САЙН-ФОРУМ

Доброго всем дня.
У нас приключилась беда. Дело в том, что покупали у вас три плоттера. Все было отлично.
Но не так давно произошло следующее. В момент резки вышли из кабинета и видимо скакнуло напряжени или еще что то( утверждать не возьмусь точно что произошло) и плоттер размотал целый рулон 50 метров и весь его изрезал полосой. Прорезал и тефлоновую полосу вплоть до метала. Плоттер заземлен и работает через стабилизатор.
После этого я заменил тефлоновую полоску, нож и попытался нарезать простой рисунок. Плоттер режет теперь пунктиром одну сторону у тестового треугольника. То есть две стороны отлично а нижнюю пунктиром. 
Звонил в тех поддержку мне сказали проблема в плате. Поменяли все конденсаторы и транзисторы. Не помогло. Решил с другого плоттера поставить плату проблема сохранилась. Из чего делаю вывод, что проблема не в плате. Пожалуйста подскажите в чем еще может быть проблема? Нужно работать а у нас в городе нет  никакого сервиса для них. Отправлять в Москву пока нет возможности.
Фото примера резки приложил.

Уважаемые технические специалисты и инженеры компании Zenon, помогите реанимировать ваш плоттер пожалуйста. Проблема для меня очень острая и требует скорейшего решения. Все таки мы покупали у вас не один плоттер а целых три и постоянно закыпаем у вас различное оборудование и материалы. Неужели  вы не можете помочь вашим клиентам решить проблемы с вашим продуктом.

Скорее всего обломан кончик ножа либо что то мешает ему вращаться в держателе. Возможно слишком маленькое давление. Электроника тут скорее всего ни при чем. Писать в форум - не самый быстрый метод получить поддержку сервис-центра.

Михаил Свечков писал(а): (→)Скорее всего обломан кончик ножа либо что то мешает ему вращаться в держателе. Возможно слишком маленькое давление. Электроника тут скорее всего ни при чем. Писать в форум - не самый быстрый метод получить поддержку сервис-центра.

Ставил несколько ножей разных. В том числе и новый. Держатели ставил разные от других плоттеров, где все хорошо. Давление менял много раз. Есть еще какие то советы? Буду очень признателен.

Давление реально меняется?
Проверьте, нет ли люфта каретки либо клеммного зажима держателя ножа. Держатель должен опускаться строго под прямым углом к материалу.
Нет ли заметной вибрации вала подачи материала при простое?
Плавно ли перемещается каретка и материал при нажатии соответствующих кнопок на панели?

Михаил Свечков писал(а): (→)Давление реально меняется?
Проверьте, нет ли люфта каретки либо клеммного зажима держателя ножа. Держатель должен опускаться строго под прямым углом к материалу.
Нет ли заметной вибрации вала подачи материала при простое?
Плавно ли перемещается каретка и материал при нажатии соответствующих кнопок на панели?

Давление меняется.
Не люфтит вроде ничего. Все так же как на соседних плоттерах.
Вибрации нет.
Перемещается плавно.
Понимаете в чем дело. Если резать прямоугольник то три стороны идеально режет а лишь одну режет пунктиром.

Прямоугольник или треугольник?
А если его сторона на всю ширину стола?
От скорости зависит размер пунктира?

Михаил Свечков писал(а): (→)Прямоугольник или треугольник?
А если его сторона на всю ширину стола?
От скорости зависит размер пунктира?

Если треугольник то нижняя сторона с пунктиром. Если прямоугольник то только одна сторона с пунктиром. Фото я приложил можно посмотреть.
На всю ширину честно говоря не пробовал. думаю что будет так же. Так как если несколько прямоугольников в ряд то у всех с одной горизонтальной стороны пунктир.
На счет скорости могу сказать следующее. Когда ставлю минимальную иногда пунктира нет, а иногда есть. На максимальной всегда есть.

Думаю, все же надо искать механические причины. Люфты, перекосы и т.д.

Попробуйте выключить плоттер и вручную подвигать каретку влево-вправо. Только не быстро.
Будет ли ощущаться вибрация? Или может быть посторонний звук?
Каретка должна перемещаться в обе стороны с одинаковым усилием.

Добрый день!
Удалось ли решить проблему? 
У нас было подобное на другом китайце, так и не поняли в чем она заключалась. 
У нас тоже иногда не прорезал хорошо контуры, от чего зависит этот так и не поняли. 
Но говорили, что вероятнее всего нужно было менять голову целиком, что там где-то внутри проблема.