Проблема с Onyx 18.5

[vazka]

Добрый день.
Возникла такая проблема в Onyx 18.5
Windows 7

После окончания печати файлов на принтере Epson S30610 - Onyx стал аварийно закрываться.
С другими принтерами такой проблемы нет.

Ошибка в просмотре событий
Имя сбойного приложения: Postershop.exe, версия: 18.5.0.2210, отметка времени: 0x5c0a4190
Имя сбойного модуля: ucrtbase.DLL, версия: 10.0.10240.16390, отметка времени 0x55a5b718
Код исключения: 0x40000015
Смещение ошибки: 0x0000000000065a5f
Идентификатор сбойного процесса: 0x798
Время запуска сбойного приложения: 0x01d5d5b2c31465f4
Путь сбойного приложения: D:\Onyx18\server\Postershop.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\system32\ucrtbase.DLL
Код отчета: 13b2419f-41a7-11ea-9970-e0d55e30c0e8

Принтер переустановил, не помогло.
Подскажите что возможно сделать?

P.S. Ошибка стала возникать после того как во время печати на принтере обнулился чип на пурпурном картридже и принтер стал его воспринимать как не оригинал.
Чипов на эту модель в Москве нет.

Заранее спасибо.

[SergeyChizhov]

Полная чистая установка жлдэга помочь. Удалите Оникс и установите заново