего носителя в присутствии нас, если заказчик хочет получить макеты, мы их ему продаем и в последующем сумму за макеты вычитаем из общей стоимости продукции, если он заказывает у нас.

[Verwolf]

А на фига вы рисуете макеты для расчета? Можно и без картинки просчитать стоимость с достаточно высокой точностью, в крайнем случае грубо набросать исключительно для себя, а потом предоплата и вперед....
Мы тоже за дизайн-макет не всегда деньги берем, но работаем и согласовываем ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО после предоплаты.

[vas]

Заказчику предоставляется превью макетов, достаточного качества для просмотра на экране, но не более....

[neznaika]

Еще можно водяные знаки по полю пустить для верности, а то частенько приходчт с листочком цветным, отсканировал и в путь.

[Гнедой Виталий]

2neznaika

Еще можно водяные знаки по полю пустить для верности, а то частенько приходчт с листочком цветным, отсканировал и в путь.

Важна идея, нарисовать по готовой распечатке 5 мин, так что водяные знаки не спасут.

2 mishanya
Я в переговорах с заказчиком разбиваю на два этапа, дизайн-макет, полный объем. Если нужна прикидка "на местности" то рисую что зря лишь бы дать общее преставление как оно будет выглядеть в общем, без конкретики.

[777]

1. Берем деньги за замер/фото. Считаем, что макет должен быть всегда привязан к местности, материалам фасада, соседфм, ландшафту.
2. Берем деньги за дизайн - и только после оплаты выдаем распечатку. В электрронном виде отдаем только после выполнения заказа.
Часть уходит к конкурентам; часть /меньшая/, наоборот, с эскизами конкурентов приходит к нам. Увы, это жиззнь.

[mishanya]

1. Берем деньги за замер/фото. Считаем, что макет должен быть всегда привязан к местности, материалам фасада, соседфм, ландшафту.
2. Берем деньги за дизайн - и только после оплаты выдаем распечатку. В электрронном виде отдаем только после выполнения заказа.
Часть уходит к конкурентам; часть /меньшая/, наоборот, с эскизами конкурентов приходит к нам. Увы, это жиззнь.

это понятно все,
про деньги за замер я вообще молчу... интересно как юди решают вопрос с работай дизайнера, с макетами за это денег не вытресешь, а то и вообще кидают:(

водяные знаки и низкое качество не спасет, новерняка все имели опыт перерисовки или по чужим эскизам разрабатывали такие же свои!

Жалко просто, когда заказчиков итак не много, так и те зъезжают, да еще и с макетами, хочется продумать решение эффективное.

[wizard]

Так-же, как 777. Т.е. за замер-фото-макет деньги вперед. О тех, кого такой подход не устраивает, не жалею.. Такой клиент в большинстве случаев без предоплаты все равно "уйдет". Кстати, такой подход мало того, что экономит время-нервы-деньги, еще и показывает уверенность специалистов фирмы в своих силах и востребованность услуг фирмы.. Чем привлекает часть клиентов..

[infinity86]

wizard
и мы так же.... кстати купил себе как у вас коня 353р... тока совсем новенький он у нас.. как он после длительного пробега? сорри за оффтоп

[wizard]

Шоб не сглазить.. Не нарадуюсь.. Что попроще- типа самоклейки- на 252р печатаем.. А на этом только Ксерокс колотек+.

[vien]

Приходит человек - вводящее консультирование бесплатно. Если нужны замеры, дайте 10-20-30 условных небольших денег (с чем человек может легко расстаться, но и не хочет потерять), начнем работать. Если закажете у нас, то эти деньги войдут в стоимость изделия. Это условие должно быть объязательным к исполнению. + градация условий по стоимости работ. По себе знаю придерживаться этого правила не легко, но оно того стоит.

[андрей_полтава]

У нас прямо сейчас клиент попросил просчитать вывеску довольно объемную и трудоемкую.
Мы просчитали, подготовили предварительный макет, произвели замеры, составили калькуляцю в которой отразили транспортные затраты, демонтаж старой вывески и стоимость новой вывески исходя из стоимости за квадратный метр.
Заказчик просит расписать стоимость вывески полностью по составляющим тоесть какой толщины акрил, ПВХ, сколько металла, конструкция, болты, лампы, держатели и прочее.
По такой калькуляции любому конкуренту будет очень легко сделать вывеску.

Я же не прошу в автосалоне дать калькуляцию сколько металла и пластмассы входит в состав машины.

Что делать? Давать расширенную калькуляцию или нет.

[Verwolf]

Выставить цену за эту работу и предоставить.

[mishanya]

В том то и вопрос...

Нужно с первых шагов работы с клиентом выработать порядок работы, более или менее рациональный для него, что бы не убегали и не кидали

П.с. А зачем ему калькуляция подробная, не достаточно ли спецификации по материалам, если ему нужно убедится из чего его продукция будет изготовлена?

[Verwolf]

Такую расшифровку просят многие, допустим почти все банки, у них есть стандартные сметы, они просят подбиваться под них. А в них вплоть до раздела "Метизы" в шт. иногда попадается. Кто и зачем им эту "рыбу" сделал, как правило неизвестно. Скажите, что впоследствии эта сумма войдет в стоимость.

P.S. А если часто убегают, то ищите причину и внимательней выбирайте клиентов. Очень часто просчитывают "для галочки", давно уже приняв решение о подрядчике по независящим от вас причинам, таких надо сразу "фильтровать".