Новые предложения от сервисной службы компании ЗЕНОН-ТЕХНИК

[Александр Романов]

nikson

Денег примерно 12500 руб. Сделать можно на след. неделе вторник-среда. Если Вас все устраивает - пишите alex.r@zenonline.ru

[Петр]

Добрый день. Есть ли в наличии у Зенона, БУ сольвентные принтера?
Есть сумма в 350т.р. А покупать с рук не очень охота.

[Александр Белов]

Петр

Мы не занимаемся б/у техникой. Только новые принтеры. но произвести оценку состояния можем.

[Петр]

Сколько будет стоймость ваших услeг по оценке состояния?
Принтер находится в Москве, территориально СВАО

[Рифат]

Добрый вечер!
Нужно восстановить работоспособность принтера Megajet 3204, а также станка лазерной, да и по остальному оборудованию нужна диагностика и ТО. Но никак не могу дозвониться до техников... Кто в командировке, кто на выставке. Завтра приеду на выставку, можно мне одного техника на 2 часа забрать с возвратом?

С Уважением Рифат. (ДК-Конструктор)

[Александр Белов]

Рифат

Рифат, здравствуйте! Спасибо, что посетили наш стенд на Полиграфинтере. Завтра мы Вам поможем, звоните.

[Рифат]

Ох и сложно да вас дозвониться . Бедный секретарь. Буду пытаться дозвониться завтра.

[Александр Романов]

Рифат

Рифат, ну сегодня же Вы пообщались с Сергеем Прасолом. Опишите проблему в форуме - коллективный разум поможет. Прошу простить, но на 3 недели из-за выставок инженеры полностью загружены.

[Рифат]

Да впринципе он не может решить нашу проблему в те сроки в какие нам нужно. Поэтому пытался дозвониться до вас, так-как вы распределяете время инженеров.

Особых проблем с принтером нет. (одна голова убита, вторая под вопросом, требуется замена). Хотел также перевести на другую краску. Вы все заняты, к сожалению, но и я простаивать не могу. Сегодня заменят головы, завтра начнем менять краску. Скорее всего на Серикол. До встречи на выставке.

Пока в планах покупка Полы. Можно-ли в договоре покупки прописать сроки устранения простых поломок (понятно, что в эти сроки не входят замена деталей которые надо везти из кореи) и ответственность за их невыполнение ?

Кстати кто нить может помочь с запуском этого лазера? Есть только лазер и шнуры. Голову вроде переводили на китай (родная слишком дорогая). И вроде как переводили с ТехноГрафики. Но они этого не помнят. А мне он достался в нагрузку ко всему остальному оборудованию.

[Александр Романов]

Пока в планах покупка Полы. Можно-ли в договоре покупки прописать сроки устранения простых поломок (понятно, что в эти сроки не входят замена деталей которые надо везти из кореи) и ответственность за их невыполнение ?

Сроки устранения простых поломок стандартно прописываются в договоре. Здесь проблем нет. А чернила Серикол в какую цену берете?? У нас появились "родные" чернила для Мегаджетов, но на сей раз напрямую от производителя по очень привлекательной цене.

[Игорь Гуржуенко]

Рифат
Использование Серикола на Мегаджете - БОЛЬШАЯ ОШИБКА! Я знаю, как умеют зомбировать мозги продавцы Сери-Кола, поэтому заранее вас предупреждаю. Использовать следует только краску, одобренную и рекомендованную производителем (речь о чернилах TECHINK). Поймаете большие проблемы, после которых ваши нынешние покажутся легким недоразумением. Не испытывайте судьбу. Покупайте TECHINK, который у нас сейчас по очень хорошей цене, как сказал Александр Романов.

[vas]

Игорь Гуржуенко
Странно слышать... От опытного человека...

[Рифат]

А куда ссылка на лазер делась? Ее удалили? Или чего-то я напутал? Лазер называется EZ-Cut LCW. Может кто помочь с его наладкой?

Использование Серикола на Мегаджете - БОЛЬШАЯ ОШИБКА! Я знаю, как умеют зомбировать мозги продавцы Сери-Кола, поэтому заранее вас предупреждаю.

Сегодня общался с руководителем одного принт бюро, у него 2 ДжетиайГанди, завтра подскажет какая краска не так сильно убивает головы как Серикол. Насчет Серикола возможно вы были правы. Завтра узнаю подробнее...

Использовать следует только краску, одобренную и рекомендованную производителем (речь о чернилах TECHINK).

Рекомендованную производителем оборудования. Но при этом производитель голов рекомендует не только TECHINK, но и других производителей. А насчет чернил TECHINK я ведь не против. Но времени ждать окончания выставки у меня нет. Печатать надо вчера. Поэтому сейчас нужно перевести на те чернила какие есть в наличии, желательно с заменой чернил специалистом и написания под них профиля.

Возможно я делаю необдуманный поступок, но в моей работе очень жесткие штрафные санкции, и я не подвожу клиентов, даже ценой возможных поломок оборудования.

[Игорь Гуржуенко]

Рифат
Производитель голов даёт общие рекомендации. Тогда как производитель принтера - предельно-конкретные. Дело в том, что параметры чернил должны учитывать не только тип голов, но и (что не менее важно) характеристики всего чернильного тракта (длина трубопроводов, параметры чернильных насосов, рабочая температура...). Но самое главное - скорость печати! Высокоскоростные принтеры, к коим относятся DGI MEGAJET / POLAJET требуют специфических характеристик по вязкости и плотности цвета. Мы - организация обслуживающая принтеры производства DGI - как никто другой знаем, к чему приводят ошибки клиентов с чернилами. В частности, эксперименты на MEGAJET / POLAJET с Сериколом. Самое легкое, что происходит - принтер не способен развить даже свою номинальную (не говоря уже о максимальной) скорости. Но обычны и более тяжелые последствия.

Чтобы перейти на чернила TECHINK никакой особой квалификации или каких-то волшебных действий не требуется. Все что надо - это слить старые чернила, прокачать систему чистым сольвентом и залить новые чернила. Т.е. обычная промывка.

Рифат, я еще раз призываю вас прислушаться к совету. Ремонтировать и восстанавливать аппарат придется у нас. Зачем вам дополнительные расходы?

vas
Другого я и не ожидал услышать!

[Александр Романов]

Рифат

Обещаю Вам приезд инженера на профилактический осмотр принтера. Профили под TechInk также предоставим.