Перестал работать cutter ZENOCUT-1080

ZC-360, ZC-720, ZC-820, ZC-900, ZC-1080, ZC-1350. Технические вопросы эксплуатации и ремонта.
pisec

Перестал работать cutter ZENOCUT-1080

Сообщение pisec » 23 авг 2008 17:01

Сначала вылетел ArtCut. Потом обнаружилось что диск утерян. Пришлось найти и скачать в инете на ARTCUT. После сейчас просто не работает каттер. А кстати ваш сервис ни в какую не хотел ссылку давать. Молчать не буду, не нравиться мне это. Почему я купивший плоттер + програмное обеспечение не могу получить дубликат у вашей конторы? Навстречу никто не пошел. Ладно справились.

Подключил к порту модем, он работает. Пробовал и второй порт, не хочет Каттер молчит, программа говорит что данные переданы. Куплен 04 апреля 2008 год. Чо делать ? ЧИтал внимательно форум, моего случая не нашел. В ремонт ? :cry: :cry: :cry: :cry: :cry:

Аватара пользователя
Игорь Гуржуенко
Президент
Президент
Сообщения: 14454
Зарегистрирован: 06 ноя 2001 00:25
Последний визит: 17 окт 2023 15:20
Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 153
Замечаний: 7
Откуда: Москва
Контактная информация:

Сообщение Игорь Гуржуенко » 23 авг 2008 18:10

Ссылка, которую вы указали - это наша ссылка. :) Наберите доменное имя и убедитесь. Так что "справились" вы с нашей помощью, все-таки. ;) Дубликат получить тоже можете - это не проблема. Не знаю кто вам отказал - разберусь.

Если плоттер эксплуатировался - значит он должен работать (с чего ему ломаться?). Если не использовался - тем более. Так что, скорее всего ваша проблема - программно-настроечная.

Вот здесь имеется подробнейшая инструкция на режущий плоттер ZEONCUT (в двух частях). Сначала скачайте ее и сделайте все по инструкции. Если ничего не выдет, наши инженеры откликнутся в этой теме и помогут.
"ЗЕНОН™ - Рекламные Поставки"
Игорь Гуржуенко
Президент


pisec

Сообщение pisec » 23 авг 2008 18:49

Большое спасибо за ответ

pisec

Сообщение pisec » 25 авг 2008 08:49

Нчего не получается. Молчит. Пробовал другой комп настроить тоже самое. Пробовал другие шнуры. ТОже самое. ком порт рабочий, модем пашет. Что то с плоттером

Аватара пользователя
Александр Белов
Отдел проектов
Отдел проектов
Сообщения: 15014
Зарегистрирован: 13 ноя 2006 16:41
Последний визит: 29 мар 2024 15:34
Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 81
Замечаний: 2
Откуда: Москва
Контактная информация:

Сообщение Александр Белов » 25 авг 2008 09:51

pisec
Что бы проверить в чем причина - в плоттере или в программных настройках - попробуйте резать через PlotCut, если плоттер режет, проблема в программных настройках, если плоттер не режет и через PlotCut, проблема действительно в плоттере и тогда необходимо связаться с нами, чтобы провести диагностику и, возможно, направить в ремонт.
"ЗЕНОН™ - Рекламные Поставки"
Александр Белов
Alexandr.B@zenonline.ru
Коммерческий директор
www.zenonline.ru
Администратор Сайн-Форума

pisec

Сообщение pisec » 25 авг 2008 18:50

Не режет через Plotcut

Игорь М.

Сообщение Игорь М. » 27 авг 2008 10:43

Если в программе данные отправляются, и скорость передачи данных на плоттере и в арткате совпадают, то скорее всего сгорела микросхема MAX 232

Аватара пользователя
Александр Белов
Отдел проектов
Отдел проектов
Сообщения: 15014
Зарегистрирован: 13 ноя 2006 16:41
Последний визит: 29 мар 2024 15:34
Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 81
Замечаний: 2
Откуда: Москва
Контактная информация:

Сообщение Александр Белов » 01 сен 2008 17:27

pisec
У Вас явно сгорела микросхема MAX 232, она продается на любом радиорынке и стоит около 20 рублей. Если Вам нужно срочно отремонтировать плоттер - предлагаю Вам купить микросхемку и связавшись с нашим сервисом 8 (495) 788-0775 самостоятельно установить ее
"ЗЕНОН™ - Рекламные Поставки"
Александр Белов
Alexandr.B@zenonline.ru
Коммерческий директор
www.zenonline.ru
Администратор Сайн-Форума

pisec

Сообщение pisec » 17 сен 2008 17:42

Александр Белов писал(а): ()У Вас явно сгорела микросхема MAX 232, она продается на любом радиорынке и стоит около 20 рублей. Если Вам нужно срочно отремонтировать плоттер - предлагаю Вам купить микросхемку и связавшись с нашим сервисом 8 (495) 788-0775 самостоятельно установить ее

Сгорела MAX 202 ее заменили и все заработало. Большое спасибо за консультацию.

Darkman

Сообщение Darkman » 13 окт 2008 12:31

Александр Белов писал(а): ()У Вас явно сгорела микросхема MAX 232, она продается на любом радиорынке и стоит около 20 рублей. Если Вам нужно срочно отремонтировать плоттер - предлагаю Вам купить микросхемку и связавшись с нашим сервисом 8 (495) 788-0775 самостоятельно установить ее

У меня плоттер PCUT CTN630, я живу в Казахстане, и нигде не могу найти max232, скажите пож-ста, есть ли у вас тут представители? а еще как я смогу поменять ее самостоятельно, мне придется работать пояльником? заранее спасибо!!!

Аватара пользователя
Александр Белов
Отдел проектов
Отдел проектов
Сообщения: 15014
Зарегистрирован: 13 ноя 2006 16:41
Последний визит: 29 мар 2024 15:34
Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 81
Замечаний: 2
Откуда: Москва
Контактная информация:

Сообщение Александр Белов » 13 окт 2008 13:09

Darkman
Непосредственно в Казахстане у нас нет представительства. Поменять самостоятельно микросхему совсем несложно, Вы просто замените один чип другим, паять ничего не надо :wink:
"ЗЕНОН™ - Рекламные Поставки"
Александр Белов
Alexandr.B@zenonline.ru
Коммерческий директор
www.zenonline.ru
Администратор Сайн-Форума

Darkman

Сообщение Darkman » 13 окт 2008 15:33

спасибо большое за информацию, теперь дело осталось за малым, найти эту микросхему, вы не знаете где ее можно купить, может какую нибудь интернет ссылку и вообще вышлют ли мне они ее в Казахстан, весь город обездил, никто не знает, что это такое и где можно ее купить

Игорь 72

Сообщение Игорь 72 » 18 окт 2008 01:06

Где же можно найти инструкцию к Артгут на русском языке ???????
Ранее мне отвечали что оно якобы вшита на диск который идет к програме, но я там нечего ненашел, :oops: а научится методом тыка вобще непрудставляется никакой возможности слишком уж она своеобразная и непонятная.
Вот и приходится ограничеваться только экспортом из Соrel.

Аватара пользователя
Александр Белов
Отдел проектов
Отдел проектов
Сообщения: 15014
Зарегистрирован: 13 ноя 2006 16:41
Последний визит: 29 мар 2024 15:34
Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 81
Замечаний: 2
Откуда: Москва
Контактная информация:

Сообщение Александр Белов » 18 окт 2008 01:19

Игорь 72
На диске вшита инструкция на русском как устанавливать ArtCut. Попробуем поискать в сети описание самого ArtCut.
На самом деле, единственный плюс ArtCut перед тем же Corel в том, что в ArtCut можно задать оффсет, только для этого ее мы и поставляем.
"ЗЕНОН™ - Рекламные Поставки"
Александр Белов
Alexandr.B@zenonline.ru
Коммерческий директор
www.zenonline.ru
Администратор Сайн-Форума

Игорь 72

Сообщение Игорь 72 » 18 окт 2008 01:27

В принципе понятно. поиски в инете тоже нечего не дали.
Но может поможете мне в данный момент.
Мне нужно узнать длину шрифта по контуру, как это можно просчитать?

TimNaiser

Сообщение TimNaiser » 30 май 2009 09:00

Игорь 72 писал(а): ()В принципе понятно. поиски в инете тоже нечего не дали.
Но может поможете мне в данный момент.
Мне нужно узнать длину шрифта по контуру, как это можно просчитать?


есть программа plotcalc (версия 4.5 для CorelDraw 11 и версия 5.0 для CorelDraw 13)
кряка нет, нов урезанной версии есть функция подсчета длины кривых
очень советую...
если не найдете, то могу выслать по мылу... 8)

Аватара пользователя
Александр Белов
Отдел проектов
Отдел проектов
Сообщения: 15014
Зарегистрирован: 13 ноя 2006 16:41
Последний визит: 29 мар 2024 15:34
Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 81
Замечаний: 2
Откуда: Москва
Контактная информация:

Сообщение Александр Белов » 30 май 2009 09:23

TimNaiser
А какой размер у этого плагина? Может быть Вы выложите здесь?.
"ЗЕНОН™ - Рекламные Поставки"
Александр Белов
Alexandr.B@zenonline.ru
Коммерческий директор
www.zenonline.ru
Администратор Сайн-Форума

Смирнов Алексей Борисович

Сообщение Смирнов Алексей Борисович » 22 сен 2009 12:27

Доброго времени суток, приобрели у вас zc1080 летом 2007 года.
Отработал меньше недели, затем проматал всю пленку по Y и перестал реагировать на команды с компа.
COM рабочий, шнур прозвонил, менял микруху MAX232, переустанавливал ArtCut, переустановил винду, менял системник. Я уже незнаю, куплю другую микросхемку чем черт не шутит.
Что еще могло стрястись с этим агрегатом? :evil:

Аватара пользователя
Александр Белов
Отдел проектов
Отдел проектов
Сообщения: 15014
Зарегистрирован: 13 ноя 2006 16:41
Последний визит: 29 мар 2024 15:34
Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 81
Замечаний: 2
Откуда: Москва
Контактная информация:

Сообщение Александр Белов » 22 сен 2009 12:43

Смирнов Алексей Борисович
А что Вы банально не позвонили в сервис, напомню 8(495)788-07-75? Тоесть Вы бросили аппарат на гарантии лежать в анабиозе. Зачем же Вы так сделали?

Предлагаю Вам позвонить в сервис сейчас. Никогда не поздно принять верное решение, более того, сервис может Вам и отремонтировать Ваш плоттер, просто так как он не на гарантии это уже будет за деньги.
"ЗЕНОН™ - Рекламные Поставки"
Александр Белов
Alexandr.B@zenonline.ru
Коммерческий директор
www.zenonline.ru
Администратор Сайн-Форума

Аватара пользователя
Polig
Старожил
Старожил
Сообщения: 4698
Зарегистрирован: 23 авг 2006 08:22
Последний визит: 20 фев 2024 20:41
Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 105
Откуда: Краснодар
Контактная информация:

Сообщение Polig » 22 сен 2009 15:05

Александр Белов
Меня всегда удивляло патологическое желание народа поковыряться отверткой, а потом материть фирму продавца, на чем свет стоит :D
Сервис рекламного оборудования, Краснодар.

Аватара пользователя
Александр Белов
Отдел проектов
Отдел проектов
Сообщения: 15014
Зарегистрирован: 13 ноя 2006 16:41
Последний визит: 29 мар 2024 15:34
Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 81
Замечаний: 2
Откуда: Москва
Контактная информация:

Сообщение Александр Белов » 22 сен 2009 15:48

Polig
Видимо своими руками на свой страх и риск спокойнее)
Смирнов Алексей Борисович
По поводу что могло стрястись, смотря что с плоттером еще делали. Могла мать сгореть, мог отойти кабель, мог размагнитится соленоид. Предлагаю Вам обратится таки в сервис, опять же могут дать безвозмездный совет.
"ЗЕНОН™ - Рекламные Поставки"
Александр Белов
Alexandr.B@zenonline.ru
Коммерческий директор
www.zenonline.ru
Администратор Сайн-Форума

Смирнов Алексей Борисович

Сообщение Смирнов Алексей Борисович » 23 сен 2009 08:52

Александр Белов, бывает и так. Если вам интересы причины могу и их расписать. Не надо глумиться вот только, и без того тошно. Я ведь просто совета спросил.

Polig, вы думаете что я купил апарат принес домой, и сразу стал ковырять его отверткой?!! Нет, (ковырял) я его ПОСЛЕ поломки, и где вы вычитали как я матерю фирму продавца да еще на чем свет?!! И не собирался. Если вас смутил злобный смайлик в конце сообщения, то он относиться к непониманию причин поломки а не к продавцу.

Я понимаю что заплатил не за mimaki 00000000 такую вот сумму. Но чутье подсказывает что заплачу.

Если сгорела мать то почему работает все управление, режет тест, моторные функции в порядке.

Аватара пользователя
Polig
Старожил
Старожил
Сообщения: 4698
Зарегистрирован: 23 авг 2006 08:22
Последний визит: 20 фев 2024 20:41
Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 105
Откуда: Краснодар
Контактная информация:

Сообщение Polig » 23 сен 2009 09:02

Смирнов Алексей Борисович
Мах микруху правельно впаяли?
Галки пробовали убирать в настройках COM порта в программе?
Сервис рекламного оборудования, Краснодар.

Аватара пользователя
Александр Белов
Отдел проектов
Отдел проектов
Сообщения: 15014
Зарегистрирован: 13 ноя 2006 16:41
Последний визит: 29 мар 2024 15:34
Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 81
Замечаний: 2
Откуда: Москва
Контактная информация:

Сообщение Александр Белов » 23 сен 2009 09:10

Смирнов Алексей Борисович
У Вас явные проблемы с портом тогда. Кстати, как вариант, а проверяли ли Вы порт в компьютере, редко, но бывает что просто порт в компе не работает.

Кстати что то не припомню, чтоб уже летом 2007 мы продавали китайцев, мы продавать стали осенью, Вы не путаете?
"ЗЕНОН™ - Рекламные Поставки"
Александр Белов
Alexandr.B@zenonline.ru
Коммерческий директор
www.zenonline.ru
Администратор Сайн-Форума

Смирнов Алексей Борисович

Сообщение Смирнов Алексей Борисович » 23 сен 2009 11:25

Polig, вставил скорее всего правильно там метки есть :) А вот насчет галочег не пробовал.
Александр Белов, может и СОМ но я системник другой пробовал. Или com в плоттере? И что такое соленоид?
Кстати пардон покупал плоттер в августе 2008


Вернуться в «Режущие плоттеры ZEONCUT»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 3 гостя