Гарантия на трансформаторы DAEHAN

Неоновые трубки, трансформаторы, неоновые заводы, газ, электроды, провода, держатели и т.д. Обмен опытом и консультации по вопросам производства неона.
Владимир Семин
Активный участник
Активный участник
Сообщения: 467
Зарегистрирован: 17 июн 2012 10:37
Последний визит: 12 авг 2018 04:30
Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 4
Откуда: Хабаровск

Гарантия на трансформаторы DAEHAN

Сообщение Владимир Семин » 04 мар 2013 15:23

Доброго времени суток!Почему отменили гарантию на трансы DAEHAN?
Отправил одну знакомую за трансом в местный Зенон, предупредил что трансформаторы хорошие и на них есть гарантия два года(по крайней мере так было раньше)

Но ребята в офисе сказали, что гарантии никакой нет. Директор вышел, подтвердил отсутствие гарантии и предложил лично для неё(???) гарантию на транс на пол года...

Разъясните пожалуйста, так есть гарантия на трансы или нет её?

Аватара пользователя
Александр Чижов
Активный участник
Активный участник
Сообщения: 498
Зарегистрирован: 02 июн 2009 14:01
Последний визит: 18 апр 2018 23:44
Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 31
Откуда: Москва

Сообщение Александр Чижов » 04 мар 2013 16:49

Никто гарантию не отменял.

Гарантия - 2 года с момента производства трансформатора (указан на этикетке) или 1 год с момента продажи.

Владимир Семин
Активный участник
Активный участник
Сообщения: 467
Зарегистрирован: 17 июн 2012 10:37
Последний визит: 12 авг 2018 04:30
Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 4
Откуда: Хабаровск

Сообщение Владимир Семин » 04 мар 2013 16:53

Александр Чижов
Александр, спасибо за ответ. А какой то гарантийник придумали или гарантия по чеку?

Аватара пользователя
Александр Чижов
Активный участник
Активный участник
Сообщения: 498
Зарегистрирован: 02 июн 2009 14:01
Последний визит: 18 апр 2018 23:44
Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 31
Откуда: Москва

Сообщение Александр Чижов » 04 мар 2013 17:01

Гарантийный срок начинается с даты выписки накладной или счет-фактуры.

фрезеровщик

Сообщение фрезеровщик » 10 июл 2013 12:34

Вопрос по трансформаторам DAEHAN
У нас в деревне, все занимаются светодиодами. Последний (и единственный) неоновый пост выставили на продажу.Спросить совета некого.
Я тоже последние лет 7 работаю только с диодами, с неоном плотно не занимался.
Уговорили нас подремонтировать вывеску . Вывеска хорошая, даже язык не поворачивается уговаривать людей апгейдить на диоды. Я даже настаиваю, что б менеджеры не предлагали диоды.
Делали её лет 7-10 назад, по слухам , компания из Новосибирска. Если кто узнает свою работу, отзывайтесь.
Ситуация следующая:
от времени стали хрупкими крепежи неоновых трубок. Трубки падают, проводка замыкает. Произошло несколько замыканий. Изоляция на проводах между лампами высохла, стало пробивать на стену. Стена из АКП.
Три дня по 5 часов я просидел в вышке, заменил все крепежи на" ласточкин хвост", купленный а Зеноне. 350шт. Поменял тонкие жилки между буквами на нормальный провод для неона с изоляцией.
Купил три транса DAEHAN, на замену электронным.
Если с электронными преобразователями все понятно, то на трансах меня смутили дополнительный клеммы N и Е.
С выходом все понятно, вход где?
Там, где большими буквами написано : вход(input) или где?
И зачем там дополнительные клеммы N и Е ?
Вложения
Е.jpg
Е.jpg (128.8 КБ) 5581 просмотр
нетраль.jpg
нетраль.jpg (122.93 КБ) 5581 просмотр
транс.jpg
транс.jpg (120.41 КБ) 5581 просмотр
цунами.jpg
цунами.jpg (73.08 КБ) 5581 просмотр

Аватара пользователя
Александр Чижов
Активный участник
Активный участник
Сообщения: 498
Зарегистрирован: 02 июн 2009 14:01
Последний визит: 18 апр 2018 23:44
Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 31
Откуда: Москва

Сообщение Александр Чижов » 10 июл 2013 13:32

У нас на сайте в разделе "Электромагнитные трансформаторы для неона - Трансформаторы DAEHAN Neon Stone" есть рисунок:

Изображение


220 Вольт нужно подключать к клеммам INPUT, предварительно сдвинув пластмассовую крышку защиты ножевых контактов.

Контакты "E" и "N" используются в случае использования устройства защиты от короткого замыкания и холостого хода. Эти устройства защиты обязательны к применению в Европе и США. У нас их не применяют. Поэтому к этим контактам присоединять ничего не надо.

После того как закрутите винты, куда подключили 220 Вольт, обязательно проверьте как закручены еще 2 оставшихся винта у размыкателя. На заводе их иногда плохо затягивают.

фрезеровщик

Сообщение фрезеровщик » 10 июл 2013 14:18

Спасибо за ответ. Транс подключил пока один, винты не проверил. Как стемнеет, запланировал съездить проверить, заработало или нет.
Придется завтра опять залезать на крышу, эти винты проверить.
Собственно так и подключил, как нарисовано, но чет засомневался.

Аватара пользователя
Александр Белов
Отдел проектов
Отдел проектов
Сообщения: 12013
Зарегистрирован: 13 ноя 2006 16:41
Последний визит: 15 авг 2018 19:08
Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 64
Замечаний: 2
Откуда: Москва
Контактная информация:

Сообщение Александр Белов » 12 июл 2013 12:09

фрезеровщик
И как прошло?
"ЗЕНОН - Рекламные Поставки"
Александр Белов
Alexandr.B@zenonline.ru
Коммерческий директор
Модератор Сайн-Форума

фрезеровщик

Сообщение фрезеровщик » 12 июл 2013 12:52

есть вопрос. По расчетам, я взял 7000ник. По 3500 кВ на линию.
Подключил 6 метров. Трубка 12мм.
Подключено в центре, три трубки влево, три вправо.
На фото я указал место подключения, и вторая стрелка указывает на затемнение.
Понятно, трубки уже более 7 лет отработали. Но у меня сомнения, может напряжения не хватает, может надо мощнее ставить?
Сегодня подключил второй. Буду дальше смотреть. Второй воткнул туда, где на фото обрыв линии. Должно гореть полосой до низу.
Вложения
с-боку9080.jpg
с-боку9080.jpg (77.79 КБ) 5505 просмотров

Аватара пользователя
merou
Постоянный участник
Постоянный участник
Сообщения: 191
Зарегистрирован: 23 сен 2010 11:32
Последний визит: 18 ноя 2017 00:01
Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 2
Откуда: Калининград

Сообщение merou » 08 окт 2013 20:45

фрезеровщик писал(а): () По расчетам, я взял 7000ник. По 3500 кВ на линию.
Подключил 6 метров. Трубка 12мм.
Подключено в центре, три трубки влево, три вправо.

Что-то я сомневаюсь, что "6 метров". Смотрю на последнюю фотку и вижу: 3 трубки влево, 3 вправо. Длину трубок по фотке не определить, но обычно неонщики стараются использовать стандартные длины, чтобы не делать лишних телодвижений. Есть два стандарта - 1,5м и 1,2м.
Но даже если положиться на упомянутые 6 метров (т.е. трубки ф12 по 1,0м каждая), то давайте рассчитаем правильный номинал нужного трансформатора.
Во-первых, к видимой длине следует добавить 20% (по рекомендациям производителей трансов, это необходимо, чтобы у трансформатора был запас мощности на случай сильных морозов). Получается 6,0*1,2=7,2м.
Теперь добавим по 0,3м на каждую пару электродов (т.е. на каждую трубку), получим ЭЛЕКТРИЧЕСКУЮ ДЛИНУ: 7,2+6*0,3=9,0м.
По таблице для трансов Daehan смотрим: транс 9000 вольт тянет 9,45 электрических метров трубки ф12мм.
Напоминаю, что расчёт вёлся, основываясь на предположении, что все трубки по метру. А если они по 1,2м (не говоря уже об 1,5м), то "семёрка" очень сильно не дотягивает до требуемого вольтажа.
Так что удивительно, что "семёрка" вообще зажгла все 6 трубок. Стоит ли удивляться каким-то там затемнениям в одной из трубок?
:duma:
По-моему, следует попробовать заменить транс на "девятку" или даже на "десятку", если окажется, что трубки всё-таки больше метра. :sun:
Неон в Калининграде - "Неоновое Солнце"

Аватара пользователя
Илья Чапайкин
Отдел проектов
Отдел проектов
Сообщения: 5320
Зарегистрирован: 18 май 2009 16:51
Последний визит: 15 авг 2018 19:40
Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 67
Откуда: Москва
Контактная информация:

Сообщение Илья Чапайкин » 09 окт 2013 10:01

фрезеровщик писал(а): ()купленный а Зеноне

вот за это спасибо )
"ЗЕНОН - Рекламные Поставки"
Илья Чапайкин
Ilia.C@zenonline.ru
Руководитель проекта
"Алюминиевые и пластиковые профили"

http://zenonline.ru/

Аватара пользователя
merou
Постоянный участник
Постоянный участник
Сообщения: 191
Зарегистрирован: 23 сен 2010 11:32
Последний визит: 18 ноя 2017 00:01
Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 2
Откуда: Калининград

Сообщение merou » 09 окт 2013 12:09

фрезеровщик писал(а): () Вывеска хорошая, даже язык не поворачивается уговаривать людей апгейдить на диоды. Я даже настаиваю, что б менеджеры не предлагали диоды.

Вот за это люблю "фрезеровщик"-а!!! :S72: Вот бы и все так поступали, тогда в Зеноне можно было бы купить не только "ласточкины хвосты", но и хотя бы электронные конвертеры Tecnoservice 9020 K mini, например. :gy:

Добавлено спустя 1 час 39 минут 11 секунд:

Похоже адрес zenon@zenonline.ru уже никем не обслуживается. Пишу туда, пишу, а ответа всё нету... :cry:
Неон в Калининграде - "Неоновое Солнце"

Аватара пользователя
Александр Белов
Отдел проектов
Отдел проектов
Сообщения: 12013
Зарегистрирован: 13 ноя 2006 16:41
Последний визит: 15 авг 2018 19:08
Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 64
Замечаний: 2
Откуда: Москва
Контактная информация:

Сообщение Александр Белов » 09 окт 2013 13:32

merou писал(а): ()Похоже адрес zenon@zenonline.ru уже никем не обслуживается. Пишу туда, пишу, а ответа всё нету...

Нет, вы не правы, очень даже обслуживается. А когда вы писали?

Если вы писали по неону, то что не написали сюда - E-mail: sales@neon-neon.ru
"ЗЕНОН - Рекламные Поставки"
Александр Белов
Alexandr.B@zenonline.ru
Коммерческий директор
Модератор Сайн-Форума

Аватара пользователя
Илья Чапайкин
Отдел проектов
Отдел проектов
Сообщения: 5320
Зарегистрирован: 18 май 2009 16:51
Последний визит: 15 авг 2018 19:40
Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 67
Откуда: Москва
Контактная информация:

Сообщение Илья Чапайкин » 09 окт 2013 13:36

merou
Лучше, писать на конкретный адрес конкретного человека, а данный адрес слишком общий. Если не знаете, к кому конкретно обратиться, то можете писать письмо на почту закрепленную за каждый отделом, этот адрес можно узнать на профильных сайтах компании. Например у проекта "профили" есть адрес sales@zenoprofil.ru и если бы ваше письмо пришло по этому адресу, то ответ был бы вами получен гарантированно.
Вложения
1234.jpg
1234.jpg (128.29 КБ) 5293 просмотра
"ЗЕНОН - Рекламные Поставки"
Илья Чапайкин
Ilia.C@zenonline.ru
Руководитель проекта
"Алюминиевые и пластиковые профили"

http://zenonline.ru/

Аватара пользователя
Александр Чижов
Активный участник
Активный участник
Сообщения: 498
Зарегистрирован: 02 июн 2009 14:01
Последний визит: 18 апр 2018 23:44
Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 31
Откуда: Москва

Сообщение Александр Чижов » 09 окт 2013 14:27

merou писал(а): ()к видимой длине следует добавить 20%


Производители трансформаторов DAEHAN как раз не рекомендуют прибавлять к расчетной длине ничего, а как раз наоборот - если по результатам расчета получается электрическая длина между двумя значениями, которые соответствуют, к примеру, 7000 и 8000 Вольт, то выбирать меньшее (7000). Но это, когда лампы новые.

С течением времени «атмосфера» внутри лампы изменяется – появляются примеси из-за распада люминофора и электродов, падает давление из-за поглощения инертного газа, пары ртути поглощаются люминофором. В результате, для нормального свечения лампы, на нее необходимо подавать большее напряжение. Поэтому, в случае ремонта вывесок «с пробегом» мы рекомендуем устанавливать трансформаторы на 1 или 2 номинала выше. Здесь я полностью согласен с «merou» - замена на 9 кВ трансформатор может исправить ситуацию.


Вернуться в «Неон и комплектующие»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость