Помогите найти поломку в Zeoncut pro servo 1350

[Tessi]

Доброго всем дня.
У нас приключилась беда. Дело в том, что покупали у вас три плоттера. Все было отлично.
Но не так давно произошло следующее. В момент резки вышли из кабинета и видимо скакнуло напряжени или еще что то( утверждать не возьмусь точно что произошло) и плоттер размотал целый рулон 50 метров и весь его изрезал полосой. Прорезал и тефлоновую полосу вплоть до метала. Плоттер заземлен и работает через стабилизатор.
После этого я заменил тефлоновую полоску, нож и попытался нарезать простой рисунок. Плоттер режет теперь пунктиром одну сторону у тестового треугольника. То есть две стороны отлично а нижнюю пунктиром. 
Звонил в тех поддержку мне сказали проблема в плате. Поменяли все конденсаторы и транзисторы. Не помогло. Решил с другого плоттера поставить плату проблема сохранилась. Из чего делаю вывод, что проблема не в плате. Пожалуйста подскажите в чем еще может быть проблема? Нужно работать а у нас в городе нет  никакого сервиса для них. Отправлять в Москву пока нет возможности.
Фото примера резки приложил.

[Tessi]

Уважаемые технические специалисты и инженеры компании Zenon, помогите реанимировать ваш плоттер пожалуйста. Проблема для меня очень острая и требует скорейшего решения. Все таки мы покупали у вас не один плоттер а целых три и постоянно закыпаем у вас различное оборудование и материалы. Неужели  вы не можете помочь вашим клиентам решить проблемы с вашим продуктом.

[Михаил Свечков]

Скорее всего обломан кончик ножа либо что то мешает ему вращаться в держателе. Возможно слишком маленькое давление. Электроника тут скорее всего ни при чем. Писать в форум - не самый быстрый метод получить поддержку сервис-центра.

[Tessi]

Скорее всего обломан кончик ножа либо что то мешает ему вращаться в держателе. Возможно слишком маленькое давление. Электроника тут скорее всего ни при чем. Писать в форум - не самый быстрый метод получить поддержку сервис-центра.

Ставил несколько ножей разных. В том числе и новый. Держатели ставил разные от других плоттеров, где все хорошо. Давление менял много раз. Есть еще какие то советы? Буду очень признателен.

[Михаил Свечков]

Давление реально меняется?
Проверьте, нет ли люфта каретки либо клеммного зажима держателя ножа. Держатель должен опускаться строго под прямым углом к материалу.
Нет ли заметной вибрации вала подачи материала при простое?
Плавно ли перемещается каретка и материал при нажатии соответствующих кнопок на панели?

[Tessi]

Давление реально меняется?
Проверьте, нет ли люфта каретки либо клеммного зажима держателя ножа. Держатель должен опускаться строго под прямым углом к материалу.
Нет ли заметной вибрации вала подачи материала при простое?
Плавно ли перемещается каретка и материал при нажатии соответствующих кнопок на панели?

Давление меняется.
Не люфтит вроде ничего. Все так же как на соседних плоттерах.
Вибрации нет.
Перемещается плавно.
Понимаете в чем дело. Если резать прямоугольник то три стороны идеально режет а лишь одну режет пунктиром.

[Михаил Свечков]

Прямоугольник или треугольник?
А если его сторона на всю ширину стола?
От скорости зависит размер пунктира?

[Tessi]

Прямоугольник или треугольник?
А если его сторона на всю ширину стола?
От скорости зависит размер пунктира?

Если треугольник то нижняя сторона с пунктиром. Если прямоугольник то только одна сторона с пунктиром. Фото я приложил можно посмотреть.
На всю ширину честно говоря не пробовал. думаю что будет так же. Так как если несколько прямоугольников в ряд то у всех с одной горизонтальной стороны пунктир.
На счет скорости могу сказать следующее. Когда ставлю минимальную иногда пунктира нет, а иногда есть. На максимальной всегда есть.

[Михаил Свечков]

Думаю, все же надо искать механические причины. Люфты, перекосы и т.д.

[Daget]

Попробуйте выключить плоттер и вручную подвигать каретку влево-вправо. Только не быстро.
Будет ли ощущаться вибрация? Или может быть посторонний звук?
Каретка должна перемещаться в обе стороны с одинаковым усилием.

[zaharchenkoa]

Добрый день!
Удалось ли решить проблему? 
У нас было подобное на другом китайце, так и не поняли в чем она заключалась. 
У нас тоже иногда не прорезал хорошо контуры, от чего зависит этот так и не поняли. 
Но говорили, что вероятнее всего нужно было менять голову целиком, что там где-то внутри проблема.