Конференция "ЗЕНОН-ТЕХНИК 2017"

[Александр Белов]

С 16 по 22 января 2017 года пройдет ежегодная конференция для инженеров и менеджеров подразделения "ЗЕНОН-ТЕХНИК".
В с вязи с этим техническая поддержка специалистами сервисной службы в указанный период будет ограничена - приносим свои извинения.

[Александр Белов]

Вот и закончилась по традиции самая первая конференция в новом году – конференция подразделения Зенон-Техник. Формат по-прежнему состоял из двух частей – теория и практика. Для инженеров были проведены лекции, на которых участники получили более углубленные знания по ремонту и обслуживанию продаваемой компанией техники, по работе с сервисным модулем в базе 1С, документообороту, запчастям.




Компания Зенон является одним из лидеров в поставках широкоформатного и лазерно-гравировального оборудования, поэтому на практической части занятий основной упор был именно на станки этого сегмента – бестселлеры EcoJet, ZeonMark 960 и OR-6040 - ремонт, обслуживание, поиск неисправностей, основные режимы работы, нюансы подготовки файлов и работы с программным обеспечением.



УФ технологии печати были представлены новейшим принтером NeoJet UV 1800 с печатающими головками Ricoh 3,5 пл. и интерьерным качеством печати, на котором инженеры смогли попрактиковаться в печати на различных материалах (пластики, стекло, дерево и т.п.) и в различных режимах (без белого цвета, с белой подложкой, с белым спотовым, белым поверх цвета и т.п.) Принтер остается в нашем демонстрационном зале, так что все желающие могут произвести тест-драйв данного станка в любое удобное для них время.



Каждый инженер компании Зенон имеет в своем арсенале спектрофотометр, следовательно качественное построение профилей - это одно из требований, предъявляемых к сервисным инженерам в нашей компании. Поэтому большую часть времени было уделено профилированию на таких РИПах, как Caldera, Photoprint, Wasatch, VersaWorks.



С появлением собственного демонстрационного зала компании Roland – изучение новинок, обучение сервисному обслуживанию и сертификация инженерного состава производится именно здесь. И для этих мероприятий на конференции был выделен отдельный рабочий день. Теперь сертифицированные сервисные инженеры, которые смогут помочь с диагностикой и ремонтом техники японской компании Roland, присутствуют в 12 филиалах компании Зенон.



Выездной день в складской комплекс Кузнецово был использован для изучения нюансов запуска фрезерного-гравировального оборудования. В будущем на этой площадке будет образован центр предпродажной подготовки и обучения сервисных инженеров, а так же демонстрационный зал оборудования «гранд» формата – раскройные комплексы, фрезеры, уф принтеры, широкоформатные принтеры 3,2 -5 метров шириной, сублимационные комплексы и т.п. Добраться до демозала клиенты смогут на корпоративном автотранспорте от головного офиса Зенон.



На конференции для менеджеров филиальной сети были проведены тренинги по продажам, в ходе которых обсуждались перспективы развития и продвижения оборудования компании Зенон на различных смежных рынках и в различных отраслях промышленности.



Хочется отметить, что теперь качественная сервисная поддержка доступна в следующих городах филиальной сети Зенон: Уфа, Воронеж, Москва, Омск, Краснодар, Екатеринбург, Казань, Волгоград, Санкт-Петербург, Оренбург, Иркутск, Владивосток. Постоянно расширяя свое присутствие, мы стараемся приблизиться к нашим клиентам, минимизировав при этом их издержки, уменьшая время реагирования на проблемы и предоставляя максимальный перечень услуг по ремонту, диагностике, профилированию с лучшим на рынке качеством. И результаты прошедшего года это подтверждают.